2. Три основных этапа развития деловых систем. Три типа прогресса трудовых коллективов. Три типа регресса деловых систем.

а) Хаотическая система (the krowd system). Фаза прогресса и фаза деградации. Внешнее выражение обеих фаз, основные причины появления этих фраз.

Никакой трудовой коллектив (ТК, Works Group) не вечен, он существует лишь нек-рое время. Иначе

говоря, любой ТК возникает (формируется), потом развивается прогрессивно, затем регрессивно (деградирует, стареет, дряхлеет) и, наконец, прекращает свое существование.

В ходе цикла своего разв-я ТК последовательно проходит ТРИ СТАДИИ: хаотическую, механистическую, органическую.

ПРИМЕЧАНИЕ. Данная модель верна для кол-ва, развивающегося естественным путем. Поскольку волевым решением ИЗВНЕ кол-в могут расформировать, укрупнить и т. п. в любой момент, то естественное развитие кол-ва может пресечься, прекратиться и пр. и по НЕЕСТЕСТВЕННЫМ для него (ВНЕШНИМ) причинами.

Хаотическая деловая система - 1-я стадия существования и эволюции трудового коллектива.

Функциональные причины существования ХДС

Хаотическая деловая система (ХДС), напр., коллектив на НАЧАЛЬНОМ этапе своего существования, есть совокупность работников, вступающих в деловые отношения случайным образом, на краткое время. Эти отношения к тому же непрочны, малоинтенсивны.

Элемент ХДС может сущ-ть вне системы, причем качественно более богатым образом. Плохой работник ХДС превращается в мастера на все руки. Человек в толпе гораздо примитивнее отдельно стоящего индивида.

Примеры:

а) мысли, слова и контакты людей в уличной толпе, собравшейся в связи с ДТП;

б) разовая незапланированная покупка на рынке случайного товара, скажем, пары повседневных носков в одной из многочисленных палаток Сипайловского рынка;

в) организация на улице помощи незнакомому прохожему, потерявшему сознание.

Из специфики хаотических деловых отношений вытекает:

а) объективная невозможность планирования в ХДС,

б) неопределенность, непонятность перспектив их развития.

Отсюда лозунг: "Живи сегодняшним днем". Отсюда и библейские сетования ветхозаветных библейских

мудрых пророков на тему о неисповедимости путей господних - жизнь-то в их время была куда как

хаотической...

Отсюда нередкое стремление у участников ХДС "кинуть" партнера и пр. "негатив" ("творец кидка"рассчитывает затеряться в людском и социальном хаосе).

Отсюда низкий КПД хаотических деловых отношений: потому что нет единого делового процесса, есть лишь не связанные друг с другом деловые операции, хаотичные процедуры планирования, подведения итогов отчетного периода, противоречащие друг другу (статистически - в половине случаев).

Социальные причины возникновения ХДС

ХДС типичны не только для первого этапа функционирования ЛЮБОГО трудового коллектива, ЛЮБЫХ межличностных отношений, СТАНОВЛЕНИЯ любой личности, но и для ПЕРВЫХ лет существования любого НОВОГО социального строя.

Так, в новой, рыночной, РФ ныне царит именно хаос, и этот экономический и социальный хаос ОБЪЕКТИВЕН. Скажем, хаотически внезапно возникают и столь же беспричинно расформировываются все новые органы власти учреждения, фирмы и организации.

Скажем, мгновенно утверждаются и стремительно отменяются учебные планы и программы (ВУЗы, школы), внезапно начинается массовая подготовка специалистов, на которых не может быть спроса (бакалавров любых специальностей берут на работу незаконно. Современный КЗОТ прямо запрещает брать бакалавра на должность бакалавра - последней нет...).

Учащаются (вследствие хаотического поведения работников) техногенные катастрофы.

Ухудшается качество ТОВАРОВ. Напр., компьютерные программы начинают делать с недокументированными возможностями, с никогда неиспользуемыми возможностями.

Ухудшается качество УСЛУГ. Так, мало кто занимается оптимизацией конфигурации компьютера, памяти, быстродействия компьютера.

Хаотичность пронизывает нашу жизнь снизу доверху. Хаотизация МАТЕРИАЛЬНОЙ жизни о-ва ведет к хаотизации ДУХОВНОЙ жизни. Так, в искусстве все больше тенденция к бессвязности сюжетов. В частности, речь идет о т.н."потоке сознания", как у восточных людей в пустыне: увидел слева сайгака -

поет про оленя, увидел справа птицу - про птицу запел, волка увидел (стрелять его ж надо, пока не

поздно!) - он про волка поет... (см. напр., книги Виктора Пелевина)

Пример хаотизации РФ - не исключение; напротив, он типичен для ВСЕХ стран вступивших в эпоху свободной конкуренции (1-я фаза разв-я капитма). ВО ВСЕХ ныне развитых странах в соответствующий период царили малоэффективный экономический хаос и пугающая многих социальная непредсказуемость (поэтому люди уезжают в стабильные страны не только на постоянное, капиталы легально и нелегально бегут туда же).

Межличностные отношения в ХДС носят, вдобавок, чисто формальный, функциональный характер. Партнеры не видят (на это нет времени и желания, нет необходимости) друг в друге конкретную богатую личность, а успевают заметить лишь почти безликого абстрактного "гражданина", "водителя" и "пассажира", "препода" и "какого-то студента" и т.д.

Внутреннюю "логику" поведения ХДС и их членов понять обыденным здравым смыслом, сформировавшимся лет 15 назад, невозможно, ибо наша внутренняя логика предполагает мотивированную серию действий, операций. А в ХДС работает "логика" генератора случайных чисел.

Поэтому советские (по менталитету) люди плохо ориентируются в нынешней российской жизни: а как,

скажите, ориентироваться, не понимая происходящего!? Очень часто наблюдается попытка логично объяснить алогичное происходящее - для этого приходится обращаться к астрологии, различным видам гадания, ТЕОРЕТИЧЕСКОЙ магии. Часты и попытки направить развитие ситуации в логически понятное русло – для этого нередко применяется магия ПРАКТИЧЕСКАЯ (см. Сергей Попов "Думай и богатей порусски" и др. его книги).

В молодом (и поэтому неизбежно хаотическом) обществе хаотичный тип личности преобладает. Такой ч-к думает, говорит и действует хаотически. Ярчайший пример хаотического "говорения" - Виктор Степанович Черномырдин. Благодаря такой личностной особенности рядовой премьер уже вошел во Всемирную историю. (Вспомним: "Хотели как лучше, а получилось как всегда"). Уместно привести и фразу Руцкого о Гайдаре. Фразу Ельцина о террористах в Первомайском.

Хаотичная личность непредсказуема, поэтому она потенциально небезопасна для окружающих, как опасен слон в посудной лавке.

И действительно, в условиях ХДС увеличивается число конфликтовпо непонятным никому причинам.

Сами конфликты часто кратковременны: вчерашние враги ныне искренне хлопают друг друга по плечам, чтобы к вечеру забыть имена друг друга.

Увеличивается число немотивированных преступлений, когда преступник сам не понимает, почему он в здравом уме пошел на его совершение. Резко увеличивается количество людей, которые непонятно отчего вступают в брак, непонятно отчего расходятся. Другие непонятно почему начинают играть в уличные лотереи, проигрывая при этом (понятно, почему) всё, что имеют.

Интенсивность чувств людей в ХС падает. Иначе гов., ненависть почти не заставляет биться сердце учащенно, любовь схожа с легким увлечением и пр. Длительность чувств ныне точнее называть мимолетностью...

