
Тема10. Условия неопределенности и риска при разработке решений
Источники и виды неопределенности. Риск и его разновидности. Анализ и оценка последствий риска. Меры по снижению возможного риска. Психология поведения руководителей в ситуациях риска.
Тема 11. Приемы разработки и выборов управленческих решений в условиях неопределенности и риска
Разработка решений при неопределенности ситуации. Оценка степени риска. Теория полезности и ее использование для поиска решений в условиях неопределенности и риска. Применение механизма интуиции для разработки решений.
Практическое занятие 1:
Выбрать решение, пользуясь методом платежной матрицы (и «дерево решений»).
Практическое занятие 2:
Выделить и охарактеризовать все известные методы принятия решений.
Раздел 4: Организация и контроль исполнения управленческих решений, система ответственности
Тема 12. Организация и контроль реализации управленческих решений
Организация выполнения принятых решений. Значение, функции и виды контроля. Методы контроля и механизм его осуществления. Социально-психологические аспекты контроля и оценки исполнения решений.
Практическое занятие:
Выделить основные формы контроля реализации решений.
Разработать механизм внесения корректив в запланированные показатели.
Тема 13. Оценка эффективности управленческих решений
Решения как инструмент изменений в функционировании и развитии предприятий. Эффективность решений, особенности оценки эффективности решений. Методологические подходы к оценке эффективности решений. Примеры расчета эффективности коммерческих решений.
Практическое занятие:
Принять эффективное управленческое решение по данным проблемам организации.
Тема 14. Управленческие решения и ответственность.
Сущность и виды ответственности. Регламентное управление и разделение ответственности. Нравственная ответственность руководителя.
Практическое занятие:
Выделить основные виды ответственности.
Охарактеризовать каждый из видов ответственности.
Привести пример по каждому виду ответственности.
ОРГАНИЗАЦИЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТА
Самостоятельная работа студентов по дисциплине включает:
самостоятельное изучение теоретических разделов дисциплины по заданию лектора;
повторение и углубленное изучение лекционного материала;
подготовку к практическим занятиям;
выполнение контрольной работы;
подготовку к зачету и экзамену.
ТЕМАТИКА КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ
(для студентов заочного отделения)
Общая характеристика и природа управленческих решений.
Факторы, влияющие на процесс принятия решений.
Проблема неопределенности и риска в принятии решений.
Рациональное решение проблем организации.
Методы поиска идей в процессе принятия решений.
Классики менеджмента о принятии решений в организациях.
Описательные модели принятия решений.
Феномены индивидуальных решений.
Феномены коллективных решений.
Стили принятия решений.
Основы общей теории выбора.
Модели линейного программирования.
Модели нелинейного программирования.
Модели дискретного программирования.
Теоретико-игровые модели принятия решений.
Использование теории игр в практике управления.
Принятие решений в условиях неопределенности.
Многокритериальные модели принятия решений.
Многокритериальное математическое программирование.
Коллективное принятие решений.
ФОРМЫ И ВИДЫ КОНТРОЛЯ ЗНАНИЙ
1. Текущий контроль:
опрос на практических занятиях;
защита контрольной работы;
рубежный контроль.
2. Промежуточная аттестация – зачетно-экзаменационная сессия:
экзамен проводится в устной или письменной форме при условии выполнения всех форм текущего контроля и в соответствии с учебным планом;
зачет – по результатам проведения всех форм текущего контроля в соответствии с учебным планом.
3. Контроль остаточных знаний студентов (тесты).
ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЭКЗАМЕНУ
Понятие «решение». Личные и деловые решения.
Принятие решений как связующий процесс.
Процесс управления и управленческие решения.
Значение, сущность и функции решений.
Интеллектуальная деятельность при разработке решений.
Информационное обеспечение решений и информационная безопасность.
Сочетание формального и неформального аспектов в разработке решений.
Типология управленческих решений.
Классификация решений.
Уровни организации управленческих решений.
Участники процесса принятия решений.
Типология решений.
Проблемы и их решение.
Графическое изображение проблемной ситуации.
Условия и факторы качества управленческих решений.
Свойства качественных решений.
