- •Економічні передумови та розвиток туристичної індустрії
- •1.1. Компонентна структура туристичної індустрії
- •1.2. Економічні передумови розвитку туристичної індустрії
- •Особливості туріндустрії
- •1.3. Роль туристичних кластерів у розвитку туристичної індустрії
- •Координаційна рада
- •Туристичний кластер
- •Координаційна рада
- •Санаторно-курортний кластер
- •1.4. Місце і роль інфраструктури в туристичній індустрії
- •1.5. Принципи ціноутворення в туризмі
- •1.6. Інвестиційна активність в індустрії туризму
- •Розділ 2
- •2.1. Конкуренція як спосіб життя й основний стимул розвитку туристичної індустрії
- •2.2. Конкурентні переваги туристичних підприємств: сутність та класифікація.
- •2.3. Система забезпечення конкурентоспроможності туристичної індустрії.
- •2.4. Якість - основа конкурентоспроможності туристичного продукту
- •Розділ 3 організація функціонування готельної індустрії
- •3.1. Характеристика індустрії розмішування туристів
- •Усі засоби розміщення можна класифікувати за:
- •3.2. Стратегія розвитку підприємств готельного господарства
- •3.3. Організація надання послуг у готельному господарстві
- •3.4. Управління якістю готельних послуг
- •Способи та методи загального управління якістю
- •3.5. Проблематика розвитку готельного господарства
- •3.6. Інновації в готельному бізнесі
- •Розділ 4
- •4.1. Класифікація туристичних підприємств
- •4.2. Організаційна структура туристичного підприємства
- •4.3. Принципи управління туристичним підприємством
- •4.4. Особливості кадрової політики туристичного підприємства
- •4.5. Комунікації туристичного підприємства
- •4.6. Організація туристичного товарообігу
- •Санаторно-курортна діяльність у системі туристичної індустрії
- •5.1. Санаторно-курортний комплекс у системі туристичної діяльності: сутність і значення
- •5.2. Стратегічне управління санаторно-курортним підприємством
- •5.3. Економічна природа санаторно-курортних послуг
- •5.4. Принципи організації санаторно-курортного лікування
- •5.5. Оцінка курортно-рекреаційних ресурсів та потенціалу санаторних закладів на прикладі Трускавця та Моршина
- •Узагальнена інформація про роботу санаторно-курортних закладів м. Трускавець за 12 місяців 2004 року
- •I. Фінансові показники
- •III. Виконання плану обслуговування за звітній період
- •IV. Ліжковий фонд
- •V. Кількість оздоровлених осіб за звітній період
- •VI. Реалізація путівок за звітній період
- •VII. Іноземці, що перебували на оздоровлені
- •Узагальнена інформація про роботу санаторно-курортних закладів району (міста обласного значення) за 12 місяців 2004 року
- •I. Фінансові показники
- •II. Кошти, виділені на поліпшення основних фондів
- •III. Виконання плану обслуговування за звітний період
- •IV. Ліжковий фонд
- •V. Кількість оздоровлених осіб за звітний період
- •VI. Реалізація путівок за звітний період
- •VII. Іноземці, що перебували на оздоровлені
- •5.6. Аналіз перспектив розвитку санаторно-курортного комплексу України
- •Функціонування туристичної індустрії: регуляторні особливості
- •6.1. Організаційно-правове забезпечення туристичної індустрії в Україні
- •6.2. Основи державної туристичної політики
- •6.3. Міжнародні відносини України у сфері туризму
- •Додаток 1 Указ Президента України Про Основні напрями розвитку туризму в Україні до 2010 року
- •Основні напрями розвитку туризму в україні до 2010 року
- •Постанова Кабінету Міністрів України Про затвердження Державної програми розвитку туризму на 2002-2010 роки
- •Державна програма розвитку туризму на 2002-2010 роки Загальні положення
- •Мета і основні завдання Програми
- •Фінансове забезпечення Програми
- •Організація та контроль за виконанням Програми
- •1. Організація перевірок
- •2. Права комісії
- •3. Обов'язки та відповідальність комісії
- •4. Порядок проведення перевірки:
- •6. Оскарження рішення про анулювання ліцензії
- •7. Контроль за наявністю ліцензії у суб'єктів господарювання
- •1. Загальні положення
- •2. Порядок заповнення та використання бланка ваучера
- •Використана література
- •Компонентна структура туристичної індустрії…………………. 5
Використана література
1. Закон України «Про туризм» від 18 листопада 2003 р. № 1282-ІУ.
Закон України «Про ліцензування певних нидій господарської діяльності». (Із змінами і доповненнями від 7 березня 2002 року № 3077-111 до 11 грудня 2003 року № 1377-IV).
Указ Президента України № 973/99 від 10 серпня 1999 р. «Про Основні напрями розвитку туризму в Україні до 2010 року».
