40. Диагностические программы: виды, свойства, правила запуска, оценка результатов диагностики.

Сбой — кратковременная самоустраняющаяся утрата работоспособности технического устройства.

Сбой характерен преимущественно для сложной радиоаппаратуры и электронной техники (компьютеры, устройства автоматического регулирования). Основные причины его возникновения — некачественная пайка, прерывающиеся контакты в разъёмах, внутренние дефекты элементов устройств, а также внешние факторы. Наиболее эффективные средства предупреждения сбоя — улучшение технологии изготовления и сборки техники, построение рациональных конструкций устройств с повышенной помехоустойчивостью, нейтрализация сбоев специальными схемами и приёмами (резервирование, применение корректирующих кодов, оптимизация режимов, профилактики).

Главными причинами сбоев в работе компьютера являютcя вирусы, атаковавшие ваши программы, неаккуратная установка и удаление программ, отсутствие некоторых необходимых файлов из-за непреднамеренного удаления или сбоя жёстких дисков, аппаратные неполадки, связанные с перепадами напряжения, плохая совместимость некоторых программ , установленных в операционной системе. От всех этих причин операционная система даёт сбои, тормозит, а может и вовсе привести к полному зависанию компьютера или полному отказу всей системы.

Наиболее распространённые сбои и отказы в работе:

Программы стали работать очень медленно – как правило это связано с некорректной работой операционной системы, вследствие действия компьютерных вирусов или некорректной установки программ. В этом случае проблема решается устранением вирусов, организацией антивирусной защиты и настройкой операционной системы. Иногда это может быть связано с тем, что характеристики отдельных компонентов компьютера не соответствуют требованиям, предъявляемым программным обеспечением. В этом случае необходима модернизация компьютера (увеличение оперативной памяти, установка дополнительного жесткого диска, замена видеокарты).

Компьютер зависает, либо перезагружается. Причиной этого могут быть как сбои в работе комплектующих (жесткого диска, оперативной памяти видеокарты, материнской платы, блока питания), так и ошибки в работе программного обеспечения, связанные с некорректной установкой программ или действием компьютерных вирусов. Самое сложное в такой ситуации – это корректно провести диагностику и выявить причину возникновения сбоев для её последующего устранения.

Способы разрешения конфликтов устройств:

Каковы признаки конфликтов, связанных с неправильным использованием ресурсов? Один из них - прекращение работы какого-либо устройства. Но могут быть и другие признаки, например:

- данные передаются с ошибками;

- компьютер часто зависает;

- звуковая плата искажает звук;

- мышь не функционирует;

- на экране неожиданно появляется “мусор”;

- принтер печатает бессмыслицу;

Предотвращение конфликтов вручную

Ранее для решения проблем с конфликтами ресурсов существовал единственный способ вручную изменить размещение перемычек или переключателей на платах подключаемых адаптеров. К счастью, появилась технология PnP, позволяющая проводить конфигурационные настройки с помощью программы Диспетчер устройств (Device Manager) в операционной системе. В некоторых старых платах PnP также были перемычки или предоставлялись программные параметры, которые приходилось настраивать вручную, что относилось в основном к платам ISA PnP.

1. Физиолого-гигиенические основы трудового процесса на рабочих местах. Режим рабочего дня.

2. Пожарная безопасность: причины возникновения пожаров. Меры и средства пожаротушения. Нормы и правила электробезопасности.

3. Магистрально-модульный принцип построения компьютера.

4. Архитектура ЭВМ: определение, основные сведения. Принцип открытой архитектуры.

5. Основные функциональные устройства ЭВМ, их связь и назначение.

6. Память ЭВМ: типы, структура и организация. Принципы хранения информации.

7. Внутренняя память: функции, особенности построения. Устройства внутренней памяти: виды, свойства, параметры, характеристики, взаимосвязь.

8. Внешняя память: типы, параметры, материалы накопителей, правила использования. Устройства внешней памяти.

9. Микропроцессоры и сопроцессоры: основные характеристики, назначение. Способы обмена информацией.

10. Контроллеры, шины, порты: назначение и основные сведения.

11. Устройства ввода информации: клавиатура, мышь, трекбол, тачпад, сканер, микрофон, цифровая камера. Устройство, принцип работы, способы управления, правила эксплуатации.

12. Устройства вывода информации: назначение, принцип действия, эксплуатация.

