11. Критерии возможности создания эс.

В качестве критериев, по которым можно судить о возможности создания ЭС следует отметить следующие:

1. Использование в решаемых задачах ПО символьных рассуждений, а не вычислений

2. Наличие экспертов, компетентных в избранном круге вопросов, которые согласны сотрудничать при создании ЭС.

3. Поставленная проблема должна быть достаточно важной и актуальной. Это могут быть проблемы, требующие высокого уровня экспертизы, или простые, но трудоемкие, многократно повторяющиеся проверки. Нет смысла тратить время на создание ЭС для решения проблем, которые возникают редко, или могут быть разрешены специалистом невысокой квалификации.

4. Необходимо четко ограничить круг решаемых задач, чтобы ПО была достаточно узкой, иначе возникнет «комбинаторный взрыв» объема информации, необходимого для компетентного решения поставленной задачи..

5. Нужна согласованность мнений группы экспертов о том, как следует решать поставленные задачи, иначе невозможно расширить БЗ за пределы опыта одного человека и осуществить сплав экспертных знаний из нескольких областей.

6. Должно быть достаточно исходных данных для проверки работоспособности ЭС в выбранной ПО, чтобы разработчики могли убедиться в достижимости некоторого заданного уровня ее функционирования.

7. Должна обеспечиваться возможность постепенного наращивания системы. БЗ должна легко расширяться и корректироваться, так как правила часто меняются с появлением новых фактов.

Ценность использования ЭС проявляется в следующих аспектах:

1. в сборе, оперативном уточнении, кодировании и распространении экспертных знаний;

2. в эффективном решении проблем, сложность которых превышает человеческие способности, и для которых требуются экспертные знания из нескольких областей.

3. сохранение наиболее уязвимой ценности коллектива - коллективной памяти.

11. Отличия эс от экспертов-людей.

Системы, основанные на знаниях имеют определенные преимущества перед человеком-экспертом:

1. Они не делают поспешных выводов.

2. У ЭС нет предубеждений.

3. ЭС позволяет решить проблему сохранения знаний, связанную с утратой наиболее квалифицированных экспертов в результате их продвижения по службе, перехода на другое место работы, выхода на пенсию, смерти. Знания будут легко доступны для тех, кто займет места ушедших экспертов.

4. ЭС работают, систематизировано, рассматривая все детали, и выбирают наилучшую альтернативу из всех возможных.

5. Размер БЗ может быть очень большим, а человек имеет ограниченную БЗ, причем, если знания долго не используются, то они забываются и навсегда теряются.

6. ЭС устойчивы к «помехам», тогда как эксперт легко поддается влиянию внешних факторов, которые непосредственно не связаны с решаемой задачей (отвлекающий шум, плохое самочувствие и т.д.)

7. Подобно другим видам компьютерных программ, ЭС не заменяют специалиста при решении задач, а являются инструментов в его руках.

11. Группы участников разработки эс и требования к ним.

Под коллективом разработчиков (КР) будем понимать группу специалистов, ответственных за построение ЭС. В эту группу входят следующие специалисты:

• Эксперт (Э) - это специалист высокой квалификации в конкретной ПО. Э чрезвычайно важная фигура в группе КР. Его подготовка определяет уровень компетенции базы знаний.

Инженер знаний (ИЗ)– это специалист, выполняющий функции посредника между экспертами и разработчиками, между экспертами и ЭС. Эта одна из самых малочисленных, дефицитных и высокооплачиваемых в мире специальностей. Инженер знаний (когнитолог, инженер-интерпретатор, аналитик) — специалист в области искусственного интеллекта, выступающий в роли промежуточного буфера между экспертом и базой знаний.

• Программист (ПР)– это специалист, способный вести разработку ЭС в среде, определенного инструментального средства.

• Пользователь (ПЛ)- человек, который использует уже построенную систему.

В таблице приведены два аспекта характеристик членов КР.

Требования к участникам построения ЭС:

Психологические характеристики

Профессиональные характеристики

Эксперт: Доброжелательность; готовность поделиться опытом; умение объяснять (педагогические навыки); заинтересованность в успешности разработки (моральная, а лучше еще и материальная). Программист: общительность; способность отказаться от традиционных навыков и освоить новые методы; интерес к разработке. Инженер знаний: высокий уровень интеллекта, аналитичность; стиль, общения, включающий деликатность, ненавязчивость, скромность, коммуникабельность, умение слушать и задавать вопросы, уверенность в себе; артистичность, чувство юмора, широта взглядов и интересов, обаяние. Пользователь: дружелюбие; умение объяснить, что он хочет от системы; отсутствие психологического барьера к применению ЭВМ. интерес к новому.

высокий профессионализм в выбранной ПО; знакомство с популярной литературой по ИИ и ЭС. должен иметь опыт и навыки разработки сложных программ; знакомство с основными структурами представления знаний, механизмами вывода, состоянием отечественного и мирового рынка программных продуктов для разработки ЭС и диалоговых интерфейсов. необходимы различные навыки и умения для грамотного и эффективного проведения процессов извлечения, концептуализации и формализации знаний; для работы с Z1 (знания в памяти) необходимо знакомство с когнитивной психологией, механизмами мышления, способами активизации мышления, с различными моделями рассуждений; для работы с Z2 (знания в книгах) требуется широкая общенаучная подготовка, знакомство с методами реферирования и аннотирования; разработка поля знаний Z3 требует знакомства с методологией представления знаний, системным анализом, теорией познания и т.д.;. разработка модели представления знаний Z4 требует изучения аппарата математической логики, современных языков представления знаний, инструментальных средств разработки ЭС; реализация базы знаний Z5, в которой ИЗ участвует вместе с программистом подразумевает практические навыки работы на ЭВМ и ,возможно, знание языков программирования. базовый уровень квалификации в ПО, который позволяет им правильно истолковать рекомендации ЭС; умение работать с ПК.