1. Для себя выбираете или кому-то?

2. С какими свойствами хотели бы: отбеливающую, для массажа десен, комплексную и т.д. (перечислять)?

3. Какой жесткостью щетку хотелось бы -мягкую ,среднюю?

4. Важно ли для вас чтоб щетка прочищала коренные зубы, труднодоступные места и зубные промежутки, удаляла налет и бактерии?

Дополнительные вопросы:

5. Хотели бы вы, чтобы щетка имела подушечку для чистки языка?

6. Вы хотели бы вы иметь зубную щётку, которая вам подскажет, когда её нужно заменить?

7. Какой цвет вам больше нравится? (выбор цвета ручки при согласии на покупку)

В случаи, если покупателя уже есть щетку и он менял ее недавно:

8. А как вы определяете, что щетку пора поменять? Самые распространенные ответы покупателя: когда разлохматиться, когда потеряет форму, когда уже не чистит, когда распушиться и т.п. Консультант: «А хотели бы вы такую щетку, которая бы в течение 3 х месяцев сохраняла свою форму и при этом сама подсказала, когда ее необходимо поменять?»

Детские щетки

1. Какой возраст у вашего ребёнка?

2. Зубы чистит самостоятельно или под присмотром взрослых?

3. Для Вас важно, чтобы дальние зубы эффективно вычищались?

4. Для Вас важно, чтобы щетка бережно очищала зубы от налета?

5. Выбираете щетку для мальчика или для девочки?

6. Хотели бы вы, чтобы ребенку было удобно выдавливать пасту 2мя руками?

Спец. Средства

1. Для себя выбираете или кому-то?

2. Пользуйтесь ли вы зубной нитью/ополаскивателем?

3. А как вы думаете для чего необходимо использовать нить/ополаскиватель? (задаем в случаи отрицательного ответа на 2 вопрос)

Нити:

4. Хотели бы вы, чтобы нить ещё имела приятный мятный аромат, освежала полость рта?

5. Важно ли вам чтобы нить легко проникала между близко стоящими зубами и в труднодоступные места?

6. А вы знаете, почему возникает кровоточивость десен? (объяснить с целью рекомендации использования нити при заболевании десен)

7. Какую нить предпочитаете вощеную или не вощеную? (задаем при условии, если покупатель уже пользовался ниткой и у нас есть в ассортименте оба варианта)

8. Важно ли вам чтобы нить была устойчива к волокнению/истиранию/разрыву?

9. Вам нужна обычная нить или для ортодонтических конструкций? (спрашиваем, если есть в ассортименте)

Ополаскиватель:

10. С какими свойствами вам бы хотелось ополаскиватель: для десен, защита от кариеса или комплексного действия?

11. Сталкивались ли Вы когда-нибудь с проблемой кровоточивости десен?

12. Сталкивались ли вы с таким заболеванием, как зубной камень?

Электрические щетки и насадки:

13. Какой зубной электр. щеткой вы пользуетесь аккумуляторной или батареечной?

14. Какую бы вы насадку хотели обычную или с полирующей пластиной?

Подгузники

1. Вы для себя выбираете или кому-то?

2. Какой вес и возраст у вашего ребенка?

3. У Вас активный ребенок? (для совета Эктив бейби) Интересуется застежками? Пытается отстегнуть? (для рекомендации трусиков)

4. Мальчик, девочка? (для рекомендации трусиков)

5. Когда планируете приучать малыша к горшку?

6. Наверняка вам важно, чтобы подгузник был дышащим, хорошо впитывал и ухаживал за кожей малыша?

7. Наблюдалась ли у вашего малыша когда-нибудь аллергия? На что?