Преимущества компании Faberlic относительно Avon и Oriflame
Для детального рассмотрения предлагаемых фирмами товаров необходимо провести трехуровневый анализ товара, при котором различают сущность товара, фактический товар, и дополнительный товар.
Faberlic.
- Сущность товара. Компания «Faberlic» производит высоколиквидный товар, который покупают и используют каждый день. Он помогает людям быть уверенными, достигать успеха, стремиться к гармонии, быть изысканным и романтичным, динамичным и неотразимым. - Фактический товар. Ассортимент продукции включает 11 линий: для сухой и нормальной кожи, для молодой и комбинированной кожи, «Анти-акне», «Анти-возраст», для борьбы с целлюлитом, для ухода за телом, для кожи вокруг глаз, серию SPA для ванны и душа, для ухода за полостью рта, детскую серию и декоративную косметику. Всего более 200 наименований. Корпорация единственная из российских компаний обладает собственной фармакопейной статьёй ВМС 42-2576-95 (документом, свидетельствующим о безопасности продукции). «Faberlic» обладает патентом на АКВАФТЭМ наружного применения. Впервые в качестве активного компонента используется вещество, полученное в лабораториях корпорации – пептидогликаны (иммунорегуляторы), компания обладает патентом на этот препарат. Для каждого товара создана индивидуальная упаковка, такая чтобы можно было бы легко отличить один товар от другого. Каждый товар имеет подробную инструкцию к применению. Современный дизайн упаковки, высокая технологичность, качество и постоянное совершенствование продукции делает товар наиболее привлекательным в глазах покупателя по отношению к аналогам конкурентов. Торговая марка «Faberlic», как производителя, уже успела зарекомендовать себя с самой лучшей стороны, и поэтому она может служить дополнительным конкурентным преимуществом в борьбе за покупателя. - Дополнительный товар. Помимо основного товара, компания предоставляет ряд дополнительных услуг, которые в последствии оправдывают себя. Например, это пробные образцы губной помады, туалетной воды, использование которых помогает осуществлять индивидуальный подход.
2. Avon.
- Сущность товара
Состоит в оптимальном соотношении цены и качества. Это вовсе не означает, что цена на продукцию является усредненной. Цель компании: дать всем женщинам ( им прежде всего, хотя и мужчинам тоже) то, что им надо. Исходя из этой цели, и формируется цена продукции, ее качество, а также ассортимент.
- Фактический товар
Ассортимент продукции включает такие линии как декоративная косметика, средства по уходу за кожей и волосами, дезодаранты и парфюмерия, а также огромный выбор бижутерии и стильных аксесуаров, косметических средств для мужчин и детей, и многое другое. У компании есть научно-исследовательская лаборатория в Сафферне, штат Нью-Йорк, где создаются все рецептуры косметики компании. Ежегодно создается и испытывается около 1000 продуктов. Компания является первопроходцем в области ухода за кожей, первой вывела на массовый рынок продукцию с использованием альфа-гидрокислот, также создала антивозрастные средства , комбинирующие в своем составе витамин А и концентрированный витамин С. Также компания имеет современные заводы в таких странах как Германия, Польша, Америка, и др. В 2004 г. В Наро-Фоминске был открыт новый завод европейского уровня с высочайшими стандартами производства и контроля качества продукции.
- Дополнительный товар
Также как и в Faberlic, компания Avon предоставляет возможность приобретения пробных образцов продукции.
3 Oriflame.
- Сущность товара.
«Чистота из Швеции», так стали называть косметику Oriflame, особо выделяяприверженность фирмы к так называемым «скандинавским идеалам красоты», где больше всего ценится естественность, простота и практичность.
- Фактический товар.