Этика деловых отношений в ХДС

В ХДС надо вначале придерживаться именно таких хаотических (вышеописанных) ДО, иначе в ХДС "не впишешься".

Затем - в зависимости от индивидуальной склонности на данный момент - член ХДС начинает способствовать либо распаду хаотической деловой системы и хаотических деловых отношений, либо, напротив, прогрессу.

Эволюция ХДС

По мере своей эволюции ХДС, скажем, трудовой коллектив:

а) либо деградирует, распадается, перестает быть - это фаза регресса ХДС;

б) либо прогрессирует - это фаза прогресса ХДС.

Если ХДС регрессирует (причины этого м б как объективными, не зависящими от работников, так и субъективными), то деловые контакты внутри ХДС и контакты ХДС с внешней для нее социально-экономической средой становятся все более редкими и кратковременными, все менее интенсивными.

Наконец, они прекращаются.Начавший было формироваться трудовой коллектив прекращает свое существование. Этот тип развития ДО можно назвать ХАОТИЧЕСКИМ РЕГРЕССОМ ДЕЛОВОЙ СИСТЕМЫ.

Говоря языком физики, энтропия в ХДС растет, процессы самоорганизации постепенно прекращаются и

сменяются процессами дезорганизации. Такой конец ХДС в цивилизованом мире – не редкость. Скажем, только в США ежегодно распадается ок. 100 000 фирм.

Объективная хаотическая ЭДО на этапе деградации деловой системы такова: помогай распаду коллектива. "Падающего - подтолкни" (Фридрих Ницше). Конкретнее: все реже контактируй с коллегами, деловые контакты должны стать всё более поверхностными и кратковременными.

Если ХДС прогрессирует (в ходе прогресса хаотического типа, то связи между ее членами становятся И более продолжительными, И более интенсивными, И более частыми. Благодаря этому хаотическому прогрессу ХДС превращается в качественно новую ДС - МЕХАНИСТИЧЕСКУЮ.

ЭДО для данного этапа такова: помогай прогрессу ХДС, учащай контакты, делай их более продолжительными, более личностными (более душевными, более окрашенными эмоциями, причем желательно положительными).

Причины прогресса ХДС делятся на ОБЪЕКТИВНЫЕ и СУБЪЕКТИВНЫЕ. Немаловажной субъективной приичиной - стимулом к прогрессивному развитию ХДС - является то, что работа в такой системе, коллективе является чрезвычайно ВЫМАТЫВАЮЩЕЙ.Из-за бесконечных "перескоков" с одной кратковременной работы на другую, бесконечных перестроек с одного вида деятельности на другой индивид быстро выматывается физически и интеллектуально. Поэтому любой хаотический труд является вынужденной тяжкой повинностью. Такой труд не любят, например, работу домохозяйкой, курьером. Именно этот СУБЪЕКТИВНЫЙ ФАКТОР заставляет индивида способствовать прогрессу ХДС - чтоб сделать труд легче. Именно на избавление от хаоса нацелены РАЦ.ПРЕДЛОЖЕНИЯ И ИЗОБРЕТЕНИЯ в этот период.

Управление в хаотических деловых системах

Проблема управления в ХДС остро не стоит по причинам ОБЪЕКТИВНЫМ. Должность руководителя является почти номинальной; эффективно управлять объективно хаотичным броуновским движением "человеческих молекул" - задача почти нелепая. Именно в этом периоде руководителями становятся "непонятно кто", и "кто угодно", причем непонятно почему, непонятно по каким критериям.Эту особенность УПРАВЛЕНИЯ В ХДС прекрасно выразил в свое время В.И.Ленин, выразив уверенность в том, что каждая кухарка будет управлять социалистическим государством.

(Вспомним, что типичная кухарка эпохи царизма – это неграмотная низкоквалифицированная работница, к-рая, кроме приготовления нехитрой пищи, ничего не умела и уметь не могла в принципе, в силу своей крайней интеллектуальной и житейской неразвитости). После Октябрьского переворота (терминология В.И.Ленина) у руля власти встали как раз "кухарки" - люди, не имевшие ни высшего образования, ни порой даже среднего, ни минимального опыта управления.

Опыт Советской России типичен. Так, в 1640 году лордом-протектором (верховным правителем) революционной Англии стал ничем не выдающийся мелкий помещик Оливер Кромвель. В конце XYIIIв. революционную Францию возглавили, в основном, бездарные адвокаты наподобие Марата, Робеспьера и пр.

Низкая квалификация руководителей членами ХДС не замечается, ибо совокупный "интеллект" ХДС низок. Упрощенно говоря, он равен усредненному интеллекту члена ХДС, поделенному на число членов ХДС. Иначе говоря, чем больше по размерам толпа, тем глупее она себя ведет. (см. Норман Коупленд. Психология и солдат. М. - 1957.)

Поэтому управлять толпой руководителю ХДС целесообразнее с помощью коротких отрывистых указаний и приказов (наподобие воинских команд), подкрепленных возможностью применения в случае необх-ти, грубой управляющей силы.

Как руководители, так и работники в ХДС с трудом концентрируют мысль на одном предмете в течение нескольких минут. Поэтому руководителю полезно убедиться в том, что его приказ (распоряжение, указание) понят. Для этого в армии подчиненный повторяет приказ. В цивильных условиях руководитель ПРОГРЕССИРУЮЩЕЙ ХДС должен сам убедиться, что приказ понят работником правильно, скажем, заставив повторить текст приказа. Кроме того, ход выполнения указаний следует контролировать. Почему?

Подчиненный (рядовой работник) в ХДС должен выполнять указания руководства. Иногда он их выполняет. А иногда - не выполняет. Либо не желает, либо... забывает их выполнить. Впрочем, и руководитель ХДС быстро забывает, что, когда и кому поручил.

Хаотическая деятельность субъекта является фактором хаотизации рабочей среды, рабочего процесса, производственного процесса. Так, если строительная бригада начнет вести работы нулевого цикла хаотически, то вскоре окажется, что часть фундамента уже готова. А часть траншей под него еще и не размечена. В результате формируется хаотический фронт работ, который не исправить никаким сетевым графиком.

Иногда ч-к, работник, ТК начинает действовать хаотически под влиянием непомерного ускорившегося темпа внешних воздействий. Так, если машинистка начинает работать с максимальной возможной для нее скоростью, то у нее резко возрастает число грамматических и др. ошибок при наборе текста. Если деловое решение принимается руководителем "в пожарном темпе", то оно с большой вероятностью окажется бестолковым. Высококвалифицированный футболист обычно переигрывает соперника за счет взвинчивания темпа игры до такого, когда соперник, начиная действовать все более хаотически, начинает делать необъяснимые со стороны ошибки. Многие решения и поступки каждого из нас в обычной жизни иногда (из-за навязанного извне темпа) становятся хаотическими.

б) Механистическая система. Этап прогресса и этап регресса. Причины прогресса и регресса.

МДС: краткая характеристика.

Если в ХДС:

а) члены коллектива взаимодействуют всё чаще,

б) эти связи становятся всё более длительными, долговременными,

в) интенсивность связей растет, то количественные изменения приводят к ПОЗИТИВНОМУ качественному скачку: ХДС превращается в МЕХАНИСТИЧЕСКУЮ ДЕЛОВУЮ СИСТЕМУ (МДС).

Пример МС - автомобиль с опытным водителем.

Примеры МДС:

1) превращение беспорядочной толпы новобранцев учебной роты за 6 месяцев в боевую часть регулярной АРМИИ.

2) превращение студентов хаотично скомплектованной учебной группы в достаточно организованный коллектив.

