- •1.Общая теория менеджмента
- •2. Закономерности управления различными системами
- •3. Управление социально-экономическими системами (организациями)
- •4.Концепции менеджмента
- •7.Структуры систем менеджмента
- •8.Связующие процессы
- •9.Человек в системе менеджмента.
- •10. Роли менеджера
- •Требования к менеджеру
- •11.Управление организационными изменениями.
- •12.Эффективность и качество управления
- •Сущность и значение см
- •2.Становление и развитие см
- •3.Стратегии предприятия
- •4.Ключевые элементы процесса см
- •5.Стратегическое целеполагание
- •6.Диагностика и анализ внешней среды организации
- •7.Анализ ситуации организации
- •8. Основные стратегии развития организации
- •9. Основания стратегии одиночного бизнеса
- •Выбор базовой конкурентной стратегии одиночного бизнеса
- •14. Оценка и контроль реализации стратегии
12.Эффективность и качество управления
Настоятельные призывы повышать качество управления звучат повсеместно. Между тем воплотить это стремление в нормативные требования, конкретные показатели трудно по той простой причине, что сам термин "качество управления" трактуется и в науке управления и в практике весьма расплывчато, неопределеннокачество управления определяется мерой, в которой оно направляет экономические объекты и процессы на достижение социально-экономических целей в соответствии с потребностями экономики и общества. В то же время качество управления характеризуется и качеством процессов самой управленческой деятельности: научностью применяемых методов управления, прогрессивностью средств управления, профессионализмом аппарата управления.Принцип комплексного оценивания качества вытекает из системного подхода,применения системного анализа в управлении.Сформулируем следующие условия проявления этого подхода, учитываемые при Оценивании качества управления:
формирование управленческих решений с учетом производственно-экономических, социальных, рыночных факторов;
взаимосвязь целей и ресурсов, их сбалансированность, поиск путей рационального использования и преобразования ресурсов для достижения намеченных целей;
полнота учета ресурсных потребностей, включая трудовые, материальные, финансовые, природные, информационные ресурсы;
учет взаимодействия региональных и отраслевых факторов;
учет взаимосвязей между разными уровнями хозяйственного руководства и взаимодействия интересов разных уровней;
учет воспроизводственных связей между процессами производства, распределения, обмена и потребления продукции;
учет взаимодействия стадий единого научно-технического цикла: "наука — техника — производство — потребление";
рассмотрение в единстве натурально-вещественного и стоимостного измерения объемов производства, затрат, потребления;
взаимосвязь краткосрочных проблем с долговременной стратегией развития, учет долговременных последствий принимаемых решений и их действия в разных временных горизонтах;
учет воздействия управленческих решений на социальную среду и среду обитания человека;
анализ мотивов деятельности и интересов разных социальных групп;
учет внешнеэкономических аспектов рассматриваемой проблемы
CM
Сущность и значение см
Стратегическое управление – это концепция выживания в конкретных условиях. Оно даёт более или менее конкретное представление о том, какой должна быть организация в будущем: в каком окружении ей предстоит работать, какую позицию занимать на рынке, какие иметь конкурентные преимущества, какие изменения в организации предстоит осуществить. Другими словами сущность стратегического менеджмента заключается в ответе на три важнейших вопроса: 1. В каком положении предприятие находится в настоящее время? 2. В каком положении оно хотело бы находиться через три, пять, десять лет? 3. Каким способом достигнуть желаемого положения? Стратегическое управление – это сфера управленческой деятельности, состоящая в реализации перспективных целей компании через осуществление изменений в организации. Стратегическое управление выступает как процесс, посредством которого осуществляется взаимодействие организации с её окружением.
В то же время стратегическое управление – это область научных знаний, изучающая приёмы, инструменты, методологию принятия стратегических решений и способы их практической реализации. Деятельность постратегическому управлению связана с постановкой целей и задач организации и с поддержанием взаимоотношений между организацией и окружением, которые позволяют добиваться ей своих целей, соответствует её внутренним возможностям и позволяет оставаться восприимчивой к требованиям внешней среды. Стратегическое управление – это управление в социально-экономических системах, где выделяются функциональная, процессная и элементная стороны. Функциональная – при которой управление рассматривается как совокупность видов деятельности, направленных на достижение определённых результатов. Процессная – в её рамках управление рассматривается как действия по выявлению и разрешению проблем, т. е.процесс подготовки и принятия решений. Элементная – управление рассматривается как деятельность по организации взаимосвязей определённых структурных элементов. Эффективность системы стратегического менеджмента определяется тем, что она: - обеспечивает комплексный, системный взгляд на предприятие и его внешнее окружение; - облегчает принятие стратегическихрешений на основе использования специальных понятий, методов и подходов к сбору и обработке информации; - обеспечивает координацию и коммуникации, как по горизонтали, так и по вертикали: - помогает справиться с изменениями и провести изменения; - даёт возможность предвидеть тенденции развития бизнеса; - помогает делать стратегический выбор и реализовывать стратегию