- •Предисловие
- •Раздел 1. Сущность, цели основные принципы маркетинга
- •1.1. Эволюция и этапы развития маркетинга
- •1.2. Сущность, принципы, функции маркетинга
- •1.3. Основные маркетинговые концепции
- •1.) Концепция совершенствования производства
- •Раздел 2. Система маркетинга на предприятии
- •2.1. Системный и процессный подходы к управлению маркетингом
- •Процесс управления маркетингом
- •1. Процесс анализа рыночных возможностей
- •2. Процесс отбора целевых рынков
- •3. Процесс разработки комплекса маркетинга
- •4. Процесс реализации маркетинговых мероприятий
- •Раздел 3. Информационное обеспечение маркетинговой деятельности
- •3.1. Классификация и выбор видов маркетинговой информации
- •3.2. Циклическая информационная модель маркетинговой деятельности предприятия
- •3.3. Основные принципы построения модели мис на основе комплекса маркетинга
- •3.5. Характеристика основных элементов модели мис на основе комплекса маркетинга
- •Тема 5. Технология проведения маркетинговых исследований
- •5.1. Блок схема процесса проведения маркетинговых исследований
- •5.2. Определение целей маркетингового исследования
- •5.3. Методы проведения исследования
- •5.4. Средства обработки и анализа маркетинговых данных
- •5.5. Подготовка и представление результатов исследования в виде отчета
- •Раздел 6. Комплекс маркетинга и его структура
- •Модели комплекса маркетинга и их сущность
- •Товар и товарная политика
- •6.3. Ценообразование в маркетинге и ценовая политика
- •6.4. Система распределения и товародвижения
- •6.5. Система продвижения товаров и маркетинговые коммуникации
- •Раздел 7. Контроль маркетинга
- •7.1. Предмет и значение контроля маркетинга
- •7.3. Контроль прибыльности
- •7.4. Контроль эффективности маркетинговых мероприятий
- •7. 5. Стратегический контроль
- •7.6. Аудит маркетинга
- •7.7. Организационные аспекты контроля маркетинга
Федеральное государственное образовательное бюджетное учреждение
высшего профессионального образования
«Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации»
Кафедра «Маркетинг»
Рожков Илья Вячеславович
маркетинг
Курс лекций
Москва – 2011
Рекомендованная литература по дисциплине «Маркетинг»
Список основной литературы:
Филип Котлер «Основы маркетинга»
Л.Е.Басовский «Маркетинг», Инфра-М, 2001
Список дополнительной литературы:
И.И.Кретов «Организация маркетинга на предприятии», Юристъ, 2001
Голубков Е.П. «Маркетинговые исследования: теория, практика и методология»
Е.В.Песоцкая «Маркетинг услуг», Питер, 2000
Котлер Ф., Триас де Без Ф. Новые маркетинговые технологии. Методики создания гениальных идей/ Пер. с англ. Под ред. Т.Р.Тэор. – СПб.: Издательский дом «Нева», 2004. -192с
Журнал «Маркетинг в России и за рубежом»
Интернет-ресурсы:
http://www.4p.ru
http://www.bi-marketing.ru
http://www.ama.com
Предисловие
В настоящее время трудно найти человека, который бы не знал, или хотя бы не слышал термина маркетинг. В современной деловой практике, осознанно или нет, экономисты и менеджеры широко его используют. Хотя в нашей стране еще совсем недавно в период плановой экономики идеи маркетинга не только не использовались на практике, но и были запретной темой для научных дискуссий. А отечественные ученые, которые в то время занимались изучением зарубежных маркетинговых технологий и пытались их адаптировать к отечественной экономической действительности просто подвергались гонениям и преследованиям. Что в свою очередь привело, как и во многих прочих вопросах организации национальной экономики, к значительному отставанию нашей страны от передовых держав.
Начало активного применение маркетинга в деятельности отечественных компаний можно отнести к середине девяностых годов прошлого века. Когда в Новой России зарождающиеся рыночные отношения стали принимать более цивилизованные формы. В то время с одной стороны маркетинг в своей деятельности активно использовали приходящие в страну зарубежные компании в целях продвижения своей продукции на российском рынке, а с другой – его брали на вооружение передовые отечественные компании к тому времени уже достаточно плотно вошедшие в национальную экономику и искавшие новые эффективные решения для управления своим бизнесом. Для последних на заре нового российского капитализма маркетинг был лишь модным атрибутом, в большей степени необходимым для поддержания реноме современной и сильной компании. При этом весь широкий арсенал функций маркетинга был не востребован в силу во-первых, относительно невысокой конкуренции, а во-вторых, еще недостаточно им профессиональным уровнем и опытом отечественных маркетологов.
Прошедшие с того времени более десяти лет значительно изменении рыночную ситуацию. В Росси появилось множество как отечественных производителей продукции и услуг, так и их зарубежных конкурентов, разместивших здесь свои представительства. Сейчас практически не осталось какой-либо неохваченной отрасли бизнеса. И это, безусловно, свидетельствует о возрастающей конкуренции, а как следствие этого о необходимости нахождения новых путей для противодействия конкурентам, удовлетворения растущих запросов потребителей, поиска новых способов гибкого управления бизнесом и т.д.
Естественно, что решение этих актуальных вопросов отечественными предприятиями невозможно без использования маркетинговых технологий. Об этом свидетельствует и тот факт, что к использованию маркетинга в своей практике стали прибегать не только крупные компании, но и субъекты среднего и малого бизнеса, вводя в свои организационные структуры штатные единицы маркетолога.
Одними из последних включились в этот процесс государственные предприятия и организации. Соответствующие структуры не так давно были созданы на таких предприятиях как ГКНПЦ им М.В.Хруничева, Сухого. Кроме того, многие правительственные и государственные структуры начали использовать маркетинговые технологии в своей деятельности Центральный банк России, Министерство Экономики и торговли, Министерство обороны и т.д.
Вот почему изучение основ маркетинга, его широкого инструментария и новых технологий рыночной деятельности необходимо каждому специалисту в области управления экономикой.
Основной целью изучения дисциплины «Маркетинг является приобретение студентами знаний, умений и навыков в области маркетинговой деятельности на свободном рынке, получения и анализа информации и владение маркетинговым инструментарием принятия управленческих решений, продвижения продукции и услуг на внутреннем и внешнем рынке.