- •1. Образование как социокультурный феномен.
- •2.Образование в древних цивилизациях.
- •3. Образование в период средневековья и Нового времени.
- •4. Характер образования в 20 веке.
- •5.Социология образования как отрасль социологического знания. Объект и предмет социологии образования.
- •6. Функции социологии образования.
- •7.Важнейшие концепции социологии образования.
- •8. Социологические методы изучения сферы образования
- •9. Социология образования в системе социогум-го знания
- •10. Зарождение и развитие со в Западной Европе
- •11. Социология образования в сша
- •12. Зарождение и развитие социологии образования в России
- •14. Высшее профессиональное образование в рб
- •15. Образование как социальный институт
- •16. Виды образования и его функции
- •17. Образование как система профессиональной подготовки.
- •18. Потребители образовательных услуг
- •19. Образование как фактор социальной мобильности
- •21. Социальная политика в сфере образования.
- •22. Э. Дюркгейм о воспитании
- •23. Социология воспитания как отрасль социологии
- •24. Содержание, цели, закономерности, и принципы воспитания. Роль гос-ва в деле воспитания.
- •26. Учение как форма деятельности и его характеристика.
- •27. Структура, свойства и факторы процесса учения.
- •28.Современные концепции и теории обучения.
- •29. Понятие учебного процесса и основные измерения его структуры.
- •30. Учебный план, учебная программа и учебная дисциплина.
- •32. Формы, виды и стили обучения.
- •33. Образовательные технологии
- •34. Образование как ценность. Государственно-общественная и личностная ценность образования.
- •35. Образование как система и как процесс. Цели и содержание образования.
- •36. Методы и средства обучения. Разновидности и классификации методов активного обучения.
- •37. Формирование новой системы образования
- •38. Качество образования определяется:
- •39. Проблемы гуманизации и гуманитаризации образования
- •40. Образование как способ вхождения человека в мир науки и культуры
- •41. История развития высшего образования.
- •42. Кодекс об образовании рб
- •43. Болонский процесс: история и современное развитие
- •44. Возникновение университетов и их специфика
- •45. Современные тенденции в развитии университетского образования
- •46. Системно – субъектный подход к анализу образования.
18. Потребители образовательных услуг
Виды рынков образовательных услуг по группам потребителей
Принято выделять три основных типа потребителей на рынке образовательных услуг:
1) потребители-личности; 2) потребители-организации различных форм собственности;3) органы государственного регионального и местного управления.
Остановимся на каждом типе потребителей более подробно. Сегментация рынка, где делается акцент на потребителе-личности, осуществляется на основании экономических, социально-демографических и культурных критериев. Особенностями данного типа являются: индивидуальный подход к каждой личности с учетом предпочтений каждого человека;трудная управляемость на этапе продвижения продукции на рынок;потребитель может быть мало информирован о предоставляемой услуге;косвенное воздействие со стороны лиц, имеющих влияние на принятие решения. Рынок потребителя-организации предполагает высокий уровень профессионализма со стороны участников процесса, структуризации, ему присущи низкая степень реагирования, активное взаимодействие с посредниками.
Следующим типом потребителей являются органы управления, которые многие годы подряд выступали единственным распределителем кадров на места работы. Остановимся более подробно на сегментировании рынка образовательных услуг с учетом конечных потребителей. Основными признаками здесь будут являться:
-географо-демографические признаки (регион, административное деление, численность населения, плотность населения);-социально-демографические признаки (возраст, пол, размер семьи, семейное положение с учетом возраста детей, уровень дохода на семью и душевого дохода, уровень образования, виды занятий и профессий).Для производителя образовательных услуг на первый план выходят демографические признаки, переплетающиеся с психографическими, поведенческими признаками.Для рынка образовательных услуг большое значение имеет возраст потенциальных клиентов. Возраст 14—35 лет характеризуется склонностью к получению высшего профессионального, дополнительного образования. Возраст более 35 лет обычно свидетельствует о склонности в переподготовке кадров, в основном, среднего и управленческого звена. Помимо возраста большое значение для рынка образовательных услуг играет половая принадлежность клиента. Обычно, если в семье два ребенка — девочка и мальчик, а родители в состоянии дать одно платное образование, то с большей вероятностью можно сказать, что обучение оплатят молодому человеку, так как в нашей стране на мужской пол принято смотреть как на «кормильца семьи».Принято выделять следующие параметры образовательных услуг:1) уровень образования;2) специализация подготовки; 3) уровень фундаментальности подготовки;4) широта образования;5) глубина специализации с учетом конкурентов;6) форма обучения;7) сроки обучения;8) методы и приемы обучения. Одним из главных параметров предоставления образовательных услуг является специализация подготовки учащихся. По данным Стоит обратить особое внимание на такие признаки, как длительность жизненного цикла, период востребованности, старение знаний и рациональная длительность обучения. Вышеперечисленные факторы тесно взаимосвязаны с вопросом ценообразования образовательных услуг, предоставления качества и ассортиментной политики образовательных услуг, а также с выработкой маркетинговой стратегии по результатам анализа конкурентоспособности и позиционирования на рынке образовательных услуг.