13. Операционные системы (ОС): определение, типы, структура, функции. Взаимодействие пользователя с ОС.

14. Дисковая операционная система MS DOS: основные сведения, функциональные возможности, состав, структура.

15. Правила работы в MS DOS. Файлы: типы, функции. Основные команды: категория, классификация, способы ввода.

16. Программа-оболочка NC: назначение, основные команды.

17. Операционная система Windows: виды, возможности, основные сходства и различия, требования к аппаратным ресурсам.

18. Пользовательский интерфейс Windows: общие сведения. Рабочий стол и панели: назначение правила работы с ними. Основные команды меню и диалоговых окон.

19. Программы Windows: разновидности, функциональные возможности. Справочная система.

20. Архивы и архивирование: назначение, термины, определения. Программы-архиваторы: разновидности, свойства, основные режимы работы, диалоговые окна, команды. Архивация и разархивация файлов: основные правила, этапы, последовательность.

21. Компьютерная графика: назначение, применение, основные средства, перспективы.

22. Графические программы: разновидности, назначение, свойства, область применения. Графические форматы: типы.

23. Мультимедиа: основные понятия и определения. Аппаратные средства мультимедиа (звуковые карты, видеокарты, микрофоны, акустические системы): виды, способы подключения, функции.

24. Мультимедиа-программы: виды, свойства, настройки, применение. Звуковые и видео файлы: форматы, правила работы с ними.

25. Текстовые редакторы: разновидности, применение, функции. Текстовый процессор MS Word: назначение, применение, основные элементы экранного интерфейса. Меню программы и панели инструментов в Word.

26. Создание презентации среде PowerPoint. Возможности и область использования. Типовые объекты презентации. Группы инструментов. Назначение панели инструментов.

27. Табличный процессор MS Excel: назначение, возможности, область применения, организация работы программы.

28. Основные элементы экранного интерфейса Excel : виды, назначение. Меню программы и панели инструментов. Электронная таблица как база данных.

29. Базы данных: виды, назначение, организация, область применения. Система управления базами данных MS Access. Принципы проектирования, создания и модификации баз данных.

30. Компьютерные вирусы: понятие, многообразие, среда обитания. Вирусные программы: пути распространения, формы проявления. Профилактические меры.

31. Антивирусные программы: разновидности, принципы действия, способы настройки.

32. Защита информации: понятие, назначение. Защита информации в ЭВМ, автоматизированных системах и вычислительных сетях: принципы, способы, средства.

33. Правовые аспекты работы с информацией. Понятие о лицензионном и нелицензионном программном обеспечении.

34. Нормативно-законодательная база информационной безопасности.

35. Модернизация ЭВМ. Установка и обновление программных продуктов: назначение, понятие, определение.

36. Виды и сроки мероприятий по техническому обслуживанию оборудования и аппаратуры.

37. Периодичность и способы обновления программного обеспечения. Требования к аппаратным ресурсам.

38. Перспективы программного обеспечения. Рекомендации по установке программных продуктов. Правила установки и обновления программного обеспечения. Основные алгоритмы настройки, способы проведения, результаты.

39. Факторы, влияющие на сбои: классификация, характер, формы предупреждений, содержание компьютерных сообщений. Наиболее распространённые сбои и отказы в работе: причина, возможная профилактика. Способы разрешения конфликтов устройств.

40. Диагностические программы: виды, свойства, правила запуска, оценка результатов диагностики.

41. Локальные компьютерные сети: понятия, характеристики, возможности, топологии. Методы доступа.

42. Аппаратные средства локальных сетей.

43. Сетевое программное обеспечение.

44. Глобальная компьютерная сеть Интернет: термины, определения, возможности, предоставляемые услуги, структура, информационные ресурсы, условия подключения.

45. World Wide Web (WWW): основные сведения о системе. Web-браузер: виды и функции. Виды адресации в Internet.

46. Аппаратное обеспечение: основные требования. Компоненты сетевого оборудования: разновидности, назначение, конфигурация.

47. Программное обеспечение Internet: термины, определения, состав, структура, функции, требования и приемы использования.

48. Электронная почта: понятие, основные функции.

50. Программа Outlook Express: назначение, принцип работы, основные элементы окна, особенности настройки интерфейса и основных параметров. Почтовые сообщения: правила работы. Способы применения адресной книги