Вопрос 7. Макросегментация – это разбиение рынка товара на части в зависимости от типа удовлетворяемой им потребности .

Тип удовлетворяемой потребности может быть представлен по трем измерениям:

Ось OX - Группы потребителей.

“Кто получает удовлетворение?”

Ось OY – Технологии.

“Как может быть удовлетворена данная потребность?”

Ось OZ – Функции потребностей.

“Что удовлетворяется?”

Функции потребностей, группы потребителей и технологии, характерные для определенного товара выступают в качестве переменных сегментации (на макроуровне). На основе полученных переменных строят сетку сегментации.

Правила построения сетки сегментации

Построение начинается с максимально полного списка переменных сегментации, чтобы не пропустить значимых критериев.

При построении сетки сегментации учитывают только те переменные, которые действительно имеют стратегическое значение.

Переменные, имеющие сильную взаимную корреляцию сгруппировывают.

Невозможные (несуществующие) комбинации исключают.

Если различия между некоторыми переменными сегментов незначительны или размеры данных сегментов слишком малы, то их объединяют.

Сетка сегментации должна включать не только существующие, но и потенциальные сегменты.

Тестирование сетки сегментации

Для определения стратегически важных для предприятия (фирмы) сегментов необходимо провести тестирование, то есть применительно к каждому рассматриваемому сегменту получить ответы на следующие вопросы:

1. Каковы темпы спроса на нем?

2. Каков уровень проникновения фирмы в каждый сегмент?

3. Где находятся самые важные клиенты?

4. Где находятся прямые конкуренты?

5. Каковы специфические требования каждого сегмента в отношении сервиса, качества , цены и т.д.?

На основе полученных ответов выбираются один или несколько наиболее предпочтительных сегментов рынка.

Вопрос 8.

Вопрос 21.

Маркетинговое исследование - это систематизированный сбор, накопление и анализ данных о состоянии и тенденциях изменения рынков, сегментов и отдельных их участников и институтов (потребителей, конкурентов, государственных органов), которые могут оказать влияние на положение компании или отдельных ее продуктов на рынке. На основании этой информации принимаются маркетинговые и управленческие решения.

Виды маркетинговых исследований

Виды маркетинговых исследований:

1)кабинетные  исследования;

2)полевые исследования.

Кабинетные маркетинговые исследования выполняются на основе анализа вторичных данных, получаемых из официальных источников, публикаций, справочников и др. Проводятся с целью получения информации об общих тенденциях и процессах, доступности рынка, действий конкурентов и т.п.

Полевые маркетинговые исследования связаны с получением первичной информации о состоянии спроса на продукцию предприятия со стороны отдельных потребителей, в определенное время и в определенном месте. Полевые маркетинговые исследования подразделяются на:

1)качественные - получение данных, объясняющих наблюдаемое явление. Такого рода данные не выражаются в конкретных цифрах и не поддаются поэтому какой-либо статистической обработке. С помощью качественных исследований Можно определить мотивы поведения потребителей;

2)количественные исследования - получение и анализ достоверных данных, подлежащих всесторонней статистической обработке. Количественные исследования позволяют получить количественную оценку распространенности мнений и моделей поведения потребителей, выявленных в ходе качественных исследований.

Процесс маркетингового исследования включает в себя ряд последовательно выполняемых этапов.

1.Разработка программы маркетингового исследования.

2.Получение и анализ эмпирических данных.

3.Формирование основных выводов и оформление результатов исследования.