2.4. Организация производства

Производство компании «Хьюмен систем» включает в себя следующие составляющие:

• Продажа ПО

• Внедрение ПО

• Абонентское обслуживание клиентов

• Разработка ПО

• Линия консультации (ЛК)

В свою очередь, каждая из этих составляющих относится к своему отделу.

1. Продажей программного обеспечения занимается отдел продаж , задачами которого являются:

   • Проведение демонстраций ПО

   • Непосредственно продажа ПО

2. Внедрением ПО занимается отдел внедрения , задачей которого является обучение клиентов программе «1С» при приобретении её непосредственно в «Хьюмен систем». Внедрение ПО позволяет максимально сократить время от приобретения программного продукта до начала его эффективного использования.

3. Обслуживание клиентов осуществляет отдел сопровождения. Его основные задачи:

• Отслеживание изменений в конфигурациях и уведомление пользователей по факсу или телефону.

• Доставка дискет с обновленными конфигурациями пользователю и установка на компьютер пользователя.

• Консультация на месте в течение 2-х часов или более в зависимости от тарифного плана.

4. Разработкой ПО занимается отдел разработок . Его задача- написание новых настроек ПО по заказу клиента.

5.Задачей линии консультации является обслуживание клиентов по телефону на бесплатной основе.

2.5. Условия труда и режим работы на предприятии

ООО «Хьюмен Систем» расположено по адресу: г. Минск, ул. Грушевская, д.91, помещение 6н. Центральный офис, аппарат управления, служебные помещения компании находятся по указанному адресу.

Недалеко на расстоянии 500 м пролегает оживленная городская улица Железнодорожная. Общая площадь помещений занимаемого здания составляет 350 кв. м.

Занимаемые помещения оборудованы отоплением, системой электрообеспечения, водопользования, отвода бытовых отходов. Все помещения оборудованы противопожарной и охранной сигнализациями.

Каждый сотрудник, за исключением сотрудников с задачами выездного типа, имеет рабочее место оборудованное ПК. Сотрудники с выездным характером работы так же имеют личный ПК (переносного типа).

Офисы «Хьюмен систем» очень комфортабельны . Каждое помещение снабжено кондиционером.

Рабочий день «Хьюмен систем» с 09:00 до 18:00. Такой график работы относится к администрации, бухгалтерам и менеджерам. Сотрудники с выездным характером работы приступают к работе в соответствии с графиком составленным самим работником и клиентом заказавшим услуги ( установку, обновление, внедрение).

Раздел 3. Заключение

Я считаю, что все цели и задачи, поставленные мной в начале пути, были достигнуты.

Я думаю, что опыт, полученный мной на данной практике, несомненно, пригодиться мне в дальнейшем, при построении своей профессиональной деятельности.

В заключение своего отчета хочу сказать, что при прохождении учебно-ознакомительной практики особых трудностей не возникало. Было очень интересно познакомиться с предприятием и его составляющими.

Данная учебно-ознакомительная практика, несомненно, поможет мне в дальнейшей работе экономиста