Тема 2.1 Власть и руководство

Задание 41

Задача - внедрение нововведений

Дмитрий Попов - начальник цеха. Он организует внедрение серии новых рабочих процедур. Группа, показывавшая до этого хорошие результаты, демонстрирует некоторую неуверенность. Дмитрий собрал совещание, где внимательно выслушал все сомнения и опасения сотрудников. Затем он спросил их мнение о том, как лучше внедрять нововведения. В конце совещания Дмитрий выразил свою уверенность в способности группы справиться с задачей.

Какие действия Дмитрия указывают на директивное поведение?

Определите уровень директивного поведения Дмитрия

Низкий _______________. Высокий _____________________.

Какие действия Дмитрия указывают на поддерживающее поведение?

Определите уровень поддерживающего поведения Дмитрия

Низкий __________________. Высокий ________________________.

Стиль руководства Дмитрия - S _____

Задание 42

Задача - освоение работы на новом оборудовании.

Ольга Варламова - опытный работник. Она старается научить нового сотрудника - Игоря Раскина тому, как работать на новом оборудовании. Сначала Ольга подробно рассказала Игорю, как работает контрольная панель. Затем она шаг – за шагом провела его через всю процедуру, показывая, какие кнопки нажимать и контролируя выполнение процедуры.

Какие действия Ольги указывают на директивное поведение?

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Определите уровень директивного поведения Ольги

Низкий _______________. Высокий _____________________.

Какие действия Дмитрия указывают на поддерживающее поведение?

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Определите уровень поддерживающего поведения Ольги

Низкий __________________. Высокий ________________________.

Стиль руководства Ольги - S _____

Задание 43

Задача – проведение переговоров о закупке комплектующих.

Николай Кузнецов - начальник отдела закупок. Его сотрудник Павел Буров – отличный специалист в области коммерческих переговоров. Павел имеет большой опыт в области продажи. Узнав о задании – он вызвался связаться с потенциальным поставщиком немедленно. Николай дал ему номер телефона и попросил прийти в следующий Понедельник, чтобы рассказать, как все прошло.

Какие действия Николая указывают на директивное поведение?

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Определите уровень директивного поведения Николая

Низкий _______________. Высокий _____________________.

Какие действия Николая указывают на поддерживающее поведение?

Определите уровень поддерживающего поведения Николая

Низкий __________________. Высокий ________________________.

Стиль руководства Николая - S _____

Задание 44

Задача - составление плана презентации

Галина Петрова – начальник финансового отдела. Она хочет поручить презентацию проекта бюджета на следующий год Елене Свириной. Елена еще не знает всех тонкостей процесса презентации, но с охотой выполняет все указания Галины. Галина уделяет много времени процессу обучения. Она внимательно отслеживает и контролирует процесс составления плана, презентации выражая при этом поддержку и одобрение усилиям Елены.

Какие действия Галины указывают на директивное поведение?

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Определите уровень директивного поведения Галины

Низкий _______________. Высокий _____________________.

Какие действия Галины указывают на поддерживающее поведение?

Определите уровень поддерживающего поведения Галины

Низкий __________________. Высокий ________________________.

Стиль руководства Галины - S ____

Задание 45

Определить стиль управления менеджера в системе ГРИД и назовите перечисленные в тексте поведенческие элементы.

Для менеджера этого типа характерно следующее поведение. Менеджер этого типа стремится оказаться в «тени» и не привлекать всеобщего внимания. Для него характерны безучастность, пассивность, отсутствие интереса к происходящему, но свои чувства он не афиширует. Он делает вид, что озабочен деловыми проблемами, однако держит окружающих на некотором расстоянии и живет в организации, не оставляя в ней своих «следов».

Этот руководитель практически всегда избегает участия в конфликтных ситуациях, делает вид, что проблемы не существуют (синдром страусовой защиты). Он апатичен, от него трудно ожидать новых идей и предложений. Говорит: «Чем меньше знаешь, тем лучше». Сознательно уходит от ответственности за принятие решений, используя тактику «выжидания».

