Раздел 1: Методология разработки управленческого решения
Тема 1. Процесс управления и управленческие решения
Значение, сущность и функции решений. Функции решения в методологии и организации процесса управления. Интеллектуальная деятельность при разработке решений. Информационное обеспечение решений и информационная безопасность. Сочетание формального и неформального аспектов в разработке решений.
Практическое занятие:
Определить проблему и сформулировать цель по данной организации.
Выделить факторы, влияющие на эффективность решения.
Тема 2. Типология управленческих решений
Классификация решений. Типология решений. Проблемы и их решение. Графическое изображение проблемной ситуации.
Практическое занятие:
Построить иерархию решений из предложенного перечня.
Тема 3. Условия и факторы качества управленческих решений
Свойства качественных решений. Условия и факторы качества решений. Организационно-психологические предпосылки качества решений.
Практическое занятие:
Построить структурно-уровневую схему управленческих решений.
Классифицировать неопределенные факторы.
Раздел 2: Технология разработки управленческих решений
Тема 4. Технологии и модели процесса разработки управленческих решений
Технология разработки решений. Модели, методология и организация процесса разработки управленческих решений. Разновидности математических моделей и их использование. Использование технических средств в процессе моделирования.
Практическое занятие:
Информационное решение и его сущность. Анализ ситуации.
Построение иерархии решений
Тема 5. Организация процесса разработки управленческого решения
Методология процесса разработки решений. Организация разработки решений. Демократизация разработки решений. Организация и эффективность использования экспертных оценок.
Практическое занятие:
Выделить основные методы теории массового обслуживания в различных организациях.
Рассчитать экономическую эффективность управленческих решений.
Тема 6. Целевая ориентация управленческих решений
Взаимосвязь целей и решений. Альтернативы достижения целей и выбор решения. Стратегические и тактические решения, их особенности и взаимосвязь.
Практическое занятие:
Построить композиционную и генетическую подчиненность цели.
Разработать регламентную технологию управленческого решения.
Определить основные условия эффективного использования целевой технологии.
Тема 7. Анализ альтернатив управленческих решений
Выявление управляемых факторов и определение альтернатив. Сравнение альтернатив и выбор решения. Анализ альтернатив действий при разработке групповых решений.
Практическое занятие:
Разработать альтернативу (метод поиска идей).
Выбрать и реализовать решение.
Тема 8. Типологические методы в технологии разработки управленческих решений
Характеристика сетевых моделей. Типология построения сетевых моделей. Расчет параметров сетевого графика.
Раздел 3: Разработка управленческих решений в условиях неопределенности и риска
Тема 9. Анализ внешней среды и ее влияние на реализацию альтернатив
Воздействие факторов внешней среды на функционирование предприятия. Элементы внутренней среды предприятия. Классификация ситуаций и проблем. Прогнозирование состояния внешней среды.
Практическое занятие 1:
Определить аналитические методы и процедуры в теории и практике государственного управления.
Практическое занятие 2:
Провести процедуры "исследования операций" в различных областях государственной деятельности.