3) превращение свежеукомплектованного делового коллектива из начальной предельно аморфной формы с почти нулевой экономической эффективностью в ПРОИЗВОДИТЕЛЬНУЮ рабочую бригаду, отдел.

Разнообразие связей, типичное для ХДС, сменяется немногими однотипными связями в МДС.

Элемент МС, будучи изъятым из неё, вне ее перестает функционировать специфическим внутрисистемным образом, хотя и продолжает существовать."в железе" (если из компьютера изъять процессор, то мы получим кусок керамики, не годный ни для горшка, ни для сдачи в металлолом, с некерамической (semiconductorial) "начинкой" и торчащими стройными рядами контактов, назначение которых загадочно и непонятно)

Пример на изъятый эл-т МДС: превращение инициативного боевого командира (после увольнения в запас) в безвольного и малоприспособленного к гражданской жизни ч-ка.

Прекрасный работник из прекрасной МДС может оказаться в другом, более примитивном колл-ве никудышным работником, безвольно опускающего руки и тихо сатанеющего от царящего там хаоса.

МДС, лишившаяся части эл-тов, также быстро прекращает свое функционирование.Так, в рез-те грандиозной деиндустриализации нашей отечественной промышленности (прежняя, советская промышленность - смертельно опасна для демократии и свободы, поэтому если ее не разрушить до основанья, то реформы провалятся, и опсаность провала до сих пор не равна нулю!) многие высокопроизводительные механистические конвейерные производства остановились и являют собой груду ржавеющего металла, сплавов и резинотехнических лоскутьев.

МДС характеризуется наличием жестких прочных однозначных вертикальных управляющих однонаправленных - от руководителя к подчиненным - связей.

Горизонтальные связи между подчиненными в МДС тоже жестки и стабильны, но слабоинтенсивны. Так, между сдельщиками, занятыми последовательной пооперационной работой по обработке заготовки и превращению ее в деталь, ГОРИЗОНТАЛЬНЫЕ связи налицо, но в основном каждый работник занят своей работой и ему почти некогда контактировать по деловым вопросам со смежниками, так что горизонтальными связями занимается в основном бригадир (мастер), т.е. НЕПОСРЕДСТВЕННЫЙ низовой руководитель.

Типичной МДС является БЮРОКРАТИЧЕСКАЯ МДС, где работник обязан беспрекословно выполнять указания непосредственного руководителя.

Бюрократическая МДС типична для цив-го о-ва.

Элементы МДС могут сущ-ть вне ее, но перестают функционировать типичным для системы образом. Образно говоря, коленвал превращается в кусок изогнутого железа. Хороший бравый офицер, уволенный в запас, превращается в малоприспособленного к жизни ч-ка без профессии, годным для работы тупым кадровиком или сторожем на автостоянке. Директор крупного завода, ушедший на пенсию, становится бестолковым стариком.

Упрощенно говоря, эл-т МДС вне ее превращается в деловое и социальное ничто.

Факторы формирования МДС

Социальные причины: необходимость повышения объемов пр-ва.

Поэтому во время оно (поздний феодализм) был осуществлен переход от индивидуального изготовления изделия "под ключ" к пооперационной (мануфактурной) обработке исходной заготовки силами множества специализированных работников.

Технико-технологические и организационные предпосылки:

А) наличие требующегося предмета труда;

Б) нужных орудий труда;

В) работников нужной квалификации

А) наличие соответствующего предмета труда, допускающего только последовательную его обработку, притом, согласно технологической карте, строго в определенной последовательности

Б) нужных орудий труда, которые м использовать только индивидуально (отвертка, гайковерт, одношпиндельный токарный станок

В) работников нужной квалификации (немного умеющих читать, писать, думать, способных совершать руками несложные движения) и индивидуалистической ориентации (интравертов по натуре)

Прогрессивность МДС по сравнению с ХДС

ДС на механистическом этапе развития гораздо ЭФФЕКТИВНЕЕ ЭКОНОМИЧЕСКИ и заметно ПРИВЛЕКАТЕЛЬНЕЕ СОЦИАЛЬНО, чем хаотическая ДС.Это верно и для небольшого трудового коллектива, наподобие бригады, и для коллектива большого завода, и для социальноэкономической системы национального масштаба, и для цивилизации в целом. Это становится возможным благодаря, в основном, бюрократической системе управления, чрезвычайно эффективной на первом (прогрессивном) этапе разв-я МДС.

МДС: мировой опыт

Именно в эпоху МДС (2-я фаза разв-я кап-ма, or the SECOND EDITION OF CAPITALISM, или империализм) капитализм к середине XIX в. достиг небывалых, по сравнению с предшествовавшей рыночной экономикой эпохи свободной конкуренции, экономических достижений. Одновременно с этим воцарилась социальная стабильность, к-рая была столь сильна и столь привлекательна, что, напр., о ВИКТОРИАНСКОЙ ЭПОХЕ (эпоха империалистического развития в Англии в середине-конце XIX в., когда с 1834 по 1900 г. на троне UK сидела королева Виктория) до сих пор вспоминают как о непревзойденном золотом веке Великобритании.

МДС: отечественный опыт

В отечественной истории впервые это осуществил царь Иван Васильевич (Иван IY.) Именно благодаря жесткой системе управления Россия быстро стала экономически мощной. Благодаря экономической мощи стали возможными военные победы России (взятие Казани, завоевание Сибири, начало обустройства великолепной непроходимой для потенциального противника оборонительной полосы обеспечения на южных и юго-восточных рубежах царства).

В следующий раз великолепная бюрократическая система управления была создана Екатериной Великой. Благодаря готовности России к порядку и чисто немецкой пунктуальности императрицы. Неудивительно, что о "веке золотом Екатерины" говорят и столетия спустя.

В третий раз в отечественной истории эффективное механистическое управление создал И.Сталин, который, по словам выдающегося политического деятеля первой половины XX в. сэра Уинстона Чёрчилля (лорда Мальборо по отцу), зафиксированным в соответствующей статье сэра в "Британике", ПРИНЯЛ РОССИЮ С СОХОЙ, А ОСТАВИЛ С ВОДОРОДНОЙ БОМБОЙ. (В.О.: Обеспечив тем самым мир на Земле на полстолетия)

В обновленной РФ ныне интенсивно возводится величественное здание бюрократической системы управления образца нового тысячелетия. По словам газ. "Аргументы и факты" в советское время на шее народа сидело 8 000 000 управленцев; ныне же о его благе неустанно пекутся 22 000 000 чиновников. Уместно напомнить, что по данным американских социологов (подробнее - к д.с.н. Светлане Поздяевой, БашГУ, 23 66 81), число российских чиновников достигнет цифры в 26-31 млн чел.

Сравнивая вклад в дело создания мощной бюрократической системы управления, было бы справедливым поставить рядом - ввиду очевидной исторической значимости - имена Б.Ельцина и Екатерины II, В.Путина и И.Сталина...

МДС: локальный опыт

Сходно выглядит и ситуация с менее масштабными деловыми системами, нежели Британская или Российская империи. Так, для большинства молодых людей, служивших в выраженной механистической АРМИИ эпохи советского прошлого, эти годы становились впоследствии предметом благоговейных воспоминаний.

Нечто похожее наблюдается и для механистических систем людей в местах организованного отдыха: пансионатах, санаториях, базах отдыха, профилакториях и детских лагерях.

Причины воспоминаний о времени пребывания ИНДИВИДА в МС как о ПЕРИОДЕ СЧАСТЬЯ следующие:

а) практически полное понимание деловой (и "отдыхательной") ситуации - как исполнителями, так и руководителем,

б) почти полная ее определенность, предсказуемость, в)высокое кач-во работы исполнителей,

г) высокое кач-во руководства (вспомним, что по этой причине к числу выдающихся людей очень часто относят военачальников).