Постанова КМ України «Про затвердження Державної програми розвитку туризму па 2002-2010 роки» від 29 квітня 2002 року № 583.
5. ДСТУ 4268:2003 Послуги туристичні. Засоби розміщування. Загальні вимоги.
6. Наказ Державного комітету України по туризму № 40 від 16.08.96 «Методичні рекомендації щодо використання туристського ваучера» / Вісник податкової служби України.- № 43, листопад, 1999 р.
7. ДСТУ 4269:2003 Послуги туристичні. Класифікація готелів.
Ліцензійні умови провадження господарської діяльності з організації іноземного, внутрішнього, зарубіжного туризму, екскурсійної діяльності / Наказ Державного комітету України з питань регуляторної політики та підприємництва, Державного комітету молодіжної політики, спорту і туризму України, від 17 січня 2001 року № 7/62.
Порядок контролю за додержанням Ліцензійних умов провадження господарської діяльності з організації іноземного, внутрішнього, зарубіжного туризму, екскурсійної діяльності / Наказ Державного комітету України з питань регуляторної політики та підприємництва, Державної туристичної адміністрації України, від 14 листопада 2002 року № 121/83.
Правила користування готелями й аналогічними засобами розміщення та падання готельних послуг / Наказ Державної туристичної адміністрації України, від 16 березня 2004 року № 19.
Азар В. И. Экономика и организация туризма.- М.: Экономика, 1973.- 184 с.
Бабов К. Д., Омеципський С. В., Леонова С. В., Нікіпелова О. М. Передумови та перспективи розвитку курортного комплексу України / Український географічний журнал.- 2005.- № 2.: С. 67-69.
Бейдик О. О., Дмитрук О. Ю., Дмитрук С. В. Туристично-рекреаційна інформація як складова геоінформаційних систем / Проблеми міжнародного туризму.- К., 1998,- С. 74-82.
Бейдик О. О. Словник-довідник з географії туризму, рекреалогії та рекреаційної географії.- К.: Палітра, 1997.- С. 130.
Бобирева О. В. Управління діяльністю рекреаційних підприємств. Автореф. дис.... канд. екон. наук.- К., 2003.- 18 с.
Богуш Л. Г. Підходи до формування стратегії розвитку туристичної індустрії в Україні / Туристично-краєзнавчі дослідження. Збірник.- К„ 2004,- Вин. 5.-С. 135-155.
Бойко М. Г. Формування стратегії розвитку підприємств готельного господарства. Автореф. дис. ... канд. екон. наук.- К., 2003,- 20 с.
Браймер Р. Основы управления в индустрии гостеприимства / Пер. с англ.-М.: Аспект Пресс, 1995.
Ведмідь Н.., Сідлецька І. Ю. Вдосконалення процесу управління комунікаціями туристичного підприємництва(на прикладі турагентства «Masterstaff») // Проблеми інформатизації рекреаційної та туристичної діяльності в Україні: Перспективи культурного та економічного розвитку / Праці Міжнародного Конгресу, Трускавсиь, 2000.- С. 167-174.
Винославська С, Победаш О., Таньківська Ю. Маркетингові дослідження // Соціологія: теорія, методи, маркетинг.- 1998.- № 1-2.- С. 193-201.
Вихристенко Б. І. Сучасний стан і завдання розвитку туристичної галузі України // Туристично-краєзнавчі дослідження. Випуск 1: Матеріали III Всеукраїнської науково-практичної конференції «Туризм в Україні: економіка та культура» (Світязь, 9-10 вересня 1998 р.).- Частина перша.- К.: КМ-Трейдинг, 1998.- С. 12.-22.
Войчак А. В., Камишніков Р. В. Конкурентні переваги підприємства: сутність і класифікація / Маркетинг в Україні, 2005.- № 2.- С. 50 -53.
Всемирная туристская организация: Устав.- Мадрид: Всемирная туристская организация, 1970.- 5 с.
Гаврилюк С. П. Туристичне підприємство як суб'єкт конкуренції на ринку туристичних товарів і послуг в Україні // Проблеми інформатизації рекреаційної та туристичної діяльності в Україні: Перспективи культурного та економічного розвитку / Праці Міжнародного Конгресу, Трускавець, 2000.- С. 145-149.
Гергуль А. І. Нові явища у готельному бізнесовому світу кінці XX ст. та їх вилив на готельне господарство Європи / Туристично-краєзнавчі дослідження. Збірник.- К., 1999,- Вин. 2.- С. 154-165.
Гергуль А. І. Питання розвитку індустрії гостинності. Малі готелі / Туристично-краєзнавчі дослідження. Збірник.- К., 2002,- Вин. 4.- С. 278-285.
