Ситуация 7 «Текучесть кадров»
Механический завод имеет самый высокий процент текучести кадров слесарей – сборщиков основного конвейера (текучесть достигает 80% в год). Работа сборщиков достаточно проста и монотонна, не требует особых физических усилий. Обучение сборщиков производится непосредственно на рабочем месте в течение четырех часов.
Прием сборщиков на завод осуществляется отделом кадров без участия мастеров и других руководителей. Кандидаты заполняют стандартную форму (табл.) и проходят собеседование с инспектором отдела кадров, который принимает решение о приеме на работу, утверждаемое начальником отдела кадров.
Существует ли, по вашему мнению, связь между высокой текучестью кадров слесарей – сборщиков и методом их отбора?
Кого из кандидатов, данные на которых приведены, вы бы приняли на место сборщика? Какую информацию вы использовали? Какая информация оказалась линией?
Таблица
Данные |
Кандидат А |
Кандидат Б |
Кандидат В |
Возраст |
45 |
25 |
35 |
Стаж работы |
25 |
5 |
15 |
Число организаций, в которых работал кандидат |
4 |
8 |
11 |
Образование |
Среднее |
Высшее |
Среднее |
Специальность |
Слесарь-водопроводчик |
Инженер-механик |
- |
Служба в ВС |
Да |
Нет |
Да |
Семейное положение |
Женат, 2 детей |
Холост |
Разведен, 3 детей |
Место рождения |
г. Москва |
г. Волочаевка Моск. обл. |
г. Тамбов |
Ситуация 8 «Квалификационно-должностная модель менеджера»
Основные требования.
Менеджер обязан знать.
Менеджер должен уметь.
Дополнительные требования.
Разработайте перечень задач менеджера и определите их приоритет с помощью метода «парных сравнений» (табл.)
Таблица
Номер задачи |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
Рейтинг Задачи |
1 |
|
|
|
|
|
|
|
2 |
|
|
|
|
|
|
|
3 |
|
|
|
|
|
|
|
4 |
|
|
|
|
|
|
|
5 |
|
|
|
|
|
|
|
по строке
Ситуация 9 «Оценка вашей готовности к выполнению тех или иных ролей»
Таблица
Роли |
Да |
Ещё нет |
Межличностные: Лидер Знаю ли я, чего ждет каждый из моих подчиненных от работы? Знаю ли я, какая подготовка необходима каждому и какую каждый хочет получить? Связующее звено Какие контакты у меня есть с менеджерами в других организациях? Достаточно ли этих контактов для моих потребностей в информации? Представитель Достаточно ли серьёзно отношусь я к обязанностям социального характера, связанным с теми или иными событиями? Информационные Являюсь ли я достаточно чувствительным нервным центром для моего отдела или группы? Достаточно ли информации поступает ко мне из организации и извне? Распределитель Обеспечиваю ли я своим сотрудникам и другим работникам организации достаточный объем информации? «Рупор» организации Обеспечиваю ли я достаточную и точную информацию своим сотрудникам за пределами организации? Управленческие: Инициатор Ищу ли я возможности для совершенствования работы отдела или организации? Устранитель проблем Подхожу ли я конструктивно к разрешению проблемных ситуаций? Распределитель ресурсов Делаю ли я то, что должен делать? Делает ли каждый из моих сотрудников нужную работу? Ведущий переговоры Когда я должен вести переговоры от лица моих подчиненных, отдела или организации, всегда ли я достаточно хорошо готовлюсь к этому и правильно ли я веду себя? |
|
|
Примечание. Роли менеджера по Минцбергу межличностная, информационная и управляющая (работа с людьми, обработка информации и принятие решений).
Межличностные роли описывают отношения, существующие между менеджером и его подчиненными, а также с другими людьми внутри и за пределами организации.
Менеджер является информационным центром. Информация поступает к менеджеру в силу его положения и эта информация должна получить оценку.
В свою очередь, менеджер должен передать необходимую информацию своим подчиненным.
Менеджер принимает решения от имени своего подразделения. Необходимо вводить изменения и реагировать на изменения внешнего окружения. Необходимо распределять время, в том числе собственное время менеджера.
Приложение 3
Образец титульного листа
РОСЖЕЛДОР
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Ростовский государственный университет путей сообщения»
(РГУПС)
Кафедра «Экономика и менеджмент»
Дисциплина «Экономическая тория»
ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА
на тему:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _
Студент
группа_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ (Фамилия, И.О.)
Руководитель
лабораторной работы
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
(должность, звание) (Фамилия, И.О.)
Ростов-на-Дону
(год)
Приложение 4
Примерный план (содержание)
лабораторной работы
по теме «Понятие «конфликт», природа конфликтов, типы конфликтов»
План
Введение.………………………………………………………………………… |
4 |
|
7 |
1.1. Сущность конфликтного взаимодействия, его стадии………..……….. |
12 |
1.2. Виды конфликтов………………………….……………………….. |
12 |
1.3. Формы конфликтного взаимодействия…………………………… |
17 |
коллективе…………………………………………………..........……. |
27 |
2.1. Обнаружение и регулирование конфликта …………………….… |
27 |
2.2. Создание условий устойчивого функционирования производственного коллектива ……………………………………… |
38 |
3. Аналитическая ситуация…………………………………………….. |
45 |
Заключение…………………………………………………………………….… |
48 |
Список использованной литературы…………………………………………… |
50 |
Приложение……………………………………………………………………… |
51 |
Содержание
1. Методические указания……………..……………………………………... |
4 |
2. Цель лабораторной работы………………………………..………………. |
6 |
3. Организация подготовки лабораторной работы…………………………. |
6 |
4. Основные этапы подготовки лабораторной работы……………………... |
7 |
5. Оформление лабораторной работы……………………………………….. |
8 |
6. Список используемой литературы………………………………………… |
9 |
7. Организация сдачи и защиты лабораторной работы…………………….. |
9 |
Приложение 1: Тематика лабораторных работ……………………………... |
10 |
Приложение 2: Тематика аналитических ситуаций………...…………….. |
13 |
Приложение 3: Образец титульного листа ……………………………..… |
27 |
Приложение 4: Примерный план (содержание) лабораторной работы…… |
28 |
Челохьян Нина Викторовна
«Менеджмент»
Методические указания к выполнению лабораторной работы
для студентов экономических и технических
специальностей дневной, вечерней и заочной форм обучения
Редактор
Техническое редактирование и корректура
Подписано в печать Формат 60х84/16.
Бумага газетная. Ризография. Усл. печ. л. 0,93.
Уч.-изд. л. 0,88. Тираж экз. Изд № . Заказ № .
Ростовский государственный университет путей сообщения.
Ризография РГУПС.
Адрес университета: 344038, г. Ростов н/Д, пл. Народного ополчения, 2.