Эту особенность механистического МЕНТАЛИТЕТА можно кратко Выразить словами из песни: "Жизнь не совсем настоящая, но потому – и хорошая".

Эту особенность МДС признает даже выдающаяся русская антикоммунистка Алла Гербер, активно ратующая за отмену праздничного статуса дню 7 ноября, к-рая пишет: "Я не буду вспоминать те школьные демонстрации, на которые мы ходили и веселились..." (см.: "Демократический выбор", 2000, № 44, с.1)

ЭДО в МДС

Она афористически выражена "Уставом подчиненного" (из кн. "Физики шутят". М.,1963, 1995) Устав состоит из двух пунктов:

1. Начальник всегда прав;

2. Если начальник неправ, см. п.1.

Говоря подробнее, ЭДО задается основополагающими регламентирующими документами. Напр, армию делает армией (а не анархическим сбродом "людей с ружьями") "Устав караульной службы", "Полевой устав".

Дисциплинированного цивилизованного человека, знающего, что можно, а что нельзя делают, в числе прочего, Правила поведения учащихся. Некоторые пункты этих правил людям с советским менталитетом кажутся дикими. Так, согласно этим правилам, канадские школьники (и школьницы тоже!) обязаны сообщать классному руководителю о любых неблаговидных поступках и словах своих родителей (см. Алиев Хасай. Ключ к себе. М.: 1996).

Предполагается, по умолчанию, что руководитель подобного типа идеально знает свой трудовой коллектив, исчерпывающе разбирается в производственном процессе, держит все нити управления в собственных

руках, что никто из подчиненных не в состоянии принимать эффективные и справедливые самостоятельные управленческие решения(ввиду незнания общей картины дел в МДС). В американских ТК резко преобладает руководитель (менеджер) наподобие сержанта из российских армейских анекдотов. В этом одна из причин снижения пр-ти труда в США в целом (Япония "наступает на пятки" США, рассчитывая приблизительно через 30 лет догнать и перегнать США по выпуску продукции; что же до выпуска продукции на душу населения, то Япония давно обогнала США...)

Косвенным подтверждением, что в современной России воздвигается общенациональная МДС демократического типа является типология ОБРАТНЫХ СВЯЗЕЙ (от исполнителей к руководителю) в форме КРИТИКИ: (см. "Демократический выбор", 2000. № 44, с.7)

1. Ненаказуема, но и не доходит до критикуемого, либо никак на нем не сказывается, критика

а) великих мира сего;

б) думцев;

в) олигархов;

г) "пузатую и даже тощую мелочь".

Эта обратная связь сущ-т виртуально: на нее критикуемый никак не реагирует. Т е такой обратной связи как бы нет.

2. "Однако средняя, а нередко и усредненная публика на уровне губернии, области, района, города, села, деревни критике явно не подлежит." Ее можно хвалить, либо, как минимум, давать нейтральную по виду, и рекламную по сути информацию о таких-то делах. "Попробуйте найти в областных, районных, городских органах печати, телевидения, радио высказывания в адрес чиновников соответствующего уровня. Нет..." (см. "Демократический выбор", 2000. № 44, с.7)

Подчеркнем, что это не чей-то каприз, а объективная ситуация в ЛЮБОЙ МДС.

Всяческая инициатива в МДС безжалостно пресекается. В частности, МДС крайне неохотно внедряет рацпредложения и изобретения(даже, по классификации Генриха Сауловича Альтшуллера, "легковнедряемые"), п ч, хотя их применение влечет определенные материальные выгоды (это прекрасно понимают все), но означает необходимость модификации сложившейся МДС. А на это не хочет идти руководство МДС и, что примечательно, ее члены. Сохранение статус кво для МДС важнее...

Для МДС справедлива сентенция: "Инициатива наказуема". Принято считать, что в этих случаях умного инициатора наказывает безграмотный руководитель.(Нередко это так, т. к. прямые управляющие связи от нач-ка к подчиненному есть, но обратные почти отсутствуют. Ввиду этого контроль за выполнением задания осуществляет непосредственно сам руководитель. Рано

или поздно у него формируется иллюзия, что он полностью знает и

контролирует ситуацию в коллективе.)

Однако иногда инициатива снизу вредна ОБЪЕКТИВНО, скажем, когда один из сидящих в засаде начинает ПРЕЖДЕВРЕМЕННУЮ пальбу.

Безжалостному пресечению инициативы снизу есть основания и в типичных ситуациях мирной деловой механистической жизни. Так, если предположить, что рулевое колесо начнет проводить в жизнь собственную стратегию управления, то очевидно, что немедленная авария неминуема, что чревато, как минимум, выходом автомобиля из строя на длительный период времени.

Или: если преподаватель вуза начнет читать не те предметы, которые положены по программе, а те, которые кажутся именно преподавателю интересными, то скорее всего, в случае реализации этой идеи в массовом масштабе, дипломы его студентов окажутся неадекватными требованиям государства к выпускнику такого-то вуза.

Рядовому участнику МДС ОБЪЕКТИВНО инициативы лучше не проявлять вообще даже при идеальном руководителе, ограничиваясь "невидимым" начальству проявлением инициативы на уровне выполнения полученного задания.

Примечательно, что руководители среднего звена (они являются исполнителями вышестоящих указаний) обычно часто лишаются своего поста по двум причинам:

а) невыполнение полученного задания, часто являющегося ОБЪЕКТИВНО НЕВЫПОЛНИМЫМ б)проявление крайне нужной, НО НЕ ПРЕДПИСАННОЙ СВЕРХУ инициативы.

Примеров подобного рода было чрезвычайно много в годы, и когда Б Н Ельцин работал Первым Секретарем МГК КПСС (после Октябрьского 1987 г Пленума ЦК КПСС он оказался в опале за дельное выступление, пронизанное личной заинтересованностью в дальнейшем прогрессе на пути к коммунизму)), и когда он работал Президентом РФ (и внезапно снимал с работы высших чиновников правительства РФ; только Премьеров он полменял 5 раз) ведь Б.Н. был выраженным руководителем механистического типа с сильными компонентами хаотичности (внезапности решений, их импульсивности, как, например, навсегда сбросил с Олимпа будущего кандидата в Президенты Б.Немцова).

Разумеется, МДС развивается и в немалой степени этому способствуют СОВМЕСТНЫЕ, согласованные ПРОГРЕССИВНЫЕ действия руководителя и исполнителей.Даже в армейских приказах нередко встречается формулировка наподобие: "творчески используя Устав...", "проявив инициативу, вопреки устаревшим положениям Устава..."

Говоря образно, рота продолжает шагать в ногу, но при этом согласованно меняет темп шага в соответствии с рельефом местности...

Причины прогресса МДС

Они бывают ВНЕШНИМИ и ВНУТРЕННИМИ.

ВНУТРЕННИЕ ПРИЧИНЫ: вначале ХДС исчерпала свои возможности позитивного развития и трансформировалась в МДС. Затем появившиеся механистические связи стали усиливаться, множиться. По мере прогресса (до определенного уровня) связей социально-экономическая эффективность МДС растет. При этом каждый элемент МДС стремится принести максимум пользы себе, ближайшему окружению, среде (enviroment) системе в целом.

