5. Назовите основные функции со в исследуемой организации и укажит возможности их оптимизации.

Деятельность PR-специалиста была рассмотрена мной на примере группы компаний «Магнат».

Необходимость появления в компании в 2005 году должности PR-специалиста была связана с расширением поля деятельности «Магнат», вступлением в группу предприятий новых членов и возрастающей необходимостью позиционирования своих услуг на рынке, а также с отсутствием систематизации в управлении всеми подразделениями корпораций.

Сейчас своей главной целью Анна называет налаживание благоприятных взаимоотношений с общественностью, поддерживание положительного образа группы компании в глазах ее аудитории. При этом политика PR-компании осложняется тем, что в группу входят несколько отделов, и «пятно» на репутации одной из них может сказаться на деятельности всей группы. Компания зарекомендовала себя в глазах инвесторов и клиентов как достаточно надежный партнер, теперь нужно продолжать поддерживать хорошую репутацию и, конечно, не забывать привлекать все новых клиентов.

В качестве ответа на вопрос, какие направления деятельности реализует группа компаний «Магнат», Анна выделила следующее: связи с инвесторами (Анна обозначил это направление как «бизнес PR»), взаимодействие со СМИ, меценатство (спонсорство), «социальный PR» (очевидно, подразумевая под этим работу с общественными организациями), проведение спец. мероприятий, а также корпоративные коммуникации.

Таким образом,. если взять за основу классификацию функций Сэма Блэка,функции СО группе компаний «Интегро» могут быть сведены к следущему: программирование (включающее в себя анализ проблем, определение целей, планирование необходимых мероприятий); установление систем распространения информации через СМИ; управление и администрирование; исследование и оценка поступающей информации; улучшение связей со спонсорами и инвесторами.

6. Профессиональные требования к специалисту по со: знания, компетенции, личные качества.

Поскольку паблик рилейшнз являются комплексной дисциплиной, широко использующей и интегрирующей данные многих социальных и гуманитарных наук, от специалистов, занимающихся связями с общественностью, требуется немало умений и навыков

Навык - действие, сформированное путем повторения, характеризующееся высокой степенью освоения и отсутствием поэлементной сознательной регуляции и контроля.

Умение - способность выполнять какое - либо действие - по определенным правилам. При этом действие еще не достигло автоматизированности. У. формируется путем упражнений и создает возможность выполнения действия не только в привычных, но и в изменившихся условиях.

Способности – это индивидуальные особенности личности, являющиеся субъективными условиями успешного осуществления определённого рода деятельности. Способности не сводятся к имеющимся у индивида знаниям, умениям, навыкам. Они обнаруживаются в быстроте, глубине и прочности овладения способами и приёмами некоторой деятельности и являются внутренними психическими регулятивами, обусловливающими возможность их приобретения.

Мнения классиков public relations относительно этого вопроса на удивление схожи.

Пионер паблик рилейшнз С. Блэк (Sam Black) определяет такие качества, которыми должны обладать PR-специалисты для успешной карьеры в паблик рилейшнз: 1. Здравый смысл. 2. Первоклассные организаторские способности. 3. Доброжелательность, объективность и острые критические способности.

4. Невозмутимость. 5. Воображение и способность воспринимать точку зрения другого. 6. Предельное внимание к деталям. 7. Живой, пытливый ум. 8. Желание работать долго и внеурочно, если это необходимо. 9. Жизнерадостность и чувство юмора. 10. Гибкость и способность заниматься многими различными проблемами одновременно.

В дополнение к этим качествам нужно уметь хорошо писать, а также и обладать способностью подражать манере письма других. Необходимо быть позитивной личностью, желательно обладать приятным голосом, ораторскими способностями и уверенностью в себе.

Если обобщить все перечисленное, то главными качествами PR-специалиста являются: здравый смысл, способность творчески мыслить, коммуникабельность, интуиция, способность к анализу, находчивость и организаторские способности.

В дополнение можно сказать, что специалист по связям с общественностью должен обладать такими развитыми способностями как ораторское мастерство, самообладание, способность к эмпатии, способность к самокритике, способность к синтезу и анализу; такими умениями как умение правильно задавать вопросы, умение налаживать контакты с разными людьми, умение писать, умение формулировать мысли в убедительной форме, умение выслушивать другого человека; такими навыками, как навыки убеждения, знание иностранных я зыков и психологических методик, навыки стратегического планирования, коммуникативные навыки и навыки работы с несколькими проблемами одновременно.

Хотя основные обязанности PR-специалиста не претерпели значительных изменений за несколько последних десятилетий, изменились предъявляемые к нему требования и к тому, как он исполняет свои обязанности. Сегодня ответственность за деятельность в области паблик рилейшнз выше и больше риск вреда вследствие неправильного управления кризисными ситуациями. Специалисты PR нуждаются в более высокой степени порядка в технологиях коммуникаций, и средства массовой информации требуют большего внимания к поликультурным традициям.