Раздел 7 система менеджемента качества

1.Основные понятия и определения в области управления качеством: качество, требования, управление качеством, улучшение качества, характеристика качества.

2.Объекты управления качеством. Понятие продукции как результата процесса.

3.Субъекты управления качеством. Заинтересованные стороны в улучшении деятельности организации в области качества. Понятие организации.

4.Понятие процесса. Типы процессов и их сущность.

5.Основные этапы развития систем управления качеством.

6.Сущность, достоинства и недостатки отдельных этапов формирования систем управления качеством.

7.Факторы, влияющие на качество.

8.Сущность системного управления качеством.

9.Основы обеспечения качества: правовая, нормативная, научно-техническая и организационная.

10.Международные стандарты ИСО серии 9000 в управлении качеством.

11.Базовые принципы управления качеством.

12.Сущность процессного подхода в управлении качеством.

13.Ответственность руководства при внедрении систем менеджмента качества.

14.Управление ресурсами при системном управлении качеством.

15.Управление процессами жизненного цикла создания продукции.

16.Улучшение качества продукции и процессов.

17.Организация разработки системы менеджмента качества.

18.Основные этапы создания системы менеджмента качества.

19.Задачи, решаемые с помощью системы менеджмента качества.

20.Структура нормативных документов системы менеджмента качества.

21.Назначение нормативных документов системы менеджмента качества.

22.Порядок разработки нормативных документов системы менеджмента качества.

23.Самооценка деятельности предприятий в области качества.

24.Цели совершенствования качества процессов.

25.Основные методы управления качеством.

26.Метод развития функции качества.

27.Метода анализа последствий и причин отказов.

28.Экспертные методы в управлении качеством.

29.Структура затрат на качество.

30.Менеджмент качества организации и проекта.

Раздел 8 финансовый менеджемент

1.Понятие и сущность финансового менеджмента, его цели, задачи и принципы организации. Функции финансового менеджмента.

2.Финансовый менеджмент как система управления. Субъекты и объекты управления.

3.Базовые концепции финансового менеджмента.

4.Классификация финансовых инструментов.

5.Производные финансовые инструменты.

6.Стратегический и оперативно-тактический финансовый менеджмент.

7.Методологические основы принятия, финансовых решений.

8.Информационное обеспечение финансового менеджмента.

9.Методы анализа финансовой отчетности.

10.Финансовые показатели деятельности предприятия.

11.Источники краткосрочного финансирования деятельности предприятия. Торговый кредит.

12.Товарный и производственный бартер. Взаиморасчеты.

13.Банковский кредит. Средства овердрафта.

14.Лизинг - как способ финансирования деятельности предприятия.

15.Продажа или дисконтирование дебиторской задолженности.

16.Издержки: понятия, виды и поведение.

17.Понятие валовой маржи. Коэффициент валовой маржи.

18.Принципы управления кредиторский и дебиторской задолженностями предприятия.

19.Производственный леверидж. Меры измерения производственного левериджа.

20.Финансовый леверидж. Меры измерения финансового левериджа.

21.Финансовая отчетность в системе финансового менеджмента. Внутренние и внешние пользователи финансовой отчетности.

22.Методы снижения предпринимательского риска: диверсификация, самострахование, страхование, лимитирование, хеджирование.

23.Понятие капитала предприятия и его классификация.

24.Средневзвешенная стоимость капитала и её экономический смысл.

25.Производственный рычаг и его оценка.

26.Эффект финансового рычага.

27.Понятие, цели и задачи дивидендной политики. Основные типы дивидендной политики.

28.Процедуры выплаты дивидендов и ее основные этапы. Факторы, определяющие дивидендную политику.

29.Управление производственными запасами. Характеристика методов учета производственных запасов. Модель Уилсона. Основные методы контроля за запасами.

30.Управление денежными активами. Модель Баумоля и Миллера-Орра.