2. Анализ информационного обеспечения системы управления торговлей, питанием и бытовым обслуживанием администрации г. Хабаровска

1. Анализ работы управления торговли, питания и бытового обслуживания администрации г. Хабаровска

Анализ работы управления торговли, питания и бытового обслуживания администрации города Хабаровска (далее управление) был произведен с помощью:

- Анализа обращений

- Анализа проведенной работы в соответствии с планом – графиком

- Работы с вышестоящими организациями

Полный анализ деятельности и работы управления представлено в отчете (студентом был рассмотрен отчет о работе за 2011 год). Наряду с основными задачами и функциями, управлением за 2011 год была проведена следующая работа:

1. проведение аналитической работы по оценке и прогнозу экономического состояния потребительского рынка

2. повышение качества и безопасности товаров и услуг

3. создание условий для обеспечения жителей города Хабаровска товарами и услугами

4. мониторинг организации работы и ликвидация несанкционированной деятельности по оказанию услуг населению

В управление торговли, питания и бытового обслуживания администрации города Хабаровска поступают обращения и жалобы (Приложение Б) по поводу: продажи пива, круглосуточного режим работы киосков, антисанитарного состояния прилегающих территорий и т.д.

Также в управление исходят запросы со стороны федеральных структур по поводу федеральных структур об:

- дислокация сети

- вывоз мусора

-доведения среднеотраслевой заработной платы

- отсутствие задолженности бюджета

Управление торговли, питания и бытового обслуживания администрации города Хабаровска ежемесячно проводит открытые бесплатные семинары, как с выездом на объект, так и общегородские совещания с привлечением федеральных контролирующих структур.

Проводя оценку о работе в управлении, составляется вывод о том, что на все данные распоряжения, постановления, протоколы, мероприятия, дается полный ответ контрольным управлением мэра города Хабаровска.

2. Предложения по совершенствованию работы с информационными документами, письмами и жалобами населения, поручениями вышестоящих органов управления и руководителей

Для четкой и рациональной постановки делопроизводства была предложена разработка документа, позволяющая регламентировать деятельность по документационному обеспечению управления. Таким документом является «инструкция по делопроизводству». Суть ее заключается в установлении правил приемов, процессов создания документов, порядок работы с ними, который закрепляет систему делопроизводства. Можно сказать, что инструкция к делопроизводству – индивидуальна и учитывает особенности состава документов, их технологию и обработку.

Для сокращения времени на составление отдельных видов документов и уменьшения числа ошибок в их оформлении были предложены и разработаны электронные шаблоны документов.

Заключение

Управление торговли, питания и бытового обслуживания администрации города Хабаровска осуществляет реализацию торговой политики, направленной на развитие конкурентоспособного потребительского рынка товаров и услуг, формирование современной торговой инфраструктуры с учетом многообразия видов и типов объектов, форм и способов торговли, обеспечивающих наиболее полное удовлетворение потребностей жителей в товарах и услугах торговли, общественного питания и бытового обслуживания.

По итогам 10 дней практики в период с 25.06.12 по 6.07.12, в соответствии с планом-заданием, были рассмотрены следующие цели и задачи:

- Изучена организационно-функциональная структура управления торговли, питания и бытового обслуживания администрации г. Хабаровска.

- Изучены нормативные правовые основы управления торговли, питания и бытового обслуживания администрации г. Хабаровска.

- Рассмотрен анализ работы управления торговли, питания и бытового обслуживания администрации г. Хабаровска.

Управление торговли, питания и бытового обслуживания администрации города Хабаровска четко выполняет свои функции , задачи в поставленный срок в соответствии с нормативно-правовыми актами, такими как: регламент администрации города Хабаровска от 21 февраля 2005 г. № 310; устав городского округа от 13 июля 2004 года № 509 «город Хабаровск»; закон от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»; федеральный Закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»; администрация города Хабаровска; постановление от 23 марта 2011 года № 779 «Об основных направлениях развития бытового обслуживания населения г. Хабаровска на период 2011 – 2015 годов». За время прохождения практики студентом были закреплены теоретические и практические знания для использования в дальнейшей работе.