Регресс МДС: его основные проявления и причины

Они также бывают внешними и внутренними.Внешние для МС как бы противоестественны.Внутренние - естественны, поэтому расскажем о них. Дальнейшее увеличение интенсивности связей, их числа и жесткости, однозначности, преимущественной парности ведет к уменьшению гибкости МДС, ее возможностей адекватно реагировать на внешние и внутренние воздействия. Обычно этот процесс сопровождается дальнейшим ростом бюрократической системы управления. Одной из причин этого является снижение эфф-ти аппарата управления ввиду снижения у работников (в т. ч. и у самих управленцев) интереса к труду на стадии регресса МДС.

Дело в том, что трудовой процесс в деградирующей МДС становится все более однообразным, монотонным, все более интенсивным, все более выматывающим. Характерной современной профессией такого рода является работа телефонного оператора на пейджинговой станции.

Именно о таком типе труда весьма эмоционально выразился английский капиталист Фридрих Энгельс, что упорная однообразная работа на пределе физических сил приводит к профессиональному идиотизму (см.: С.Н.Попов. Думай и богатей порусски. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2000. - 368 с., ил. С.193).

Именно такой тип труда на этапе одряхления империализма (2-й фазы кап-ма) разработал и внедрил амер. эргономист Фредерик Тэйлор. И правильно - даже с точки зрения банального здравого смысла – отозвался В.И.Ленин о тэйлоризме как об утонченном зверстве капиталистической эксплуатации. Именно от такого труда работник начинает пить (колхозники); получает нервные расстройства (американские фермеры "по жизни" весьма недоброжелательны и даже агрессивны ко ВСЕМ посторонним; 90% жителей цивилизованных стран нуждаются в помощи психоаналитика, невропатолога, психиатра).

Когда тяжелая работа становится Невыносимо механистической, невыносимо монотонной, жизнь нестерпимо однообразной, то работник, ч-к кончает жизнь самоубийством (и в РФ, и в Швеции процент самоубийств является самым высоким в мире).

Неудивительно также, что прекрасные результаты Мэйо (доказавшего в одно время с Ф.Тэйлором - в 1916 г., что не обесчеловечивание ДО, а напротив, их гуманизация, ведет к росту пр-ти труда и социальной стабильности) были отброшены тогдашним американским о-вом. Сам Мэйо вскоре был затравлен и от огорчений умер - в 1923 г. Причиной неприятия о-вом рез-тов Мэйо было то, что оно находилось на стадии регресса имп-ма и поэтому отрицало, отбрасывало, третировало всё позитивное.

Если говорить о трудовом коллективе на этапе деградации МДС, то для него типично нарастание напряженности в деловых отношениях между работниками.Ситуация преобладания дружелюбного сотрудничества работников (как в романе Ж. Верна. "Таинственный остров"), типичная для прогрессивного этапа, сменяется всё более агрессивными конкурентными МЕЖЛИЧНОСТНЫМИ отношениями. Прежние товарищи, надежные коллеги по работе превращаются в пауков в банке.

Главная причина: по мере регресса о-ва, оно увеличивает безработицу и поэтому появляются как бы две касты работников:

а) работяги (их 20% и выполняют они, ввиду угрозы потерять работу, 80% работы);

б) любимчики руководителя, их 80%, которые не боятся потерять место и поэтому выполняют вместе лишь 20% работы (закон Парето). Легко подсчитать, что "рабочая лошадь" работает за 16 "любимчиком", получая не больше каждого из них. Трудно ожидать от него любви к "любимчикам" и восторга от работы.

На этом этапе в ТК обычно появляются внутриколлективные "козлы отпущения", люди, на которых коллектив искренне возлагает вину за все текущие неурядицы и микро ЧП.

Для о-ва в целом, достигшего этапа деградации, типичны массовые кампании по поиску "стрелочников"

Так в 50-е годы XX в. - годы загнивания в США госкапитализма – там пышно расцвел МАККАРТИЗМ или "охота за ведьмами". Комиссии по расследованию антиамериканской деятельности "трясли" работника по первому же сигналу бдительных сослуживцев. Чаще всего его заносили в "черный список" и, на всякий случай, превентивно выгоняли с работы. Был отстранен от руководства "атомным проектом" великий амер.физик Р.Оппенгеймер. Были безвинно казнены на электрическом стуле супруги Розенберг.

Легко также подсчитать, что общая пр-ть труда ТК на этапе деградации МДС снижается до 1/5 от пр-ти на этапе прогрессивного р-я. Нетрудно сообразить, что бюджет предприятия, страны, возможности

цивилизации сокращаются во столько же раз. Образно говоря, у страны еще хватает ресурсов, чтоб не дать упасть Пизанской башне, но их уже не хватает на строительство новой. У страны ещё есть материальная возможность провести в замки Луары электричество и водить туда за деньги экскурсии, но уже нет финансовых возможностей строить НОВЫЕ замки. У США до сих пор есть уникальная возможность покупать за раскрашенную в зеленый цвет бумагу (т.е. за бумажные доллары) у других

стран вовсе не бумажное сырье, товары и услуги. Но у USA уже нет возможности сдерживать снижение пр-ти труда ввиду снижения средней квалификации работников, уровня их образованности и пр., отчего спрос на топливо (а значит, и цены) растет, вызывая повышение цен на бензин и пр. во всем мире.

Падению социальной и экономической эффективности МДС сопутствуют и характерные процессы ВО ВСЕХ сферах жизни.

Для примера остановимся на архитектуре. Так, Норткорт С.Паркинсон ещев середине 40-х г.г. XX в. подметил, что появление монументальной архитектуры есть свидетельство близкого конца очередной исторической эпохи. Напр., комплекс дворцов и фонтанов в Версале был построен в 1726 г., когда феодализм во Франции уже лет 50 шел к упадку. (Иначе говоря, Анжелика, блистательно придуманная супругами Голон, смогла бы пощебетать с королем во время прогулок повдоль фонтанов Версаля, лишь достигнув возраста в 100-105 лет...)

Есть и отечественные примеры-свидетели упадка: величественные "высотки" - нынешняя краса и гордость Москвы - были построены на ЗАКАТЕ сталинской эпохи; монументальное здание Башпромбанка было возведено как раз ко времени начала УПАДКА банка и его падения в категорию второразрядных; банк "Восток" приказал долго жить вскоре после возведения впечатляющих дворцов - районных отделений; ныне интенсивно строятся прекрасные по архитектуре здания МНС РФ, из чего можно, согласно Паркинсону, сделать вывод о скором начале эпохи упадка сего славного фискального органа...

Итак, у дряхлеющей МДС внутренние связи начинают деградировать. Они становятся все менее нтенсивными. Все чаще они становятся кратковременными, словом - ХАОТИЧЕСКИМИ. Диалектический виток развития МДС завершается. МДС "впадает в детство" и разрушается, превращаясь в ХДС.

Процесс саморазрушения МДС хорошо проиллюстрировать на примере Великой Депрессии в США 1929-1933 г.г., когда некогда великолепное здание мирового империализма разрушилось от внутренних причин и почти на 5 лет воцарился экономический хаос. Хаос, столь похожий на "славные годы старого доброго капитализма эпохи свободной конкуренции", но при ближайшем знакомстве с ним вызвавший куда более реалистические негативные эмоции. И верно: кто хлебнул хотя бы глоток империалистической свободы, кто уже успел вдоволь накататься на баснословно дешевом (благодаря империализму) личном "Форде-Т", того не увлечешь романтикой тяжелой, хаотической, абсурдной, непредсказуемой жизни времен Дикого Запада, направленной единственно на выживание в нищете...

