План семинара № 13

1. Общение как форма человеческой активности. Формы социального и межиндивидуального общения.

2. Культура общения в деловой сфере.

3. Виды и способы делового общения.

4. Роль делового общения в культурном развитии личности.

5. Речевой этикет и его место в деловом общении и в современной коммуникативной деятельности человека в целом.

Темы докладов

1. Искусство проведения деловой беседы.

2. Важнейшие этикетные формулы делового общения и особенности их употребления - приветствие, представление, прощание и т. д.

3. Этика переговоров.

4. Разговор по телефону.

5. Спор, дискуссия, полемика в деловом общении.

6. Искусство деловой коммуникации с помощью электронных средств связи.

7. Основные стилистические модели документов служебно-бытового назначения (деловые письма, заявление, деловой отчет, протокол собрания, акт о приемке-сдаче, характеристика).

8. Русский язык и новая компьютерная культура общения.

9. Язык рекламы. Этические нормы рекламного обращения.

10. Использование невербальных средств в деловом общении.

Задание

1. Составьте схему делового письма или служебной записки.

2. Составьте рекламный текст к выпускаемой вами продукции.

3. Проведите деловую беседу по телефону.

Список литературы

1. Айви А. Лицом к лицу: Практическое пособие для освоения приемов и навыков делового общения. - Новосибирск: ЭКОР, 1994.

2. Алехина И. Имидж и этикет делового человека. - М.: Дело, 2001.

3. Венедиктова В. И. О деловой этике и этикете. – М.: Фонд “Правовая культура”, 1994.

4. Казарцева О. М. Культура речевого общения: теория и практика обучения. - М.: Наука, 1999.

5. Карнеги Д. Как завоевать друзей и оказывать на них влияние. Любое издание.

6. Кузин Ф. А. Культура делового общения: Практическое пособие для бизнесменов. – М.: Ось–89, 1996.

7. Культура устной и письменной речи делового человека: Справочник. Практикум для самообразования -М.: Наука, 2000.

8. Курбатов В. И. Стратегия делового успеха. – Ростов-н/Д.: Феникс, 1995.

9. Мартин Д. Язык делового общения. - М.: ЭКСМО-Пресс, 2001.

10. Мицич П. Как проводить деловые беседы. - М.: Экономика, 1987.

11. Ночевник М. Н. Психология общения и бизнес. – М.: Профиздат, 1995.

12. Пиз А. Язык телодвижений – М.: ЭКСМО-Пресс, 2002.

13. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / Под ред. В. Н. Лавриненко. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.

14. Соловьев Э. Я. Современный этикет. Деловой протокол. – М.: Ось-98, 2000.

15. Сопер П. Основы искусства речи. Книга о науке убеждать. – Ростов-н/Д: Феникс. 1995.

16. Социальная психология личности в вопросах и ответах: Учеб. пособие / Под ред. В. А. Лабунской. - М.: Гардарики, 1999.

17. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения. – М.: Наука, 1992.

Вопросы для самопроверки

1. Каковы основные пути совершенствования техники общения делового человека?

2. Определить виды и способы делового общения.

3. Охарактеризуйте роль этикета и культуры поведения в бизнесе.

4. Каким основным требованиям должен отвечать разговор по телефону?

5. Каковы признаки делового письма?

6. Назовите основные виды деловой корреспонденции.

7. Как подготовить деловое совещание?

Часть II

Планы семинаров по курсу “Культурология”

СЕМИНАР 1

Введение. Предмет культурологии. Культура как социально-историческое явление

1. Специфика культурологического знания. Возрастание роли культурологического знания и мышления в жизни общества и личности.

2. Сущность культуры. Культура как целостность.

3. Структура культуры.

4. Основные функции культуры.

Основные понятия: объект и предмет науки, общество, культура, обществознание, ценность, оценка, мышление, метод познания, принцип, категория, закон, система, цивилизация, человек, личность, социальная психология, культурность, ценностные ориентации.