2.Анализ численности и структуры персонала.

Говоря о коллективе, работающем в магазине «Пантера» можно сказать, что состоит он из 10 человек, включая генерального директора.

Для того чтобы охарактеризовать структуру персонала магазина и его профессионально – квалификационный уровень воспользуемся рядом вспомогательных материалов, среди которых особо информативными оказались личные дела работников и статистика предприятия. Полученные данные были сведены в следующую таблицу:

Показатели, характеризующие структуру персонала магазина «Пантера»

Таблица 1.

	Величина показателя
Показатель	в 2010 году			в 2011 году
	чел.	%	чел.		%
1	2	3	4		5
Руководители высшего звена	2		2
Руководители среднего звена	2		3
Специалисты	2		2
Служащие	3		3
Рабочие	4		2
Всего:	13	100	12		100
        мужчины	10		10
        женщины	3		2

Возраст работников благоприятствует развитию магазина: молодёжи до 30 лет работает около 60 %, от 30 до 40 лет – 25 %, а опытных работников – от 40 до 50 лет – 15%.

Структура численности сотрудников магазина «Пантера»

Таблица 2.

Категории рабочих	Численность (чел.)
Руководители	1
Зам.руководителя	1
Бухгалтер	1
Специалисты	2
Подавцы-консультанты	3
Рабочие	2
Итого:	10

Перечень обязанностей работников магазина «Пантера»:

Директор обязан знать:

- нормативные, законодательные, правовые акты, которые регламентируют финансово-экономическую и производственно-хозяйственную деятельность предприятия;

- систему экономических индикаторов, которые дают возможность предприятию определять свое положение на рынке и способствуют разработке программ выхода предприятия на новые рынки сбыта;

- постановления региональных, федеральных и местных органов гос. управления и власти, которые определяют основные направления развития соответствующей отрасли и экономики;

- нормативные и методические материалы прочих органов, непосредственно касающихся

деятельности предприятия;

- перспективы экономического, технического и социального развития предприятия отрасли;

- специализацию, профиль и структуру предприятия

- технологию изготовления продукции предприятия;

- состав кадров и производственные мощности предприятия;

- экологическое и налоговое законодательство;

- конъюнктуру рынка;

- управление финансами и экономикой предприятия;

- трудовое законодательство;

- порядок разработки и заключения тарифных соглашений в соответствующей отрасли, коллективных договоров и регулировки социально-трудовых отношений;

- нормы и правила охраны труда, организацию труда и производства.

Заместитель директора должен знать:

- нормативную и распорядительную документацию;

-нормативные и законодательные правовые акты, которые определяют направления развития соответствующей отрасли производства;

- специализацию, профиль и особенности структуры предприятия;

- перспективы экономического технического развития предприятия;

Бухгалтер должен знать:

-законодательные акты, постановления, распоряжения, приказы, руководящие, методические и нормативные материалы по организации бухгалтерского учета имущества, обязательств и хозяйственных операций и составлению отчетности;

- формы и методы бухгалтерского учета на предприятии;

- план и корреспонденцию счетов;

- организацию документооборота по участкам бухгалтерского учета;

- порядок документального оформления и отражения на счетах бухгалтерского учета

-операций, связанных с движением основных средств, товарно-материальных ценностей и денежных средств;

- методы экономического анализа хозяйственно-финансовой деятельности предприятия;

Продавец должен знать:

- постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, касающиеся работы предприятия торговли; товароведение, стандарты и технические условия на товары, основные их свойства, качественные характеристики, цены, историю создания фирм производителей, условия хранения, использования товаров;  - структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы; правила и методы организации обслуживания покупателей; порядок оформления салона и витрин; основы эстетики и социальной психологии; технологию личных продаж; законодательство о труде; правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда; правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности, гражданской обороны.  - основных конкурентов, фирмы производители, товар, цены;

Ресурсы магазина «Пантера»

Таблица 3.

Ресурсы
	Внутренние	Внешние
1	2	3
Людские	Персонал	Продавцы,поставщики, и т.д.
Инфраструктура	Офисное оборудование, мебель, телекоммуникации, транспорт, электрооборудование	Помещение, транспорт
Финансы	Собственные средства	Кредиторская задолженность
Информационные	Знания, опыт, квалификация, техническая документация, справочники «Консультант», сайт, программное обеспечение 1С, правовая литература, БД клиентов, поставщиков	Internet порталы, выставки, сайты поставщиков
Материальные	Канцелярские товары, хозяйственные товары, электроприборы	Энергоресурсы, услуги клиентов, поставщиков.
Временные	Время на обработку документов для клиентов, отчетов для заказчиков, прохождения банковских документов.

Уровень профессиональной подготовки по специальности, после проведенного анализа состава персонала, выглядит следующим образом:

Уровень профессиональной подготовки по специальности сотрудников магазина «Пантера».

Рисунок 1.