- •Классификация видов туризма
- •Билет№8 профиль работы туроператора
- •Билет№ 16 Классы обслуживания в туризме
- •Деятельность
- •Билет№ 48 pr-акции как метод продвижения туристического продукта
- •Билет № 49 Туристский продукт: определение содержание свойство
- •Билет№ 50 Конфликты в туристской деятельности. Работа с претензиями
Деятельность
Турагенты не владеют средствами обслуживания и выступают посредниками между предприятием туристского обслуживания и покупателем туристской путевки, продвигая и реализуя туристский продукт.
Турагент – это организация-посредник, занимающаяся продажей сформированных туроператором туров, выпускающая и реализующая их потребителю.
Деятельность
Турагенты не владеют средствами обслуживания и выступают посредниками между предприятием туристского обслуживания и покупателем туристской путевки, продвигая и реализуя туристский продукт.
Основные задачи турагентства: - полное и широкое освещение возможностей отдыха и путешествий по всем имеющимся турам, курортам, туристским центрам и др.; - продвижение этой информации с помощью рекламы; - организация продажи туристского продукта в соответствии с современными методами торговли, а также используя специфику и особенности туристского рынка.
билет № 38 Взаимодействие туроператоров и железнодорожных перевозчиков
билет № 39 Взаимодействие туроператоров и партнёров по сбыту
билет № 40 Взаимодействие туроператоров и автотранспортных предприятий
Современный туризм невозможен без применения услуг автотранспортных хозяйств, поскольку в настоящее время автобус является ведущим вспомогательным перевозчиком
билет № 41 Взаимодействие туроператоров и судовладельцев
билет № 42 Взаимодействие туроператоров и экскурсионных компаний
билет № 43 Разновидности схемы продвижения туристского продукта
Самая простая: туроператор-турагент-турист.
билет № 44 Особенности визовой поддержки иностранных туристов
билет № 45 Схемы работы инициативного туроператора
1-Анализ тура 2-Изучения спроса 3-перспективное планирование 4-Заключение договоров с поставщиками услуг 5-Заключение договора ч переводчиками 6-Расчёт стоимости путёвок и выпуск их в реализацию 7-Товарно-методическое обеспечение туров 8-Обеспичение туристов проездными документами 9-Реализация 10-Рекламма и информация 11-Подгатовка кадров 12-Назначение кадров на маршрут 13-Провидение тура и контроль за качеством обслуживания
билет № 46 Разновидности и методы формирования сбытовой сети туроператора
билет№ 47 Разновидности и методы рекламы туристического продукта
Виды рекламы: Реклама в прессе- Представляет собой публикацию в газетах и журналах.
Реклама телевизионная- основное преимущества: эиочиональное воздействие,высокая степень воздействие внимания.
Реклама на радио- позволяет обеспечить массовость, территориальность и демографическую изберательность.
Прямая почтовая реклама- используется для поддержания контакта с потребителем.
Реклама и печатная продукция- полиграфические изделия, содержащие информацию о предлагаемых турах и услуг.
Наружная реклама- это плакаты , тумбы, растяжки и т.д.
Реклама в местах продаж- это оформление торговых залов и витрин турфирм.
Интернет реклама
Видео реклама- предоставление предлагаемому клиенту туроператора видео ролик с местностью предлагаемой путёвки.
Участие в туристических выставках.
Печатная, На сувенирах, в интернете, на автомобиле,