На этапе упадка МДС идет и деградация личности работника, ее распад. Причина распада внешняя, чисто социальная, не связанная с внутренними биологическими дефектами, но шизофренией и паранойей деградирующие работники болеют по-настоящему. Так, в США на рубеже тысячелетий в помощи психиатра и невропатолога нуждаются 90% населения. Явная нарушенность сознания (с точки зрения среднего россиянина) заметна невооруженным глазом почти у каждого американца.

Для системы типичны, в случае неудачи:

- поиски виноватых;

- наказание невиновных;

- награждение непричастных.

б) Органическая деловая система (ОДС). Два главных этапа её развития. причины прогресса и регресса.

ОДС: краткая характеристика.

Если в Механистической ДС:

а) члены коллектива взаимодействуют всё разнообразней,

б) связи становятся всё более длительными, более вариабельными;

в) интенсивность связей растет, то количественные изменения приводят к ПОЗИТИВНОМУ качественному скачку: МДС превращается в ОРГАНИЧЕСКУЮ ДЕЛОВУЮ СИСТЕМУ (ОДС).

Примеры ОС: биологический организм, крепкая семья, РС-программы, многие японские ТК.

Примеры ОДС:

1) переход делового коллектива из механистичной формы с неплохой экономической эффективностью в ЧРЕЗВЫЧАЙНО ВЫСОКОПРОИЗВОДИТЕЛЬНУЮ ОДС (рабочую бригаду, отдел и др.).

2) типичной ОДС является:

а) небольшая сплоченная (контактная) стройбригада,

б) сплоченный колл-в программистов, занятых непрерывной модернизацией программного пакета, состоящего из модулей??

Типичная для Механистической ДС ПАРНОСТЬ СВЯЗЕЙ сменяется тройными, четверными..., №-кратными связями в Органической ДС.

Элемент ОДС, будучи изъят из ОДС, вне ее не только перестает функционировать специфическим внутрисистемным образом (так в МДС); он вообще перестает существовать.

Примеры на ЭЛ-Т ОС: некоторые влюбленные хиреют и умирают, вынужденно расставшись с любимым ч-ком (см к.ф. "Французская женщина");

Примеры на ЭЛ-Т ОДС: прекрасный работник из прекрасной ОДС может оказаться в более примитивном трудовом колл-ве никудышным работником).

ОДС, лишившаяся части элементов, также быстро прекращает свое существование.Так, после грандиозной деиндустриализации (в эпоху Ельцина Б.Е.) нашего Отечества многие ТК уже НИКОГДА не смогут выпускать изделия той же сложности и технологичности, как лет 10-15 назад; уход лишь части спец-в автоматически означает прекращение существования ОДС, ее деградации в МДС, способной к выпуску лишь более примитивных изделий – пружинные кровати вместо ракет - пример из телепередачи "Взгляд").

ОДС характеризуется наличием гибких, многоканальных прочных ВЕРТИКАЛЬНЫХ управляющих Двунаправленных - от руководителя к подчиненным и обратно - связей. ОДС - это ДС с сильной, выраженной, в основном отрицательной, обратной связью.

ГОРИЗОНТАЛЬНЫЕ связи между подчиненными в ОДС тоже прочны, стабильны, интенсивны и многосторонни.Так, между сборщиками (членами одной бригады, работающей по системе шведского конвейера), занятыми последовательной пооперационной работой по сборке деталей в готовое изделие, ГОРИЗОНТАЛЬНЫЕ связи налицо. Причем, хотя каждый работник занят преимущественно своей операцией, но способ организации сборки таков, что ему удается, если это надо для дела, помогать смежникам. (Так что обеспечением горизонтальных связей ЛИШЬ ОТЧАСТИ занимается бригадир (мастер) или др. НЕПОСРЕДСТВЕННЫЙ низовой руководитель).

Прогрессивность ОДС по сравнению с МДС

ДС на органическом этапе развития ЭФФЕКТИВНЕЕ ЭКОНОМИЧЕСКИ и ПРИВЛЕКАТЕЛЬНЕЕ СОЦИАЛЬНО, чем механистическая ДС..

Именно ОДС добивается наивысшего кач-ва продукции и наивысшей пр-ти труда.

Это верно для ОДС любого ранга: от крохотной фирмы численностью 5-9 человек, до большого трудового коллектива (будь то израильский киббуц, будь то знаменитый с середины 70-х г.г. ХХ в. Калужский турбинный завод в СССР, будь то любая современная японская корпорация).

Это верно и для общенациональной социально-экономической системы национального масштаба, и для цивилизации в целом.

ОДС: Мировой опыт

Именно в эпоху ОДС (3-я фаза разв-я кап-ма или, выражаясь конкретнее, государственный капитализм), произошел чрезвычайно бурный рост экономики (напр., с середины 30-х г.г. в США. В рез-те США прочно закрепились на 1-м месте в мире.) Именно благодаря наличию НАЦИОНАЛЬНОЙ ОДС В США оказались осуществимыми такие проекты, о которых ранее и мечтать не приходилось ("атомный проект", создание и содержание НАТО, невероятные траты на гонку вооружений и пр.).

ОДС: отечественный опыт

Госкапитализм (самоназвание "советская власть", "социализм" бурно развивался в России с 1921 г. Именно благодаря госкапитализму ("социализм есть госкапитализм", - констатировал В. И. Ленин) была

осуществлена с 1926 по 1940 г. и индустриализация СССР, и культурная революция, и невиданный доселе, и невозможный ранее, в эпохи более примитивных форм капитализма, экономический рывок СССР на 1-е место в Европе и второе в мире)

ОДС: локальный опыт

Сходно выглядит и ситуация с менее масштабными Органическими деловыми (и внепроизводственными, внеделовыми) системами.

Так, для большинства индивидов, воспитывавшихся в детстве в дружных семьях, учившихся в дружных классах и дружных студенческих группах, работавших летом в небольших дружных строительных отрядах, проводниками поездов дальнего следования и т.п., ходивших в длительные самодеятельные туристские походы группой в 5-9 чел., эти возрастные периоды впоследствии вспоминаются как "золотое детство", "лучшие годы (дни) моей жизни" и пр. Словом, все те жизненные эпизоды и этапы, о которых американцы говорят: "Я не променял бы это на 1000 $", можно назвать органическими.

Сущ-т и КОЛЛЕКТИВНЫЕ воспоминания о пребывании в составе ОДС (см., кинофильм "Белорусский вокзал"), и даже общечеловеческие, передающиеся ч-з мифы. Так, органический период сущ-я первобытного строя (очень трудный, опасный и тяжелый - с т зр человека конца П тысячелетия) закрепился в мифах под названием "золотого века".

Причины воспоминаний о времени пребывания ИНДИВИДА в составе ОС как о периоде счастья ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЙ, НЕПРЕВЗОЙДЕННОЙ ПОЛНОТЫ следующие:

а) практически адекватное восприятие деловой (и "отдыхательной") ситуации - как исполнителями, так и руководителем почти на уровне безусловных рефлексов (когда "все ясно без слов");

б) почти ИНТУИТИВНАЯ ее предсказуемость, почти мистическое ощущение ситуации ближайшего будущего

в) высочайшее - как для себя - кач-во работы исполнителей,

г) высочайшее кач-во руководства

о ЗАПАДНОМ его варианте см. Якокка Ли. Записки менеджера. М., 1990; о ВОСТОЧНОМ - вспомним, что о таком высочайшем уровне внешне незаметного руководства еще древние китайцы говорили: "Высшее деяние есть недеяние"; похожий пример руководства ДС приводится в кн. Айзек Азимов. Конец Вечности. М.: 1994).