Условия и факторы качества решений.
Организационно-психологические предпосылки качества решений.
Технологии и модели процесса разработки управленческих решений.
Технология разработки управленческих решений.
Моделирование процесса разработки решения.
Разновидности математических моделей и их использование.
Использование технических средств в процессе моделирования.
Организация процесса разработки управленческого решения.
Методология процесса разработки решений.
Организация разработки решений.
Демократизация разработки решений.
Организация и эффективность использования экспертных оценок.
Целевая ориентация управленческих решений.
Взаимосвязь целей и решений.
Альтернативы достижения целей и выбор решения.
Стратегические и тактические решения, их особенности и взаимосвязь.
Анализ альтернатив управленческих решений.
Выявление управляемых факторов и определение альтернатив.
Сравнение альтернатив и выбор решения.
Анализ альтернатив при разработке групповых решений.
Типологические методы в технологии разработки управленческих решений.
Характеристика сетевых моделей.
Технология построения сетевых моделей.
Расчет параметров сетевого графика.
Анализ внешней среды и ее влияние на реализацию альтернатив.
Воздействие факторов внешней среды на функционирование предприятия.
Элементы внутренней среды предприятия.
Классификация ситуаций и проблем.
Прогнозирование состояния внешней среды.
Условия неопределенности и риска при разработке решений.
Источники и виды неопределенности.
Риск и его разновидности.
Анализ и оценка последствий риска.
Меры по снижению возможного риска.
Психология поведения руководителей в ситуациях риска.
Приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска.
Разработка решений при неопределенности ситуации.
Оценка степени риска.
Теория полезности и ее использование для поиска решений в условиях неопределенности и риска.
Применение механизма интуиции для разработки решений.
Организация и контроль выполнения управленческих решений.
Организация выполнения принятых решений.
Значение, функции и виды контроля.
Методы контроля и механизм его осуществления.
Социально-психологические аспекты контроля и оценки исполнения решений.
Оценка эффективности управленческих решений.
Решения как инструмент изменений в функционировании и развитии предприятий.
Особенности оценки эффективности решений.
Методологические подходы к оценке эффективности решений.
Примеры расчета эффективности коммерческих решений.
Управленческие решения и ответственность.
Сущность и виды ответственности.
Регламентное управление и разделение ответственности.
Нравственная ответственность руководителя.
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Основная:
Балдин, К. В. Управленческие решения : учебник / К. В. Балдин. – М. : Дашков и К, 2007.
Бражко, Е. И. Управленческие решения : учеб. пособие / Е. И. Бражко, Г. В. Серебрякова. – М. : ПРИОР, 2006.
Орлов, А. И. Принятие решений : теория и методы разработки управленческих решений : учеб. пособие / А. И. Орлов. – М. : МарТ, 2005.
Фатхудинов, Р. А. Управленческие решения : учебник / Р. А. Фатхудинов. – М. : ИНФРА-М, 2005.
Дополнительная:
Баттрик, Р. А. Техника эффективных управленческих решений : учеб. пособие / Р. А. Баттрик. – СПб. : Питер, 2006.
Истомин, Г. П. Управленческие решения : учебник / Г. П. Истомин, А. Г. Соколов. – М. : Андреевский дом, 2006.
Лапыгин, Ю. Н. Основы управленческого консультирования : учеб. пособие / Ю. Н. Лапыгин – М. : Академический проект, 2006.
Пономарев, А. Я. Управленческие решения : метод. указ. по выполнению контрольной работы / А. Я. Пономарев, В. А. Горчаков, Д. О. Гольм. - СПб. : СПбГУСЭ, 2006.
Ременников, В. Б. Управленческие решения : учеб. пособие / В. Б. Ременников. – М. : ЮНИТИ, 2005.
МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
По данной дисциплине используются технические и электронные средства обучения, наглядные пособия в виде таблиц, плакатов, диаграмм, блок-схем.
Составитель: к.ф.н., доц. кафедры «Государственное и муниципальное управление» А.Я. Пономарев.
Рецензент: д.э.н., проф. кафедры «Государственное и муниципальное управление» Р.А. Исляев.