Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«ОРЕНБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Факультет экономики и управления

Кафедра маркетинга, коммерции и рекламы

О Т Ч Е Т

По учебной практике

на ИП «Пантера»

Исполнитель

Студентка ФЭУ

2 курса, группы 10Марк-2 Кеба Е.В.

Руководитель практики

от университета

Зав.кафедрой маркетинга, коммерции и рекламы Калиева О.М.

Руководитель практики

от предприятия Козлова М.И.

Оренбург,2012

Содержание:

Введение………………………………………………………………………..	3
Общая характеристика магазина «Пантера»………………………………...	4
Анализ численности и структуры персонала……………………………….. Кадровая политика магазина «Пантера»…………………………………….	7 13
Перечень товаров и услуг магазина………………………………………….	15
Заключение…………………………………………………………………….	18
Список использованной литературы…………………………………………	19

Введение

Учебная практика является одной из неотъемлемых частей подготовки квалифицированных специалистов всех специальностей, в том числе и «Маркетинг». Во время прохождения практики происходит закрепление и конкретизация результатов теоретического обучения, приобретение студентами умения и навыков практической работы по избранной специальности.

Данный отчет состоит из введения, заключения, списка литературы и основной части, которая в свою очередь, состоит из перечня производственных и ознакомительных вопросов, по которым проводилась основная аналитическая работа.

Базой для прохождения практики служил магазин «Пантера», который работает в сфере продажи и закупки товаров спортивной продукции.

1.Общая характеристика магазина «Пантера»

Магазин "Пантера" присутствует на велорынке Оренбурга с 2003 года. Его главный принцип - работать с теми производителями, чья продукция проверена временем, отличается безупречным  качеством, соответствует современным технологиям производства и отвечает высоким стандартам безопасности. Именно поэтому самым требовательным покупателям магазин предлагает продукцию завода словацкого бренда KELLY'S, немецкого BERGAMONT.

Магазин "Пантера" сопровождает свою продукцию большим ассортиментом велозапчастей, велоаксессуаров, а так же гарантийным и постгарантийным обслуживанием.Целью деятельности магазина является осуществление видов предпринимательской деятельности для получения прибыли в интересах участников и трудового коллектива.

Основной задачей магазина «Пантера» является удовлетворение общественных потребностей в работах и услугах.

Фактический адрес : г. Оренбург, пр-т Парковый,52. Директор: Козлова Марина Ивановна. Магазин «Пантера» имеет статус юридического лица и является субъектом малого бизнеса. Во главе его стоят профессионалы, персонал,квалифицированные продавцы получившие специальное образование и имеющие большой опыт работы.

Основным направлением деятельности магазина «Пантера» является поставка и продажа товаров.Можно даже привести краткий список работ,выполняемых магазином «Пантера»:

1. Продажа разных видов велосипедов;

2. Продажа разных видов коньков;

3. Продажа разных видов лыж,лыжных аксессуаров;

4. Наладка и испытание велосипедных запчастей;

5. Наладка и испытание электрических машин;

6. Осуществляет гарантийное обслуживание;

7. Осуществляет постгарантийное обслуживание;

8. Доставка товаров на заказ;

9. Монтаж велооборудования;

10. Поставка велооборудования и т.д.

Располагая богатым опытом, магазин «Пантера» обеспечивает качественное и своевременное обслуживание клиентов. Магазин «Пантера» в процессе своей деятельности взаимодействует с контрагентами, т.е. физическими или юридическими лицами, связанными с фирмой обязательствами (поставщики).

Магазин «Пантера» создан на основании требований Гражданского кодекса Российской Федерации и в соответствии с уставом. Имеет расчётные и иные счета в банках, круглую печать со своим полным фирменным наименованием.

Трудовые отношения работника с магазином регулируется законодательством РФ о труде. Магазин самостоятельно определяет формы и системы оплаты труда , предусматривает размеры тарифных ставок и окладов, рассматривая при этом государственные тарифы как минимальную гарантию оплаты труда работников соответствующей квалификации , а также вводит стимулирующие доплаты, надбавки, премии и другие формы материального поощрения.

Должностными лицами товарищества являются директор, заместитель директора и главный бухгалтер.

Режим работы сотрудников магазина «Пантера»: с 10.00 до 19.00 будние дни, и с 10.00 до 17.00 выходные и праздничные дни. Ежегодно в соответствии с трудовым законодательством всем работающим предоставляется отпуск продолжительностью: 22 – 25 календарных дней.

Организационную структуру магазина «Пантера» можно представить следующим образом (Рис.1):

Организационная структура магазина «Пантера»

Рисунок 1.

Коммерческое управление реализует маркетинговую стратегию предприятия, осуществляет заключение и сопровождение договоров с поставщиками, формирует и ведет нормативную базу по труду.

Инженерное управление отвечает за работу гарантийного и послегарантийного обслуживания.

Финансово – экономическое управление занимается финансовой отчетностью и предоставлением отчетов в соответствующие организации, а также контролирует финансовые потоки магазина, и распределяет их в соответствии со стратегическим планом предприятия.

Поставщики занимаются контролем поставок и отвечают за своевременную поставку товара в магазин.

Обслуживающий персонал выполняющие функции обслуживания, занимающие должности по обслуживанию клиентов.