Эту особенность органического МЕНТАЛИТЕТА можно кратко выразить словами: "На работе мне лучше, чем дома".Именно в таких трудовых коллективах, ДС, работники как бы сами собой стремятся после завершения рабочего дня поработать, если дозволено, еще. Так, многие японцы работают сверхурочно не по приказу начальника, а по зову души. (Напомним, американцы занимаются "мунлайтингом" из эк-х соображений - деньги нужны для достойной жизни. Редкие случаи добровольно поработать вызывают изумление и бурное одобрение начальства. Так, бывший доцент УГАТУ Леонид Паскудский ныне работает инженером в США. Он на хорошем счету у хозяина, ибо приезжает на работу и садится за "Автокад" еще за полчаса до начала рабочего дня, правда, не получая за это ничего..)

Если же объективно нет возможности поработать сверхурочно хоть немножко (сменная работа, непрерывное производство), то японский Органический ТК с радостью идет в полном составе в кафе поесть рисовой лапши с водорослями и косоглазыми морскими рачками, приготовленными в собственной скорлупе, попить теплого пива в пабе, покидать шарики в кегельбане (боулинг), смакуя в перерыве между бросками свежеподогретую саке (неочищенная рисовая водка, ухудшенный аналог нашего ужасного отечественного "первача"...)

Это выглядит несколько странно с цивилизованной т зрения; причина же страстного, почти инстинктивного стремления к совместному проведению досуга в том, что членам ОДС расставаться после работы неохота, как неохота погружаться в неласковый хаос улицы, в тупую однообразную безучастность пассажиров битком набитой электрички, в безрадостную механистическую налаженность домашнего быта со всеми его супружескими обязанностями...

Словом, в ОДС жизнь настолько прекрасна, что лишившись ее, "и жить не стоит".

Причины и факторы формирования ОДС.

Они складываются из социальных причин и причин технико-технологических.

СОЦИАЛЬНЫЕ причины: необх-ть повышения объемов пр-ва.

Поэтому еще во времена империализма начал осуществляться переход от жестко пооперационной (часто конвейерной) обработки исходной заготовки силами множества специализированных работников к бригадному изготовлению изделий "под ключ", причем заказчик стал платить не за затраты времени, не за стоимость суммы операций, а за КОНЕЧНЫЙ ОБЩЕКОЛЛЕКТИВНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ.

В эпоху современного капитализма потребности в мат благах продолжают расти, отсюда и общественная необходимость в дальнейшем неуклонном повышении объемов производства и повышении пр-ти труда. А это возможно только через внедрение ОДС - сначала в масштабах отдельных предприятий и организаций, а потом и в масштабе всей национальной (континентальной) соц-эк системы.

Однако одних только личных и общественных ПОТРЕБНОСТЕЙ недостаточно, надо, чтобы сформировались соответствующие ВОЗМОЖНОСТИ. Это ТЕХНИКО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ И ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ПРЕДПОСЫЛКИ:

А) наличие соответствующего предмета труда, допускающего одновременную его обработку

Б) наличие соответствующих орудий труда, которые м использовать только коллективно (шагающий

экскаватор, бурильная установка, подъемный кран - обратите внимание на гл. мысль песни "Крановщики" группы "Манго-Манго"; гипотетический квантовый компьютер, в к-ром последовательная обработка данных заменяется одновременной параллельной);

В) работников с хорошим базовым образованием

(школьные троечники - они в любом деле троечники) нужной квалификации (умеющих быстро и эффективно думать, способных на достаточно тонкие движения руками (в просторечии: умеющих "ловить микроны") и коллективистской ориентации (экстравертов по натуре)

Кроме названого, высокая социальная и экономическая эффективность ОДС становится возможной благодаря, в основном, очень эффективной системе управления, включающей в себя значительный компонент самоуправляемости.

Способы превращения ДС в органическую ДС (способы формирования ОLC)

Суть существующих способов формирования ОДС – в обеспечении условий для всемерной интенсификации:

А) производственных связей между работниками;

Б) межличностных общечеловеческих связей;

Интенсификация контактов между работниками достигается, гл. образом, за счет того, что прежде преимущественно ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ предмет труда стихийно сменяется (становится) КОЛЛЕКТИВНЫМ (либо целенаправленно подбирается коллективным).

Коллективность бывает либо КОСВЕННАЯ (при пооперационном разделении труда м-у членами ТК), либо ПРЯМАЯ, когда в операции участвует не один член бригады, а больше (например, когда вместо двух ножовок используют одну двуручную пилу, когда вместо одного ч-ка за весла садятся двое и пр.).

Говоря подробнее Осуществление за счет:

1) подбора соответствующего предмета труда

(так, на Калужском ТЗ рабочая бригада изготавливала турбину ЦЕЛИКОМ, что неизбежно сплачивало работников в единый трудовой коллектив органического типа);

2) подбора соответствующей технологии (с пооперационной и совместной обработкой предмета труда); 3) введения учитываемой обратной связи

(автор "Лексикона" Веселов очень быстро избавился от ошибок в программе сл. образом: за каждые две обнаруженные ошибки он ставил бутылку пива...; японские "кружки качества". Их суть: тщательный доброжелательный коллективный разбор любых рац. предложений (технологических, организационных и пр.) с целью придания им легковнедряемой формы и дальнейшего быстрого внедрения); 3) привлечения кадров, которые уже поработали в МДС и знают прекрасно все ее плюсы и минусы, и которым МДС уже приелась;

4) введения общих компонент

(единообразная форма, лэйблы, ритуалы, совместное проведение праздников и т п.)

Лучшие способы формирования ОДС разработаны и прекрасно применены в Японии. Так, типичное японское учреждение выглядит сл. образом: большой зал, в к-ром привольно расположены рабочие места сотрудников. Они могут видеть ход работы друг друга. Иначе гов., ТК - контактный. В центре помещения - достаточно высокий помост, где находится рабочее место руководителя. Его видят все и он видит всех.

Прежняя повременная система оплаты труда сменяется сдельной, причем по результату. В этом случае каждый работник становится заинтересованным в улучшении качества, скорости (темпа) и своей работы, и работы каждого.

ЭДО в ОДС

Она м.б. афористически выражена словами "Можно все, кроме того, что нельзя". Говоря подробнее, в ОДС сущ-т сравнительно недлинный перечень запретов. В остальном же член ОДС может делать практически все допустимое. (выражаясь языком аналогий, запрещается изобретать: а) вечный двигатель 1-го рода, б )вечный двигатель второго рода. Изобретать все остальное - можно, даже нужно, притом сколько угодно!)

В ОДС выработка решений по наболевшему (актуальному) для ДС вопросу обычно начинается снизу, от непосредственных исполнителей. Ведь именно они лучше руководителя знают конкретные детали производственного процесса в ОДС. Именно поэтому значительная часть эффективных и справедливых самостоятельных КОНКРЕТНЫХ управленческих решений вырабатывается самими исполнителями.

Руководитель ОДС лишь ставит задачу и контролирует ход выработки решения и его исполнения. Типичный руководитель ОДС "ОЩУЩАЕТ", "чувствует" свой трудовой коллектив, держит в собственных руках СТРАТЕГИЧЕСКИЕ тенденции управления

Всяческая инициатива в ОДС всемерно поощряется. Так, еще на автозаводе Генри Форда (начало ХХ в.) около проходной висели специальные ящики. Туда можно было опустить записку с любым рацпредложением, идеей изобретения и пр. Значительная часть авторов быстро поощрялась значительной же суммой.

Контроль за выполнением задания осуществляется прежде всего самим исполнителем, затем его коллегами, причем этот взаимоконтроль исключительно доброжелателен.(Приблизительно это же имело место в отечественных ДС при коммунистах:

а) в парах "наставник-неопытный работник";

б) когда вводилось "личное клеймо", к-ро ставилось на деталь самим производителем вместо контролера ОТК.)