Гресєва І. М. Проблеми якості послуг гостинності / Туристично-краєзнавчі дослідження. Збірник.- К., 2000.- Вип. 3.- С._>3-104.
Гресєва І. М. Сучасна індустріалізація туризму та її роль у світовій економіці регіоні / Туристично-краєзнавчі дослідження. Збірник.- К., 1999.- Вин. 2,-С. 137-154.
Гресєва І. М. Сучасний стан готельного господарства України / Туристично-краєзнавчі дослідження. Збірник.- К., 2002.- Вип. 4.- С. 247-260.
Ґудзь П. В. Економічні проблеми розвитку курортно-рекреаційних територій - Донецьк: IE ПД HAH України, ТзОВ «Юго-Восток», Лтд, 2001.- 270 с.
Гуляев В. Г. Организация туристской деятельности.- М.: Колидж, 1996.
Гуменюк Ю. П. Організаційно-економічні механізми стимулювання розвитку рекреаційно-туристичного комплексу (на прикладі Тернопільської області). Автореф. дис.... канд. скоп, наук.- Львів, 2005.- 22 с.
Депеган О. 3. Особливості функціонування і розвиток малих підприємств в умовах конкуренції. Автореф. дис. ... канд. екон, наук.- Хмельницький, 2004.-18 с.
Доровський О. Ф. Удосконалення управління персоналом: узгодження кадрової політики та стратегії розвитку. Автореф. дис. ... канд. екон. наук.- Харків, 2005.- 17 с.
Дурович А. П., Копанёв А. С. Маркетинг в туризме.- Минск: Экономпресс, 1998,- 400 с.
Жолдак В. И., Квартальное В. А. Менеджмент спорта и туризма.- М.: Советский спорт, 2000.- 416 с.
Ильина Е. Л., Нощенко О. Ю. Современная политика международного туризма / Туристично-краєзнавчі дослідження. Збірник.- К., 2002,- Вин. 4.- С. 403-407.
Іванова Л. О. Маркетингові можливості сучасного готельного бізнесу в Україні.- Львів, 1997.- С. 8-9.
Кшшновська Л. Є. Управління якістю діяльності торгівельного підприємства. Автореф. дис ... канд. екон. наук.- К., 2005,- 19 с.
Карсект В. І., Гопкало Л. М. Економіко-організаційні проблеми розвитку лікувально-оздоровчих закладів туристичної сфери в Україні // Проблеми інформатизації рекреаційної та туристичної діяльності в Україні: Перспективи культурного та економічного розвитку / Праці Міжнародного Конгресу, Трускавець, 2000.-С. 223-226.
Карсекін В. І., Ткачеико Т. 1. Проблеми розвитку готельного господарства в Україні // Економіка України.- 1997.- № 9.- С. 41-46.
Квартальное В. А. Стратегический менеджмент в туризме: Современный опыт управления.- М.: Финансы и статистика, 2000.- 496 с.
Квартальное В. А. Туризм: теория и практика.- М.: Финансы и статистика, 1998.-С. 51.
Коніщева Н. Й., Кушпірович Н. О. Методичні підходи до оцінки соціальних, економічних та екологічних наслідків розвитку туризму / Туристично-краєзнавчі дослідження. Збірник.- К., 1999.- Вин. 2.- С. 165-178.
Котлер Ф. Основы маркетинга.- М.: Прогресс, 1991.- 649 с.
Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостурпідприємство. Туризм.-М.: ЮНИТИ, 1998.
Кравирв Д. В. Фінансово-правове регулювання інвестиційної діяльності в Україні. Автореф. дис.... канд. юр. наук. - Одеса, 2005.- 19 с.
Крачило М. П. Основи економічної теорії. - К., 1997. - 344 с.
Крачило М. П., Король О. Д. Функції та завдання туристичного маркетингу / Туристично-краєзнавчі дослідження. Збірник,- К., 1999.- Вип. 2.- С. 178-194.
Крачило Н. П. Основы туризмоведения.- К. Вища школа, 1980.- 118 с.
Куцепко В. /., Комарова О. А. Ринок туристичних послуг: місце і роль інфраструктури у його розвитку / Туристично-краєзнавчі дослідження. Збірник.- К., 2002,- Вип. 4.- С, 286 297.
Любіцева О. О. Ринок туристичних послуг (геопросторові аспекти).-2-гс вид., переробл., доп.- К.: Альтерпрес, 2003.- 436 с.
Наумік К. Г. Розвиток мотивації персоналу підприємства. Автореф. дис. ... канд. екон, наук.- Харків, 2003.- 19 с.
Новак М. Ф. Еволюція основоположних концепцій менеджменту якості та їх використання у готельному господарстві // Ресторанне господарство і туристична індустрія у ринкових умовах: 36. наук, праць,- К.: КНТЕУ, 2002,- С. 134-141.
