- •Управление (менеджмент)
- •Введение
- •1 Современные тенденции развития менеджмента.
- •1.1.Сущность и содержание менеджмента.
- •1.2. Школы менеджмента. Типы моделей менеджмента.
- •Школа научного управления.
- •1.3.Современные подходы к управлению.
- •2 Сущность и функции управления производством.
- •2.1.Организация как объект управления. Понятие организации.
- •2.2. Внутренняя среда: элементы и характеристики.
- •2.3. Внешняя среда организации: значение, определение, взаимосвязь элементов.
- •2.4. Структура и формы организаций.
- •2.5. Типы организационных структур управления. Области применения организационной структуры, достоинства и недостатки.
- •3 Системный подход к управлению. Цель и функции управления.
- •3.1.Системный подход к управлению.
- •3.2.Основы, цель и задачи управления.
- •3.3. Функции управления.
- •4 Технология разработки и принятия управленческих решений. Информационная база менеджмента.
- •4.1.Содержание и виды управленческих решений. Индивидуальные стили принятия решений.
- •4.2.Процесс и методы принятия решений. Требования к качеству решений. Оценка рисков при принятии решений.
- •4.3.Условия эффективности управленческих решений.
- •4.4.Организация и контроль выполнения решений.
- •4.5.Информационная база менеджмента. Управленческие технологии: применение экономико-математических методов в процессе принятия решений.
- •5.1.Управление как воздействие. Типы воздействий.
- •5.2. Корпоративная (организационная) культура.
- •5.3. Власть и личное влияние.
- •5.4. Стиль руководства.
- •5.5. Управление конфликтами и стрессами.
- •16.6. Классификация кадров управления. Управление кадрами. Роль руководящих кадров в обеспечении эффективности менеджмента.
2 Сущность и функции управления производством.
2.1.Организация как объект управления. Понятие организации.
Единство людей, образующих коллектив, и условий их деятельности образуют содержание такого понятия, как «организация». Организация преобразует на основе соответствующих технологий находящиеся в ее распоряжении материальные, трудовые, информационные ресурсы и с помощью этого обеспечивает достижение целей входящих в нее лиц. В этом состоит ее главная функция. Ведь она — это прежде всего совокупность людей, а не вещей.
У слова организация имеется еще два значения. Во-первых, под организацией понимается деятельность по упорядочению каких-то объектов или процессов, превращение их в единое целое, в рамках которого они находятся в определенном, заранее заданном соотношении. Например, организация людей для выполнения какой-то работы состоит в расстановке их по рабочим местам, выдаче задания, объяснении, как и с помощью кого их выполнять.
Во-вторых, под организацией понимается уже достигнутое состояние упорядоченности.
Организация представляет собой единство функций и структуры. О функциях мы уже говорили — это задачи, которые она призвана решать. Основными среди них являются две — достижение цели создавших ее лиц и поддержание собственного существования. Структура организации, т. е. упорядоченное соотношение ее взаимосвязанных частей, существует в трех формах.
Техническая структура представлена совокупностью материальных объектов и процессов (помещение, оборудование, условия труда, технологии), которые в единстве образуют базу остальных. Как правило, их трудно изменить, поэтому техническая структура является жесткой.
Социальная структура образуется совокупностью самих ее участников и связей между ними. Сюда включают формальные и неформальные группы, должности, служебные и личные связи, ценности, нормы поведения, сферы влияния, линии подчинения и проч.
Социотехническая структура — это совокупность рабочих мест, объединяющая работников пространственно и технологически. Она интегрирует жесткую техническую и гибкую социальную структуры.
Как любое явление, объект или процесс, организация обладает рядом признаков. Прежде всего речь идет о наличии цели, придающей смысл ее существованию. Без цели нет и не может быть организации. Обычно цель состоит в удовлетворении потребностей входящих в нее людей. Она может достигаться непосредственно, а может и опосредованно, через удовлетворение потребностей окружающих.
Другим признаком организации является обособленность, проявляющаяся в замкнутости внутренних процессов и наличии границ, отделяющих ее от внешнего окружения. Эти границы могут быть прозрачными или непрозрачными, материальными в виде стен и заборов или виртуальными, основывающимися на разного рода правах, предписаниях и запретах.
Третий признак организации — наличие связей между ее отдельными элементами. Эти связи бывает экономическими, технологическими, управленческими, информационными, социальными и т. п. и обеспечивают единство всех ее частей.
Важным признаком организации является способность к саморегулированию, предполагающая самостоятельное решение тех или иных вопросов внутренней жизни и возможность по-своему, с учетом конкретных обстоятельств реализовывать внешние команды.
В качестве еще одного признака организации следует назвать организационную культуру, представляющую собой единство норм поведения и ценностей коллектива, с одной стороны, и соответствующих материальных элементов — с другой. Культура организации считается сегодня фактором конкуренции первого порядка.
Наконец, признаком современной организации является устойчивость, т. е. способность функционировать и развиваться в условиях внешних и внутренних возмущающих воздействий, сохраняя при этом равновесие. Устойчивость относится к структуре организации и к ее функциям. Поскольку структура составляет основу организации, структурная устойчивость первична. Она достигается за счет простоты и стабильности самой структуры, избыточности ресурсов, самостоятельности участников организации, их постоянной готовности к изменениям и составляет основу механизма самоподдержки и саморегуляции.