Руководителю остается контролировать МАКРОПОКАЗАТЕЛИ ОДС.

Однако иногда инициатива снизу вредна ОБЪЕКТИВНО, скажем, когда один из членов ОДС начинает

несанкционированные действия, способные привести к аварии.

Причины прогресса ОДС

Они бывают ВНЕШНИМИ и ВНУТРЕННИМИ.

ВНЕШНИЕ: благоприятные внесистемные факторы (напр., омощь зарубежного спонсора, неожиданно для всех кладывающего капитал в такую-то нуждающуюся фирму).

ВНУТРЕННИЕ ПРИЧИНЫ: вначале Механистическая ДС исчерпала свои возможности позитивного развития и трансформируется в несовершенную на первых порах ОДС. Затем появившиеся органические связи усиливаются, множатся. По мере ПРОГРЕССА (до определенного уровня) СВЯЗЕЙ социально-экономическая эффективность ОДС бурно растет.

Если работа МехДС в случае нарушения какой-либо связи ОСТАНАВЛИВАЕТСЯ (скажем, остановка сборки автомобилей "Сherockee" из за того, что измученный непосильным темпом операций молодой негр-рабочий вогнал во время второго кофе-брэйка болт М50 в гл.редуктор гл. конвейера), то работа ОргДС (аналогичная поломка микроконвейера) лишь ЗАМЕДЛЯЕТСЯ и быстро компенсируется усилением работы других микроконвейеров.

При этом каждый элемент ОДС стремится принести максимум пользы себе, ближайшему окружению, среде (enviroment) системе в целом.

Регресс ОДС: его основные проявления и причины

Они также бывают внешними и внутренними.

ВНЕШНИЕ причины регресса для ОДС как бы противоестественны. Так, деятельность любой ОДС на

Земле м б навсегда прервана падением гигантского метеорита (недавно, в сентябре 2000 г., по сообщению израильской газеты, Земля была на волосок от глобальной катастрофы: астероид массой 500 000 000 000 кг. пересек орбиту Земли всего за неск. часов до того, как в этой точке очутилась наша планета.). Однако неотвратимые случайности подобного рода пока нет острой необходимости изучать: повлиять на них чел-во не в силах (если не считать всесильных героев фильма "Армагеддон")

ВНУТРЕННИЕ причины регресса - естественны, поэтому расскажем о них.

Дальнейшее увеличение интенсивности связей, их числа, мерности ведет к неограниченному увеличению кол-ва автономных управляющих внутренних факторов. Агенты (agent) самоуправления начинают вести себя все активнее. Тенденция роста значимости самоуправления "снизу" входит в противоречие и конфликт с собственно управлением. Этот конфликт ослабляет ОДС, ибо ее ресурсы начинают тратиться не на полезную работу, а на управленческий конфликт. Система входит в режим автоколебаний (вразнос). В конце концов тенденция самоуправления одерживает верх.("Бунт на корабле" завершается, увы, победой смутьянов).

После победы быстро выясняется, что самоуправление не является панацеей, что оно эффективно лишь на внутрисистемном уровне. Управление же системой в целом (на мегауровне) оно осуществляет крайне неэффективно. Поэтому ОргДС неизбежно начинает деградировать - вначале до МехДС. "За что боролись - на то напоролись".

Вышеописанная ситуация носит образное название "системного рака".

Но причины деградации м б и иными. ОДС стареет, дряхлеет: межэлементные связи деградируют, вырождаются, упрощаются.(Наглядный пример: так у пожилого ч-ка прежде гибкая походка превращается в шаркающую и зажатую роботоподобную стариковскую походку, прежде гибкое мышление становится негибким и догматическим и т.п.).

Поэтому ОДС быстро деградирует в МДС, далее в ХДС и, наконец, прекращает свое существование.

Трудовой процесс в деградирующей ОДС становится все механистичнее, все менее эффективным ввиду его упрощения, примитивизации, все более п-чивым, его ритм становится все более рваным.

Одной из причин краха ОДС является неадекватный (чрезмерный) рост интенсивности труда. До определенной грани рост экономически и социально целесообразен, однако начиная с нек-рого момента

текущая работа начинает идти без пауз, столь необходимых для ее осмысления, рационализации и восстановления физических, эмоциональных и интеллектуальных сил работника.

Характерной массовой профессией такого рода является работа домохозяйки в условиях дефицита времени. В этом случае ей становится некогда подходить к своей работе творчески, органично. Женщина вынуждена переходить на чисто механический, на уровне безусловных рефлексов, стиль действий.

Внешним проявлением подобной чрезмерно интенсивной, убивающей даже возможность инициативы, деятельности является рост агрессивности работника. Последняя направляется либо:

а) НАРУЖУ, на других членов ТК– в виде, напр., поисков виноватых в прежде дружных коллективах и т.п.; на начальство (вспомним японские резиновые куклы для битья, изображающие непосредственного руководителя в некоторых комнатах отдыха японских тружеников);

б) НА СЕБЯ - в виде, скажем, самобичевания.

Часто агрессивность пытаются канализировать – в физическую. разрядку. Почти исключительно с этой

целью десятки миллионов взрослых американцев и американок много - до усталости - плавают, бегают,

занимаются джоггингом. Эффект вытеснения агрессивности физической нагрузкой велик – после часа аэробики американская труженица (домохозяйка) становится на нек-рое время непривычно тихой, доброй, ласковой, даже женственной... Амер. злобный, мелочный, "толстокожий", некоммуникабельный мужчина после часа плавания как бы внезапно становится совсем как советский человек...

Иногда речь идет о специфических формах луддизма: сознательное ухудшение качества продукции, отсутствие маркетинга и пр.

Падению социальной и экономической эффективности ОДС сопутствуют и характерные процессы ВО ВСЕХ сферах внепроизводственной жизни общ-ва В ЦЕЛОМ, направленные в сторону механистичности

Для примера остановимся на живописи. Прежний утонченный по исполнению реализм сменяется грубым механицизмом (кубизм, примитивная графика и пр.). Образно говоря, на смену ясным, предельно понятным картинам Левитана приходит Пикассо с его громадными полотнами с геометрически вычерченными угловатыми, треугольными "неведомыми зверушками", требующими для

понимания изображенного расшифровки авторских замыслов.

Итак, у дряхлеющей ДС внутренние связи начинают (в итоге) деградировать. Они становятся все менее

многосторонними, все менее интенсивными. Диалектический виток развития ОДС завершается. ОДС

"впадает в детство" и распадается, превращаясь в Механистическую ДС. "Где родился, там и пригодился".

Процесс саморазрушения ОДС можно проиллюстрировать на примере Уфимского завода им. Кирова, Уфимского завода сельскохозяйственного машиностроения.

На этапе упадка ОДС идет и соответствующая деградация личности работника. Работник быстро теряет квалификацию, Если он не находит соответствующую работу, то через 6 - 12 месяцев цивил. государство на него "машет рукой". Его "сажают на вэлфэр" (на пособие) - лишь бы не пытался устраиваться на работу - ущербу если что – не оберешься.

В США уже накопился многомиллионный слой (прослойка? прокладка?) людей, являющихся безработными в 3-м-4-м поколении. Эти люди настолько деградировали, что вообще ни к какому труду не способны. К рабочему месту - даже на предприятиях с "отверточной технологией" - их подпускать опасно...

У ч-ка как элемента деградирующей ОДС отмечается ряд неожиданных черт (см. ПРИМЕЧАНИЕ 2.)