Задание 46

Определите стиль управления менеджера в системе ГРИД и назовите описанные в тексте поведенческие элементы.

Для менеджера этого типа характерно следующее поведение.

Менеджер этого типа считает, что стабильные успехи достигаются за счет разумных компромиссов и стремления его поступиться некоторыми правами и преимуществами ради завоевания работников на свою сторону. Он очень общителен, открыт, легко сходится с людьми, имеет классический тип

«рубахи-парня». Свою цель он видит в том, чтобы все функции выполнялись разумным и не противоречащим принятому порядку способом. Все его усилия распределяются равномерно. Убеждения этого руководителя, как правило, неглубоки, аморфны и размыты. Нередко защита своего мнения связана не с убеждениями, а с соображениями конъюнктуры или личной «безопасности».

Задание 47

Определите стиль управления менеджера в системе ГРИД и назовите описанные в тексте элементы его поведения.

Поведенческое действие этого руководителя можно выразить фразой: «Люди — это не товар, ценность которого можно измерить с помощью некоторой шкалы», поэтому мысли и чувства людей играют первостепенную роль». Он осуществляет функции управления таким образом, что в коллективе создается атмосфера дружбы и товарищества. При этом руководитель помимо своей воли и желания ослабляет внимание к решению производственных задач. Он не одобряет конфликты, т. к. они нарушают гармонию, угрожают атмосфере теплоты. Руководитель без колебаний принимает точку зрения, которую выражают окружающие при возникновении конфликтной ситуации. Он быстро отзывается на инициативные действия подчиненных, стремясь принять в них участие с целью завоевания авторитета. (Это ложная инициативность, в результате формируется псевдоавторитет). Сам руководитель избегает проявлять инициативу, т. к. не способен сделать первый шаг.

Задание 48

Определить стиль руководства менеджера в системе ГРИД и описанные в тексте элементы его поведения.

Менеджер этого типа вносит свой вклад в успех организации, добиваясь вовлечения каждого работника в деятельность конкурентного подразделения таким образом, чтобы обеспечить его максимальный вклад. «Успех фирмы - мой успех», - таковы мысли работников. Руководитель избегает защищать эгоистические интересы за счет других работников или предприятия в целом. Это активный, энергичный и способный к выполнению значительного объема работы менеджер. Его энергия направляется на творческое правление инициативы. О нем говорят, что «он в курсе всех событий». Он готов отстаивать свое мнение, что повышает вероятность того, что каждая точка зрения получит свою долю внимания. Процесс принятия им решения направлен на достижение взаимопонимания и согласия межу всеми, кого касается данное решение.

Задание 49

Определить стиль управления менеджера в системе ГРИД и назовите описанные в тексте элементы его поведения.

Менеджер этого типа педантичный профессионал, заранее знающий, как достичь высокого производственного результата. Он обходится без советов, рекомендаций, советов или другой помощи со стороны. При разрешении конфликта стремится в первую очередь навязывать свою точку зрения, отвергая аргументы подчиненных как неприемлемые. Он ставит знак равенства между неповиновением и различием точек зрения. Руководитель задает тон всей последующей деятельности подчиненных. Его кредо - «мне нужны факты». Тем самым он «узурпирует» право оценивать и интерпретировать информацию. Его отличает прямолинейность убеждений и их демонстрация. Осторожность в суждениях, по его мнению, - это признак слабости.

Задание 50

Объясните, что следует предпринять менеджеру, чтобы изменить обстановку в коллективе? Как нужно вести себя при общении с подчиненными?

В коллективе фирмы назревает конфликтная ситуация, что подтверждается следующими фактами: постоянно в коллективе возникают ситуации, при которых:

1) каждый трудится сам по себе, отказывая другим в помощи;

2) сотрудники не доверяют друг другу и стараются не делиться рабочими и личными планами, не дают советы;

3) при высказывании своего мнения о деятельности коллеги, сотрудник скорее выскажет свои замечания, нежели подчеркнет его достоинства.

Но уладить конфликт еще не поздно.