Ассортимент продукции очень широк и включает более 2500 наименований продукции для женщин, мужчин и детей. Это средства по уходу за кожей лица и тела, парфюмерия. Декоративная косметика, средства по уходу за волосами, всевозможные аксесуары. Продукция компании содержит растительные ингредиенты, тщательно отобранные и известные своим положительным воздействием на кожу, например вытяжки из ростков пшеницы, богатые витамином Е, экстракты алоэ, ромашки, и многих других лекарственных трав и растений. У компании свой научно-исследовательский центр в Дублине, в котором работают более 100 ведущих специалистов в косметологии и дерматологии. Также Oriflame владеет 5-ю собственными фабриками в Швеции, Польше, Китае, России, Индии. Ни одно косметическое средство не тестируется на животных. Любой новый продукт дополнительно проходит специальный комплекс проверок, рекомендованных Международной Контактной Дерматологической группой: микробиологические тесты, тесты на устойчивость к изменению температуры, и т.д.
Выполнение этих условий позволяет компании производить и реализовывать продукцию, отвечающую требованиям законодательных актов, относящихся к косметической продукции в странах ЕС, США, Скандинави и,Балтии, СНГ, что подтверждается соответсвующими свидетельствами. Натуральность и экологичность, высокое качество и безопасность, широкий ассортимент наряду с доступностью цен делают косметику Oriflame привлекательной для огромного количества потребителей.
- Дополнительный товар.
Наряду с использованием пробников товара для привлечения потребителей, компания владеет акциями, которые котируются на фондовой бирже Nasdaq OMX Exchange.
На основании общего анализа товаров компаний проведем маркетинговое исследование по выявлению предпочтений потребителей.
Маркетинговые исследования ― систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах.
Для выявления предпочтений у покупателей данного вида товара необходимо собрать первичные данные в виде анкетирования.
В данном опросе участвовало 200 человек различных социальных групп и возрастов. Анкета представлена в приложении А.
Проанализировав данные полученные при анкетировании, можно говорить о том, что большинство опрошенных осведомлены о компаниях, и являются потребителями сразу нескольких из них в основном из-за отсутствия у одной фирмы необходимого товара. Чаще всего опрашиваемые приобретают декоративную косметику, парфюмерию, средства по уходу за кожей лица и тела. Наибольшее предпочтение они отдавали таким качествам товаров как качество, цена, и безопасность. Большинство опрашиваемых являются постоянными покупателями декоративной косметики, парфюмерии и средств по уходу за кожей лица компании Faberlic, что свидетельствует о признании товаров компании как качественных, безопасных, и приемлемых в цене.
К положительным качествам компании Fabelic респонденты относили высокое качество продукции, приемлемые цены, удобную доставку, различные акции как сезонные, так и обычные.
Вывод:
Конкурентные преимущества Faberlic среди Avon и Oriflame заключаются в том, что компания постоянно работает над качеством продукции, предлагает потребителю не только косметику и парфюмерию, но и различные товары, необходимые в повседневной жизни, также осуществление удобной доставки.
На основании проведенной работы можно для дальнейшего развития компании можно предложить следующие рекомендации:
Продолжать осуществлять свои основные стратегии, например такие как:
- Стратегию НИОКР, которая направлена на сохранение конкурентных позиций предприятия. Она включает в себя разработку новых технологических решений для реализации стратегии интенсивного роста и диверсификации.
- Стратегию лидерства по издержкам, направленной на достижение конкурентных преимуществ за счет низких затрат и, соответственно, более низкой себестоимостью по сравнению с конкурентами.
2. Для внутреннего роста предприятие может придерживаться:
- стратегии концентрации. Поскольку парфюмерно-косметический рынок еще не насыщен товарами, предлагаемыми предприятием, количество покупателей может быть значительно увеличено, а высокое качество товаров обеспечит основное конкурентное преимущество.
- Стратегии развития рынка, на котором предприятие имеет успех, но еще существуют новые неоткрытые, или ненасыщенные рынки. У предприятия есть финансовые ресурсы для того, чтобы активизировать маркетинговую политику.