Ситуация 8
В Вашем офисе получены новые принтеры. Вам необходимо произвести подключение принтера к компьютеру, соблюдая правила безопасности, и напечатать пробный лист.
Достав принтер из коробки, его нужно распаковать, ознакомиться с инструкцией, отклеить защитные наклейки, которые необходимы при перевозке принтера.
В момент подключения происходит статический разряд, который может вывести из строя ПК или присоединяемое устройство. Поэтому настоятельно рекомендуется перед подключением устройств, снять с себя статическое напряжение или выровнять его с накопившимся напряжением на корпусе компьютера. Для этого прикоснитесь металлической части корпуса ПК. После этого уже подключайте само оборудование. Более современное подключение принтера с помощью USB. При таком подключении компьютер может быть включен, нужно подключить кабель USB к принтеру, другой конец кабеля USB подключить к компьютеру. Вставить установочный компакт-диск, установить драйверы, следовать инструкциям программы установки, это может занять несколько минут. Чтобы напечатать пробный лист, после перехода принтера в состояние готовности нажать клавишу пуска и удерживать ее нажатой в течение 5 секунд.
Ситуация 10
На конкретных примерах покажите применение менеджером различных методов управления и стилей руководства. Выявите случаи, когда стиль руководства сдерживает развитие и вступает в противоречие с методами управления.
Стили руководства:
Стиль руководства это подчерк руководителя, выраженный в действии или манерой поведения по отношению к подчинённым, вышестоящему руководству или обществу в целом.
Авторитарный – руководитель обладающий данным стилем руководит на принципах единоначалия, некому не доверяет.
Демократический – основан на инициативе коллектива, а не руководителя, это коллективная деятельность, это равноправное участие в обсуждении задач, проблем, выборе решений. Руководитель объективен в принятии решений, предельно вежлив с подчинёнными, приветствует новое, легко переносит критику.
Либеральный стиль - предполагает склонность к излишней терпимости, несходительности, нетребовательности. Отличается полной свободой индивидуальных и коллективных решений сотрудников. Руководитель принимает участие при решении проблем только тогда, когда поступит команда сверху. «Всё плывёт по течению»
Ситуация 11
Вы являетесь руководителем производственно-коммерческой службы. Вам нужно организовать и провести совещание по результатам работы фирмы за прошедший год. Разработайте технологию проведения делового совещания.
Принципы менеджмента:
Сочетание Централизации и децентрализации в управленческой деятельности
Централизация это принцип единоначалия, т.е. власть в одних руках
Децентрализация – привлечение коллектива (коллективное решение вопросов)
Методы принятия управленческих решений:
Неформальный
Колличественный
Коллективный (Мозговой штурм ,Греческий метод дельфы, Японский метод Кингисё)
Методы менеджмента:
Оганизационноадминестративный
Соц.психологичесий
Экономический (изыскание,производство,распределение ресурсов
Самоуправление(Объекты-кем управляют; Субъекты-кто управляет)
Способ влияния на подчинённых:
Эмоциональное виляние: заражение, подражание
Рассудочное влияние: внушение, убеждение, просьба, угрозы, Подкуп, приказы
Ситуация 12
Разработайте модель влияния менеджера на подчинённых, используя способы эмоционального и рассудочного влияния.
Ф-я мотивации
Мотивация - это побуждение себя и других для достижения чего – либо (содержательные, процессуальные)
Содержательные:
Т.иерархии потребности по Абрахааму Маслоу
Вторичные: Самовыражение; Уважение. Первичные: Социальные; Физические; безопасности и защищённости.
Т.Мак-Клелланда
Власть-стремление к карьерному росту, умение управлять другими людьми.
Успех-все дела настроены на выполнение целей и задач.
Причастность - создать такие условия где каждый член чувствует себя нужным
Т.Герцберга:
Мотивация
Гигиена – лицо фирмы, имидж (создать общественное положительное мнение о фирме)
Процессуальные теории мотивации:
Т.ожидания - создать такие условия, что бы сотрудники ожидали приятного, положительного, эффективного.
Т. Справедливости
Т.Прортера - Лауэра-которая сочетает в себе т.Герцберга(гигиены)и Абрахаама Маслоу
Ситуация 13
Разработайте систему организационно-административного воздействия (управления) в Вашей предполагаемой организации.
Ситуация 14
Предложите варианты использования в практике функции мотивации.
Ситуация 19
Вы ежедневно работаете в Интернете. Перечислите основные типы вторжения на сети TCP/IP. Установите политику IP-безопасности в системе WINDOWS XP. Опишите действия.
Подслушивание.
Искажение данных.
Фальсификация IP-адреса.
Подбор паролей. Атака DoS (Denial of Service – отказ в обслуживании). Заключается в создании препятствий в работе системы.
Компрометация ключей.
Атака на прикладном уровне. Такие атаки выполняются с целью получения контроля над приложением, запущенным на сетевом компьютере.
Установка:
Windows XP обеспечивает средства для создания безопасной компьютерной среды. Папка Политики безопасности IP на Локальный компьютер (IP Security Policies on Local Computer) содержит следующие три пункта:
Клиент (Client). Описывает реакцию клиента на запросы сервера и тип информации, которую клиент передает на сервер
Сервер безопасности (Secure Server). Определяет параметры для безопасного серверного окружения
Сервер (Server). Задает настройки для нормального серверного окружения.
Если дважды щелкнуть по любому из этих пунктов, появится диалоговое окно Cвойства: [имя политики] (Policy Properties). Вкладка Общие (General) содержит имя политики и ее описание. Нажмите Дополнительно (Advanced), если хотите модифицировать основные настройки.Вкладка Правила (Rules) включает руководства, используемые для управления параметром. Если вы хотите добавить новое правило, нажмите Добавить (Add). Допустимо редактировать и удалять ненужное правило посредством соответствующих кнопок. Всякий раз, когда вы добавляете новое правило, у вас есть выбор: обратиться к диалоговому окну Свойства: Новое правило (New Rule Properties) или Мастеру правил безопасности (Security Rule Wizard)
Если необходимо, введите значение конечной точки и нажмите Далее. Появится диалоговое окно Тип сети (Network Type). Windows XP делит правила на три группы: распространяющиеся на все сети, на локальную сеть и на удаленные соединения любого типа.
Выберите тип сети и нажмите Далее. Откроется диалоговое окно Метод проверки подлинности (Authentication Method).
Укажите метод проверки подлинности для правила безопасности. Впишите необходимую информацию и нажмите Далее. Отобразится диалоговое окно Список фильтров IP (IP Filter List). Если вы не хотите устанавливать новый фильтр, Windows XP предложит выбрать стандартный IP или любой из списка фильтров для трафика ICMP (Internet Control Message Protocol).
Выберите или создайте опцию IP-фильтрации и нажмите Далее. Появится диалоговое окно Действие фильтра (Filter Action).
Выберите или создайте сценарий действия IP-фильтра и нажмите Далее. Откроется завершающее диалоговое окно Мастера нового правила.
Щелкните по кнопке Готово. Мастер правил безопасности создаст новое правило.