Введение

Спецкурс «Коммуникации в системе управления» посвящен анализу актуальных научных, управленческих и социальных проблем, стоящих перед современным обществом, в сфере социальных явлений и процессов, связанных с межличностной и массовой коммуникацией, экономическими, политическими и другими факторами журналистского производства, эффектами воздействия коммуникаций на индивидуальное сознание и общественное мнение и т.п.

Актуальность данного курса обусловлена возрастающей ролью коммуникационных процессов в системе управления, в развитии современного общества, что прослеживается на уровне формирования установок, представлений, стереотипов и мнений как отдельного индивида, так и социальных групп, общностей, а также макроструктур политического и экономического порядка, важнейших институтов общества, таких как государство, производство, образование и др. Особый интерес вызывает специфика коммуникационных процессов в системе управления современной России, которая связана с социальными, политико-правовыми, экономическими трансформациями, произошедшими за последние десятилетия. В современных условиях коммуникация пронизывает практически все сферы жизни общества и человека, в связи с этим требует междисциплинарного изучения с включением арсенала социологического, управленческого, психологического, философского и других видов знания. С учетом данной ситуации было определено содержание курса «Коммуникация в системе управления» и составлена его структура. В основу курса легли как ведущие научные теоретико-методологические традиции и направления, изучающие коммуникацию, так и эмпирические методики ее исследования.

Учебное пособие состоит из четырех разделов и приложения. Первый раздел включает программу дисциплины «Коммуникация в системе управления». Во втором разделе представлены планы семинарских занятий. Третий раздел содержит материалы, необходимые для самостоятельной работы студентов: вопросы и темы для дискуссионного обсуждения, практические задания по изучению коммуникаций, список литературы, необходимой для подготовки к той или иной теме. Четвертый раздел посвящен контрольным заданиям, включает вопросы к зачету, образцы тестов и контрольные работы. В приложении предлагается образец по разработке контент-аналитического инструментария для анализа текстов коммуникации.

Данный практикум является учебным пособием для студентов очной, заочной форм обучения и позволяет оптимизировать учебный процесс по освоению теоретико-методологических знаний в области управления коммуникационными процессами, обретению навыков практического анализа и прикладного исследования социальной коммуникации.

Раздел 1. Программа спецкурса

«КОММУНИКАЦИЯ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ»

1. Цели и задачи дисциплины «Коммуникации в системе управления».

Объектом изучения дисциплины является социальная коммуникация.

Предметом изучения выступает социальная детерминированность коммуникационных процессов в системе управления и управленческих отношений.

При организации учебного процесса по дисциплине устанавливается следующая цель ее преподавания: формирование комплекса теоретико-методологических знаний и практических навыков анализа коммуникации в системе управления.

В результате преподавания спецкурса могут быть решены следующие задачи: ознакомление с понятием, видами, спецификой коммуникации в обществе и классическими, неклассическими научными подходами к коммуникации в системе управления; овладение приемами практического анализа структуры, содержания, организации и механизмов воздействия коммуникации.

Студент, изучивший дисциплину, должен знать:

- основные понятия и категории спецкурса, такие как коммуникация, перцепция, межличностная коммуникация, невербальная коммуникация, средства массовой информации, масс-медиа, функции и дисфункции СМК, идеология, индустрия культуры, семиология, социальное конструирование реальности, журналистика, контент-анализ и т.д.;

- существующий спектр научных концепций и теорий, объясняющих сущность, структуру, специфику коммуникативных процессов;

- методы эмпирического исследования коммуникации.

Студент, изучивший дисциплину, должен уметь:

- давать характеристику и выявлять основные черты межличностной коммуникации;

- выявлять социальные, экономические, политические, организационные, технологические факторы и условия коммуникации в сфере средств массовой информации;

- анализировать различные аспекты коммуникаций (содержание, функции, эффекты);

- применять приобретенный арсенал знаний в практике управленческой деятельности.

Для успешного освоения материала студенту необходимы знания, приобретенные из предшествующих дисциплин, таких как социология, культурология, теория управления, отечественная история, философия, политология, психология и педагогика, теория организаций, управление общественными отношениями и др.