
- •1 Этап: отбраковка
- •Недостатки подхода ф. Тейлора
- •2 Этап: Статистический контроль качества.
- •3 Этап : Менеджмент Качества
- •4 Этап : Всеобщее управление качеством.
- •Недостатки подхода ф. Тейлора
- •Отечественный опыт управления качеством ( не стандартизация ).
- •Петля качества. Маркетинг и разработка продукции.
- •Петля качества. Снабжение и разработка производственного процесса.
- •Петля качества. Производство, контроль, испытания и обследования.
- •Петля качества. Упаковка и хранения. Реализация и распределение. Монтаж и эксплуатация. Техническая помощь и утилизация.
- •Классификация дефектов продукции
- •Классификация дефектов по возможности обнаружения
- •Основные понятия об отказах изделий
- •Виды технического контроля
- •Стандарты в области сэд
- •7 Инструментов управлением качеством.
- •Контрольные карты. Общие сведения
- •Этапы создания и внедрения смк. Матрица распределения обязанностей.
- •Сущность и содержание процессного подхода. Виды процессов в организации.
- •Международные стандарты серии исо. Общая характеристика и связь стандартов серий 9000, 14000, 19000.
- •Задачи экологического менеджмента.
- •Принципы смк: лидерство руководства, всеобщее вовлечение, процессный подход.
- •Процессный подход.
- •Принципы смк: системный подход, ориентация на потребителя, взаимовыгодные отношения с поставщиками.
- •Принципы смк: действия, основанные на фактах, постоянное улучшение.
- •Требования к экспертам в области смк.
- •Структура регистра смк
Задачи экологического менеджмента.
Обоснование экологической политики и обязательств.
Экологическая политика - публично декларируемые принципы и обязательства, связанные с экологическими аспектами деятельности предприятия и обеспечивающие основу для установления его экологических целей и задач.
Планирование экологической деятельности.
Планирование является одной из важнейших функций экологического менеджмента, позволяющей упорядочить и систематизировать возможные многочисленные мероприятия и действия, направленные на достижение экологических целей.
Организация внутренней и внешней экологической деятельности.
Суть состоит в осуществлении запланированных и незапланированных (дополнительных) действий и мероприятий, направленных на минимизацию потребления материальных и энергетических ресурсов и сбросов загрязняющих веществ (выбросов, отходов, использования особо опасных веществ и материалов и т.д.)
Мотивация персонала.
Позволяет вовлечь персонал в деятельность по охране ОС и рациональному использованию природных ресурсов.
Внутренний экологический мониторинг и экологический контроль.
Проводится с целью заблаговременного выявления отклонения работы предприятия от запланированных показателей.
Анализ и оценка результатов экологической деятельности.
Функция обеспечения управленческих решений, относящихся к экологической результативности организации, путем выбора показателей, сбора и анализа данных, оценки информации по критериям экологической результативности, подготовки отчетности и обмена информацией, а также периодического пересмотра и совершенствования этого процесса.
Пересмотр и совершенствование системы экологического управления и экологического менеджмента.
В рамках этой функции организация должна установить, внедрить и поддерживать процедуру для реагирования на существующее или потенциальное несоответствие.
Механизм внедрения экологического менеджмента.
В настоящее время в мире уже накоплен опыт внедрения и функционирования систем экологического менеджмента, что позволило мировому сообществу выработать ряд документов, регламентирующих процедуры его внедрения.
В соответствии с этими документами механизм внедрения системы экологического менеджмента имеет следующие этапы:
Оценка исходной ситуации
Планирование внедрения системы экологического менеджмента
Постановка целей, задач и разработка программ.
Мониторинг (система наблюдения)
Оценка результативности
Внутренний аудит системы экологического менеджмента.
Принципы смк: лидерство руководства, всеобщее вовлечение, процессный подход.
Система менеджмента качества - совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для общего руководства качеством. Она предназначена для постоянного улучшения деятельности, для повышения конкурентоспособности организации на отечественном и мировом рынках, определяет конкурентоспособность любой организации
Принцип лидерства или роли руководства предполагает активную деятельность по внедрению и налаживанию работы СМК руководителя компании, он должен создавать все необходимые условия для обучения сотрудников и обеспечения работы системы внутри организации.
Принцип вовлечения персонала компании предполагает то, что каждый сотрудник организации должен принимать участие в работе системы качества и нацелен на повышения ее уровня.
Принцип процессного подхода предполагает четкое разделения деятельности организации на своего рода процессы, а именно: систему «поставщиков» и «потребителей». Представляет она из себя следующее: