1.4. Анализ потребностей покупателей и их требований к товару

При опросе потребителей настольных игр были выявлены следующие основные свойства:

· Адекватная цена,

· Известность игр,

· Геймплей, или удобство игры, её интересность,

· Качество оформления,

· Универсальность (уместность в любой компании).

Приоритеты свойств по группам А, В и С представлены в следующем графике.

Рис. 10 Приоритеты свойств продукта в группах A, B, C.

Как видно, для пользователей группы А наибольшую значимость имеет геймплей, или основная ценность игры. В группе B все свойства набрали примерно поровну процентов, таким образом люди из этой группы попадают в категорию «неопределившихся». В группе C большую роль начинает играть цена товара, в остальном наблюдается небольшой приоритет геймплея над остальными свойствами.

1.5. Сегментирование рынка и позиционирование товара или торговой марки;

Возможные основания для сегментации на рынке настольных игр:

1. по географии присутствия

- сегментация по регионам / областям / городам

1. демографический критерий

- сегментация по полу

- сегментация по возрасту (существуют игры для маленьких детей, игры для подростков, игры для взрослых, игры без возрастных ограничений)

- сегментация по семейному положению (семейные игры)

1. социально-экономический критерий

- сегментация по уровню дохода

- сегментация по роду занятий

1. по отношению к товару

- сегментация по интенсивности использования

- сегментация по степени лояльности

- сегментация по опыту использования (регулярный, случайный)

Пример “смешанной” сегментации (компания “МосИгра”) - на основании социо-демографических, экономических и поведенческих критериев.

1. «Игроманы». Эти люди — настоящие фанаты игр, которые полностью реализуют себя в виртуальных пространствах и для которых игры являются основной деятельностью. Как правило, это мужчины от 15 до 35 лет со средним и ниже среднего достатком, неженатые. Слабо восприимчивы к цене игр.

2. «Однолюбы». Поклонники одной игры или серии игр, обычно с детства. Встречаются среди людей от 30 до 55 лет, достаток — средний и выше среднего, цена игры не важна в принципе. Не интересуются новинками.

3. Главы семейств. Покупают игры для семьи с целью организации досуга и развития своих детей. От 25 до 40 лет, чувствительны к ценам, женатые. Предпочитают покупать по несколько игр.

4. Премиум-клиенты. Предпочитают товар высшего качества, покупают игры для коллекционирования или в подарок. В основном — мужчины от 30 до 60 лет, достаток — выше среднего и высокий.

5. Корпоративные клиенты. Заказывают товары оптом, по случаю государственных или внутренних праздников, а также на корпоративные вечера. Чувствительны к скидкам.

Возможные стратегии позиционирования на отраслевом рынке:

1. Позиционирование с упором на особенности / характеристики

2. Позиционирование с упором на отношение

3. Позиционирование с упором на стремление к чему-либо

4. Позиционирование по принципу проблема/решение

5. Позиционирование, основанное на соперничестве

Использование, содержание и реализация стратегий позиционирования на отраслевом рынке.

Позиционирование с упором на особенности / характеристики

Ключевой особенностью компании “Звезда” является ориентация ассортимента на “милитаристическую” (военную) тематику - сборные модели военной техники, военные игры и т.д.

Позиционирование по принципу проблема/решение

Компания “Мосигра” позиционирует свои настольные игры как прекрасный вариант для использования в качестве подарка, т.е. предлагают решать проблему “не знаешь, что подарить?” - “Подари игру!”

Позиционирование, основанное на соперничестве

“Артём Настолкин” позиционировала себя как компания с самым широким ассортиментом, т.е. явно выделяя себя как лидера по ассортиментному признаку на фоне конкурентов