8 Цели и направления использования экспертных методов исследований в pr-кампаниях

Применяются для оценки динамики сложных процессов, зависящих от большого числа разных факторов

Экспертный опрос

По хар-ру коммуникаций – очные и заочные

По критерию типа процедуры согласования мнений экспертов – точечные и итеративные/ многоразовые

По составу экспертных групп – индивидуальные (1-3)

- гомогенные (эксперты из 1 области) и гетерогенные (раз)

П способу выработки инф-ии – интуитивные и аналитические (есть схема иссл-я задачи).

Такой опрос неанонимный. Эксперты знают цель иссл-я.

Метод групповых дискуссий (круг столы) и метод Дельфи (кажд эксперт раб отдельно – заполняет лист экспертного опроса, потом обмен мнениями, защита и уточнение своих позиций).

9. Анализ документов на различных этапах pr-кампании

Сбор любой необх для планирования инф-и нач с анализа док-тов

Документ – любое ср-во закрепления, передачи и хранения инф-ии о фактах, событиях, явлениях.

Этот метод не м.быть жестко позиционирован как кач или колич. В зав от задачи и метода обработки инф-ии тот или другой.

Документал инф-я:

Первич и вторич

Офиц и неофициал

Письмен, фонетич, иконографич, статистич

Методы проведения: формализов и неформализов.

Неформализов – качественное иссл. Формализов – количественное

На раз этапах раз цель анализа док-тов.

Аналитич этап – определение. Конкретизация проблемы

Планирования – опр направлений работы.

Реализация – корректировка действий в рамках pr-камп

Оценка эфф-ти – опред эффекта

Методы анализа:

Традицион (осн на интуитив понимании, обобщении содержания и обосновании выводов)

Контент-анализ (стандарт правила поиска, учета и подсчета колич показателей)

Методика Мертона:

Простой подсчет символов, ключевых слов

Классификация символов/ ключев слов по полярности

Анализ текстов по иерерхическим Эл-там

Тематич анализ

Структурный тематич анализ

Темпоральный структурный анализ (учт время выхода материалов)

Технология к-анализа:

1. Отбор док-тов, постан задачи, разр программы к-нализа Отбор по трем напр: временной период за кот анализируем СМИ, какие издания попад выборку, опред типов материалов для анализа.

2. Обоснов и отбор единиц к-анализа и единиц счета Ед анализа – ключев темы, понятия, ед счета – признаки анализируемых текстов.

3. Разраб бланка к-анализа и пилотажная кодировка текста (испытание методики на обоснованность и устойчивость)

4. Кодировка документал массивов, ввод в базу данных и комп обработка

5. Интерпрет получ данных и отчет.

10. Технология и этапы проведения исследований в рамках pr-кампании

Предтест – исследование проводимое на аналитич этапе. Анализ имеющейся проблемы/ возможности.

Посттест – исследование проводимое на этапе оценки эфф-ти. Фиксация изменений в результате pr-кампании.

Оба проводятся по сходной методике.

Основные этапы исследования:

1. Подготовительный – разработка программы исследования

2. Полевой – сбор первич инф-ии

3. Обработка получ данных

4. Анализ полученной инф-ии

5. Подгот отчета о рез иссл-я

Подготовит этап.

Программа иссл-я – излож-е осн принципов и методологии иссл-я, процедуры и организации иссл-я. Этот этап состоит из 2 задач:

1. Методологический раздел

2. Методико-процедурный раздел

Методологический вкл в себя

формулировку проблемы

опр целей и задач иссл-я

опр объекта (общность людей, их деят-ть) и предмета иссл-я (изучаемая сторона бъекта)

теоретич (соспост с др понятиями) и эмпирич (сопост с эмпирич данными) интерпретация понятий

операционализация понятий (образование понятий, техника измерения и построения показателей)

выдвиж и проверка гипотез (предпол об объекте) – описат-е, объяснит-е, прогностические

системный анализ объекта иссл-я/ построение модели содерж все эл-ты объекта в их взаимосвязи

Методико-процедурный раздел вкл

Разраб стратегич плана иссл-я (поискового, описательного или экспериментального) – опред последовательность операций для pr-аналитика

Разраб методич инструментария

Опр выборки если надо

Составление рабочего плана иссл-я – подробный (время, исполнители, затраты, контроль)

Полевой этап

Содержание этапа определяется избранной методикой. Требования:

Строгое соблюд-е плана иссл-я и методики

Контроль за исполнителями (см. система CATI)

Обработка получ данных

Различается для колич и кач иссл. Рез-ты: цитаты с комментариями или графики, таблицы, гистограммы. Перекрестное табулирование – совмещ признаков.

Анализ получ инф-ии

Подготовка отчета

Должен содержать:

Цель, задачи исследования

Объект, предмет, рабочая гипотеза

Осн этапы иссл-я

Опис методики иссл-я

Анализ полученных данных по пролемам

Выводы, рекомендации, прогнозы (сценарные: если-то)