Вопросы для самоконтроля:

1. Раскройте основные идеи проблемы общения в трудах российских исследователей (П. Лавров, Н. Михайловский, Н. Бердяев, В. Бехтерев, Д. Узнадзе, С. Рубинштейн, Л. Выготский и др.).

2. Сформулируйте факторы, детерминирующие поведение личности в деловом общении.

3. Как происходит развитие личности в общении? Обоснуйте свой ответ.

4. Перечислите механизмы развития личности в общении. Приведите примеры.

5. Какова структура общения?

6. Перечислите основные функции общения. Приведите примеры.

7. Что называют «средствами общения»? Как они взаимосвязаны? Приведите примеры, подтверждающие Вашу точку зрения.

8. Докажите, что общение является одним из факторов развития коллектива.

9. Дайте определение понятию «барьер». Какие Вам известны психологические барьеры общения.

10. Перечислите виды коммуникативных барьеров. Приведите примеры.

11. Дайте определение понятию «конфликт».

12. Какие существуют предпосылки возникновения конфликта в деловом общении?

13. Какова природа и социальная роль конфликтов?

14. Перечислите правила поведения в условиях конфликта.

Литература

Основная литература:

1. Андреева Г.М. Социальная психология: учебник. – 2-е изд., доп. и перераб. – М.: изд-во МГУ, 2010.– 432 с

2. Еникеев М.И. Общая и социальная психология : учебник / М.И. Еникеев.- М.: Проспект, 2009. - 440 с.

Дополнительная литература:

1. Ананьев, Б.Г. Социальная ситуация развития личности и ее статус. Хрестоматия по психологии / Под ред. А.В. Петровского. – М., 1987. – С. 138-174.

2. Андреева, Г.М. Социальная психология. Учебник для высших учебных заведений // Общение и взаимодействие – М.: Аспект Пресс, 2004. – С. 71-140.

3. Анцупов, А.Я. Конфликтология: Учебник / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. – 2-е изд., переработ. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2004. – 591 с. (Глава 16. Причины возникновения конфликтов, С. 231-250).

4. Бобнева, М.И. Нормы общения и внутренний мир личности // Социальная психология в трудах отечественных психологов / Сост. И общая редакция А.Л. Свенцицкого. – СПб: Питер, 2000. – С. 339-362.

5. Выготский, Л.С. Мышление и речь // Собр. соч. - М., 1982. - Т.2.- С. 145-184.

6. Горянина, В.А. Психология общения: учеб. пособие / В.А. Горянина. – М.: Академия, 2002. – С. 72-85.

7. Донцов, А.И. Общение как фактор развития коллектива / Общение и оптимизация совместной деятельности / Под ред. Г.М. Андреевой, Я. Яноушека. – М.: Изд-во Московского ун-та, 1987. – С.20-30.

8. Зинченко, П.И. Непроизвольное запоминание. - М.: изд-во «Наука», 1961. – С. 7-37.

9. Краткий психологический словарь / Сост. Л.А. Карпенко // Под общ. ред. А.В. Петровского, М.Г.Ярошевского. – М.: Политиздат, 1985. – 431 с.

10. Кричевский, Р.Л. Психология малой группы / Социальная психология в трудах отечественных психологов / Сост. и общая редакция А.Л. Свенцицкого. – СПб: Питер, 2000. – С. 205-210.

11. Куницына, В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение: Учебник для вузов // Межличностная коммуникация – СПб.: Питер, 2003. – С. 43-99.

12. Обозов, Н.Н. Межличностное общение. – Л.: Изд-во Ленинград. Ун-та, 1979. – 151 с.

13. Основные признаки совеметимости и срабатываемости. – С. 92-104.

14. Панферов, В.Н. Классификация функций человека как субъекта общения // Социальная психология в трудах отечественных психологов / Сост. и общая редакция А.Л. Свенцицкого. – СПб: Питер, 2000. – С. 362-377.

15. Столяренко, Л.Д. Основы психологии в экзаменационных вопросах и ответах. – Ростов н/Д: Феникс, 2003. – 448 с.

16. Яноушек, Я. Коммуникация при совместном решении задач в условиях различной координации сотрудничества в группе / Общение и оптимизация совместной деятельности / Под ред. Г.М. Андреевой, Я. Яноушека. – М.: Изд-во Московского ун-та, 1987. – С. 86-96.