Факторы достижения конкурентоспособности товаров и услуг на мировом рынке

Можно выделить пять основных аспектов в подходе к достижению конкурентоспособности товаров и услуг на мировом рынке:

1. Эффективность системы глобального менеджмента, определяе­мая оптимальным построением структуры управления внешнеэконо­мической деятельностью в международной компании, содержанием и организацией внешних и внутренних связей системы ТНК.

2. Степень подготовленности международной компании к выходу на внешний рынок с новым видом товаров или услуг. Их качество оп­ределяется новизной и техническими характеристиками,

свидетельствующими о потребительских свойствах, надежности, соответствии нормам охраны окружающей среды (экологичности), технологичности, патентоспособности, дизайна, стандартизации и унификации.

3. Качество товаров или услуг, обеспечиваемое используемым обо­рудованием, технологией, материалами, системой управления качест­вом, уровнем организации производства и труда.

4. Затраты основных потребителей на приобретение товаров или пользование услугами, транспортировку, эксплуатацию, ремонт и ути­лизацию за весь гарантируемый срок службы товара.

5. Степень удовлетворения потребностей покупателей с учетом специфики принимающей страны, которая определяется уровнем со­блюдения правовых норм защиты интересов потребителя, соответст­вием рекламы действительным потребительским свойствам продук­ции, качеством упаковки, условиями хранения, продажи, поставки, послепродажного гарантийного обслуживания.

Роль интеллектуального капитала в сохранении уровня конкурентоспособности

В начале XXI в. в условиях перехода к постиндустриальному пе­риоду развития мировой экономики все большую роль в сохранении конкурентоспособного уровня компаний на мировом рынке играет интеллектуальный капитал.

Структура интеллектуального капитала приведена на рис. 1.2. Все составляющие структуры интеллектуального капитала играют воз­растающую роль в обеспечении основных факторов конкурентоспо­собности: расширении доли продукции компании на мировом рын­ке; обеспечении устойчивых темпов роста продаж; положительной корреляции объемов сбыта продукции компании с соответствующими показателями конкурентов; лояльности покупателей к товарной марке (бренду) компании; наличии патентов, свидетельствующих об уникальности продукции; прибыльности продаж; эффективной технологии производства продукции и функционирования сбытовой сети.

Интеллектуальный капитал международных компаний обеспечи­вает высокий уровень НИОКР и маркетинговых исследований, осно­ванных на информации от зарубежных филиалов со всего мира о тре­бованиях потребителей к надежности, экологичности, технических характеристиках, эргономичности, патентоспособности, дизайну и унификации продукции компании.

Входящая в структуру интеллектуального капитала современная организация международного производства и аутсорсинга способст­вует достижению высокого качества товаров и услуг. Усиливающаяся конкуренция на мировом рынке вынуждает международные компа­нии постоянно модернизировать оборудование и технологии в соот­ветствии с учетом особенностей спроса потребителей их разных стран.

В то же время ценовая конкуренция сказывается на внедрении ме­роприятий, целью которых становится максимальное сокращение расходов на осуществление сделок, логистическую схему транспорти­ровки продукции и обеспечение послепродажного гарантийного об­служивания.