3.3 Социальная организация как сложная система

Подавляющее большинство сложных организаций имеет следующие общие характеристики:

1. Ресурсы.

Цели любой организации включают преобразова­ние ресурсов для достижения результатов.

Основными ресурсами, используемыми органи­зацией, являются:

* люди (человеческие ресурсы);

• капитал;

• материалы;

* технология и информация.

2. Зависимость от внешней среды.

Под внешней средой для социальной организа­ции понимается:

• экономические условия;

• потребители;

• профсоюзы;

• правительственные акты, законодательство;

• конкурирующие организации;

• система ценностей в обществе, общественные взгляды.

3. Горизонтальное разделение труда.

Горизонтальным разделением труда называют разделение всей работы на составляющие компоненты. Так, если, по крайней мере, два человека работают вме­сте для достижения одной цели, они должны делить ра­боту между собой. Разделение большого объема работы на многочисленные небольшие специализированные зада­ния позволяет организации работать более эффективно.

4. Наличие подразделений.

Горизонтальное разделение в сложных организа­циях осуществляется за счет образования подразделений, выполняющих специфические конкретные задания и до­бивающихся конкретных специфических целей.

Как и целая организация, подразделения пред­ставляют собой группы людей, деятельность которых соз­нательно направляется и координируется для достижения общей цепи. Таким образом большие и сложные органи­зации состоят из нескольких специально созданных для конкретных целей организаций и многочисленных нефор­мальных групп, возникающих спонтанно.

5. Вертикальное разделение труда.

Так как работа в организации разделена на со­ставляющие части, кто-то должен координировать работу. Вертикальное разделение отделяет работу по координи­рованию действий от самих действий.

6. Необходимость управления.

Для того, чтобы организация могла добиться реализации своих целей, задачи должны быть скоордини­рованы. Деятельность по координированию работы других людей и составляет сущность управления. Поэтому управление является существенно важной характеристи­кой для организации.

3.4. Формальная и неформальная группа (организация)

Определение: Группа - это два лица и более, которые взаимодействуют друг с другом таким образом, что каждое лицо оказывает влияние на других и одновременно нахо­дится под влиянием других лиц.

Организация любого размера состоит из не­скольких более мелких организаций (групп).

Формальными группами (организациями) назы­ваются группы, созданные по воле руководства для вы­полнения конкретных задач и достижения определенных, конкретных целей.

В формальной организации, независимо от ее размера, существует три основных типа формальных групп:

• группы руководителей;

• производственные группы или иначе рабочие (целевые) группы;

• комитеты.

Группа руководителей состоит из руководителя и его непосредственных подчиненных, которые, в свою очередь, также могут быть руководителями.

Рабочая (целевая) группа обычно состоит из лиц вместе работающих над одним и тем же заданием.

Комитет - это группа внутри организации, кото­рой делегированы полномочия для выполнения какого-либо задания или комплекса заданий. Иногда комитеты называют советами, комиссиями или командами. В коми­тетах подразумевается групповое принятие решений и групповое осуществление действий.

Неформальная группа (организация) это спон­танно образовавшаяся группа людей, которые вступают в регулярное взаимодействие для достижения определенной цели.

Цель как для формальной организации, так и для неформальной, является причиной существования этих организаций.

В большой организации существует не одна не­формальная организация, а целая сеть.

У неформальных организаций есть много общего с формальными организациями, в которые они оказыва­ются вписанными. К этим общим чертам относятся:

а) иерархия,

б) лидеры,

в) задачи,

г) неписаные правила, которые называются нор­мами.