55. Окрепилов В. В. Управление качеством.- М.: Экономика, 1998.
Олесневич Д. Л. Менеджмент туристичної діяльності у регіоні / Туристично-краєзнавчі дослідження. Збірник.- К., 1999.- Вип. 2.- С. 70-82.
Павлов В. І. Формування регіонального ринку рекреаційних послуг // Проблеми інформатизації рекреаційної та туристичної діяльності в Україні: Перспективи культурного та економічного розвитку / Праці Міжнародного Конгресу, Трускавець, 2000, С. 31-34.
Павлов В.І., Черчик Л. М. Рекреаційний комплекс Волині: теорія, практика, перспективи: Монографія.- Луцьк: Надстир'я, 1998.- 124 с.
Слободенюк Е. В. Пріоритети розвитку міжнародних відносин України у сфері туризму на сучасному етапі / Туристично-краєзнавчі дослідження. Збірник.- К., 2000,- Вип. 3.- С. 5-21.
Слободян П. М. Актуальні проблеми розвитку внутрішнього туризму (з досвіду роботи АТ «Укрпрофтур») // Туристично-краєзнавчі дослідження. Випуск 1: Матеріали 111 Всеукраїнської науково-практичної конференції «Туризм в Україні: економіка та культура» (Світязь 9-10 вересня 1998 р.).- Частина перша.- К.: КМ-Трейдинг, 1998.- С. 43.
Смаль І. В. Туристичні та санаторно-курортні кластери в Україні: перспективи та проблеми створення / Туристично-краєзнавчі дослідження. Збірник. - К., 2002.- Вий. 4.- С. 214-228.
Смаль І., Смаль В. Сталий розвиток індустрії туризму: економіко-географічний контекст // Україна: географічні проблеми сталого розвитку. 36. наук, праць. В 4-х т.- К.: ВГЛ Обрії, 2004,- Т. 3.- С. 33-35.
Смаль І. В. Туристична індустрія України: сучасний стан і перспективи розвитку / Туристично-краєзнавчі дослідження. Збірник,- К., 2004.- Вин. 5.-С. 114-134.
Соколенка С. І. Глобалізація і економіка України.- К.: Логос, 1999.- 568 с.
Старостенко Г. Г., Мірко Н. В. Рекреаційно-туристична діяльність в Україні: організаційно-правове та економічне забезпечення / Туристично-краєзнавчі дослідження. Збірник.- К., 2002,- Вин. 4,- С. 195-213.
Статистичний бюлетень «Туризм в Україні» 2003.- К., Держадміністрація України.- 40 с.
Ткаченко Т. І., Новак М. В. Теоретичні аспекти управління якістю готельних послуг / Туристично-краєзнавчі дослідження. Збірник.- К., 2002.- Вин. 4,-С. 261-277.
Уваров В. Д., Борисов К. Г. Международные туристские организации: Справочник.- М.: Международные отношения, 1990.- С. 226.
Филиппова Т. Ничто не приносит такого дохода как продажа впечатлений // Деловые люди,- 1996 - № 64.- С. 158-159.
Хлопяк С. В. Проблеми формування адміністративно-правового механізму управління розвитком туристичної галузі в незалежній Україні / Туристично-краєзнавчі дослідження. Збірник.- К., 2002.- Вип. 4,- С. 186-194.
Худо В. В. Ефективність інвестиційних проектів у туризмі // Проблеми інформатизації рекреаційної та туристичної діяльності в Україні: Перспективи культурного та економічного розвитку / Праці Міжнародного Конгресу, Трускавець, 2000.- С. 154-160.
Цибух В. І., Вихристенко Б. І., Попович С. І. Стан і перспективи розвитку туризму в Україні // Туристично-краєзнавчі дослідження. Вип. 2,- К., 1999.-СЗ-18.
Цибух В. І., Вихристенко Б. І., Попович С. І. Стан і перспективи розвитку туризму в Україні / Туристично-краєзнавчі дослідження. Збірник.- К., 1999.-Вші.2 - С. 3-19.
Щербіна Н. М. Використання методик розрахунку експертних оцінок для визначення рівня конкурентоспроможності в туристичній галузі / Туристично-краєзнавчі дослідження. Збірник.- К., 2002,- Вип. 4.- С. 229-246.
Sue Baker, Рат Bradleyjeremy Huyton. Principles of Hotel Front Office Operations.- Cassel, 1995.
Tourism Vision 2020.- Madrid: World Tourism Organization, 1997,- 4 p.
ЗМІСТ
вступ з
Розділ 1. ЕКОНОМІЧНІ ПЕРЕДУМОВИ ТА РОЗВИТКУ ТУРИСТИЧНОЇ ІНДУСТРІЇ …………………. 5
