78. На чем основана законная власть?

а) на вознаграждении

б) на вере в права руководителя

в) на положительном примере

г) на принуждении

д) на вере в знания руководителя

79. Какие существуют формы влияния менеджеров на подчиненных?

а) убеждение, участие

б) формальное, неформальное

в) экспертное, законное

г) системное, ситуационное

80 С помощью чего можно определить микроклимат в трудовом коллективе?

а) хронометража

б) социограммы и социоматрицы

в) фотографии

г) самофотографии

д) самонаблюдений

81. Какие конфликты называются дисфункциональными?

а) между функциональными подразделениями

б) нарушающие выполнение функций

мешающие решению проблемы

г) снижающие групповое сотрудничество

82. Какой из межличностных методов разрешения конфликтов можно считать наиболее эффективным?

а) метод компромисса

б) метод принуждения

в) метод уклонения

г) метод решения проблемы

д) метод сглаживания

83. На какой ступени развития неформальный коллектив орга- низационно сплачивается для борьбы с внешней опасностью?

а) на первой

б) на третьей

в) на пятой

г) на четвертой

д) на второй

84. Использование какой формы власти является наиболее затратным?

а) основанной на принуждении

б) законной власти

в) экспертной власти

г) власти примера

д) основанной на вознаграждении

85. Установите соответствие между видами управления и харатеристиками:

I. Оперативное управление	а) выживание в долгосроч­ной перспективе посред­ством установления дина­мического баланса с окружением
	б) организация существует для производства товаров и услуг с целью получения прибыли
II. Стратегическое управление	в) люди являются основной ценностью и источником благополучия организации г) люди — ресурс организации

86. Какую стратегию чаще всего применяют в развивающихся отраслях с быстро меняющейся технологией:

а) стратегия развития;

б) стратегия ограниченного роста;

в) стратегия сокращения;

г) комбинированная стратегия.

87. Восприятие человека другим человеком не зависит от си- туации, в которой происходит встреча:

а) да;

б) нет.

88 У всех людей мотивационная структура одинакова:

а) да;

б) нет.

89 Сами по себе гигиенические факторы по теории Герцберга не могут мотивировать человека:

а) да;

б) нет.

90 Канал неформальных коммуникаций — это канал распространения слухов:

а) да;

б) нет.

91. Дополните фразу: Та часть организации, с которой человек взаимодействует во время работы, называется .

91. Общее название, определяющее реакцию менеджера на по­ведение человека, используемое для его изменения:

а) наказание;

б) компенсация;

в) поощрение;

г) гашение.

92 Дополните фразу: Группы, созданные по воле руководства для организации производственного процесса, называются

93 Власть, основанную на праве человека руководить другими в силу соответствующего должностного положения в организации, принято классифицировать как:

а) законную власть;

б) эталонную власть;

в) экспертную власть;

г) власть, основанную на принуждении.

94 Соотнесите название стиля управления и его характеристики:

I. Авторитарный	а) сосредоточение всей власти и ответ­ственности в руках руководителя
II. Демократический	б) делегирование полномочий с удержа­нием ключевых позиций у руководителя
III. Либеральный	в) личное установление целей и выбор средств их достижения
	г) предоставление группе возможности самоуправления в желаемом режиме
	д) принятие решений разделено по уровням на основе участия

95 Какое из утверждений верно? Согласно теории X. Д. Мак- Грегора автократичный руководитель считает, что:

А. Люди изначально не любят трудиться и при любой воз­можности избегают работы;

Б. Больше всего люди стремятся к защищенности.

а) только А;

б) только Б;

в) и А, и Б;

г) ни А, ни Б.

96. Какое из утверждений верно? Согласно теории X. Д. Мак- Грегора демократичный руководитель считает, что:

А. Если люди приобщены к организационным целям, они будут использовать самоуправление и самоконтроль;

Б. Чтобы заставить людей трудиться, необходимо использо­вать принуждение и контроль.

а) только А;

б) только Б;

в) и А, и Б;

г) ни А, ни Б.

97. Дополните фразу: Современные теории мотивации при нято делить на две большие группы: содержательные теории

98 В какой организации автономная рабочая группа выполняет одновременно три задачи — обеспечение производства ресурсами, производство товара, обслуживание потребителей этого товара?

а) в эдхократической

б) в многомерной

в) в партисипативной

г) в органической

д) в механистической

99 Какой основной недостаток характерен для линейно-функциональных организационных структур управления предприятиями?

а) перегруженность главного менеджера

б) высокий уровень конфликтности

в) излишняя звенность управления

г) отсутствие единства действия

д) рост управленческого аппарата

100. В чем состоит основное отличие линейно-штабной организационной структуры управления организацией от линейно-функциональной?

а) в перегруженности главного менеджера

б) в функциях линейных руководителей

в) в полномочиях функциональных подразделений

г) в количестве функциональных подразделений