1. Для проведения дегустации:

• Промоформа

• Стойка

• Продукт для дегустации

• Расходные материалы

• POSM

По окончанию рабочего дня оставшаяся продукция должна храниться на складе магазина (если там прохладно) или в холодильниках - по договоренности с администрацией магазина.

На протяжении всей акции работа персонала будет оцениваться клиентом, исходя из следующих параметров:

1. Активность. Задача любой промоакции – привлекать внимание к конкретному продукту и вызывать положительные ассоциации с данным брендом. Поэтому очень важно, чтобы промоутер всегда был позитивно активен и привлекал как можно больше представителей целевой аудитории для вовлечения их в акцию.

2. Эффективность коммуникаций. В это понятие заложены такие качества, как умение правильно построить общение с целевой аудиторией (такт, правильное построение диалога, выразительность речи). И, как правило, результатом эффективной коммуникации является приобретение целевой аудиторией промотируемого продукта.

3. Работа без замен. Ценность промоутера для акции зависит от его отношения к агентству и промотируемому продукту. Результатом серьезного отношения всегда является работа на проекте без замен, за исключением случаев форс-мажора.

Краткие обязанности Промоперсонала (промоутеры):

• Посещение всех необходимых тренингов для Промоперсонала.

• Прохождение финального кастинга.

• Владение промо-текстом и всей необходимой информацией по продукту.

• Приезд на точку за 1,5 часа до начала работы в магазины Ашан и Метро за 1 час в обычные сетевые магазины, в последующие дни за 40 минут.

• Аккуратное отношение к униформе.

• Сдача супервайзеру отчетов по количеству проведённых дегустаций и врученных подарков с развёрнутыми комментариями.

Требование агентства к поведению промоутера.

1. Промоутер должен владеть информацией о рекламной акции и рекламируемом продукте, механизме акции.

2. В общении с покупателем промоутер должен быть активным (но без навязчивости).

3. Речь промоутера должна быть громкой, внятной, живой.

4. Промоутер должен быть дружелюбным.

5. Промоутер должен установив зрительный контакт с покупателем, рассказать об условиях рекламной акции.

6. Промоутер должен избегать конфликтных ситуаций.

7. Полная готовность к старту акции за 10 минут до начала рабочего дня (часы рабочего времени будут указаны для каждой точки в АП)

8. Заблаговременное информирование супервайзера о расходе продукта для дегустации

9. Заполнение формы отчетности

10. Проводить акцию только в установленной форме одежды, никакие изменения не допускаются!!!

11. Не покидать рабочее место без крайней необходимости, кроме как для пополнения запаса продукта для дегустации/подарков/расходных материалов.

Запрещается

• отсутствовать на рабочем месте более 10 минут без предупреждения супервайзера

• работать без формы

• сидеть, курить или есть на рабочем месте

• жевать жвачку

• общаться с промоутерами других компаний

• отвлекаться на разговоры с продавцами, охраной и администрацией магазина

• использовать рекламный материал в личных целях

• использовать дегустационный продукт для продажи, употреблять дегустационный продукт

• самовольно изменять время работы в торговой точке

• совершать покупки в рабочее время

• разговаривать по мобильному телефону (за исключением общения с супервайзером/проектным менеджером по рабочим вопросам)

Мобильным телефоном во время проведения акции можно пользоваться только в экстренных случаях и только в разрешенных местах.

Напоминаем Вам о строгом учете рекламных материалов, о бережном отношении к форме. Все действия должны в точности соответствовать инструкции, за несоблюдение данных требований будут накладываться штрафы. Пассивное поведение промоутера расценивается как срыв акции.

Конфликтные ситуации с администрацией и покупателями магазина - недопустимы!