40. Определение понятия «команда». Роль команды в осуществлении изменений.

Характерные черты команды следующие:

- наличие общей цели;

- регулярное взаимодействие друг с другом;

- взаимодополнение и взаимозаменяемость членов команды;

- координация работ

Команда - небольшое количество человек, которые разделяют цели, ценности и общие подходы к реализации совместной деятельности, имеют взаимодополняющие навыки; могут взаимозаменять друг - друга; принимают на себя ответственность за конечные результаты, способны изменять функционально-ролевую соотнесенность (исполнять любые внутригрупповые роли); имеют взаимоопределяющую принадлежность свою и партнеров к данной общности.

41. Основные этапы создания команды. Правила формирования эффективных команд.

Первый этап формирования команд состоит в тщательно продуманном подборе людей по следующим критериям:

1. Высокое служебное положение.

В команде должны быть достаточно представлены наиболее влиятельные администра­торы, особенно линейные менеджеры, чтобы прочие со­трудники не могли саботировать процесс преобразований.

2. Профессиональная подготовленность.

Уровень трудовой дис­циплины, квалификация и опыт, национальный состав группы и тому подобные качества должны отвечать постав­ленной задаче и способствовать выработке всесторонне про­думанных, информационно обоснованных решений.

3. Доверие работников.

В команде должно быть достаточное ко­личество уважаемых в коллективе людей, к мнению кото­рых сотрудники привыкли прислушиваться.

4. Лидерские качества.

В группе должны состоять люди, наделе доказавшие свою способность руководить процессом изме­нений.

Создание эффективно работающей команд:

1. Подбор людей:

- Реформаторы должны обладать прочным служебным положением, разнообразной квалификацией и опытом, пользоваться уважением в коллективе.

- Они должны иметь способности к руководству и администрированию, особенно важны лидерские качества.

2. Создание обстановки доверия:

- Проведение тщательно спланированных выездных мероприятий.

- Участие всей команды в многочисленных обсуждениях и других мероприятиях

3. Разработка общих интересов и целей.

- В аналитическо-деловой плоскости.

- В области досуга и частной жизни

42. Типы командных ролей, их отличительные характеристики. Рекомендации по распределению ролей в команде.

Создание команды только из умных людей, щедро наделенных талантом решение сложных и нестандартных задач – большая ошибка при формировании команды, т.к.:

1. Основное внимание уделяется анализу и контраргументации, но происходит полное игнорирование других аспектов – использование имеющихся ресурсов, сбор и обмен информацией, регистрация того, что удалось узнать, координация планов и действий

2. Обыграть коллегу – цель интеллектуала, т.к. сложные игровые проблемы только пробуждают дух соперничества, а соперничество разрушает узы сотрудничества.

Так и сходство характеров не дает возможности поддерживать равновесие в команде, команде должны быть характерны следующие черты:

• креативность

• наличие лидеров

• интеллектуальность

ТИПЫ ЛИЧНОСТЕЙ, КОТОРЫЕ НЕОБХОДИМЫ ДЛЯ УСПЕШНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМАНД

Тип	Символ	Типичные черты	Позитивные качества	Приемлемые недостатки
Рабочая пчелка	РП	Консервативный, исполнительный	Организаторские способности, практичность, энергичность, самодисциплина	Недостаток гибкости, невосприимчивость к непроверенным идеям
Руководитель	РК	Спокойный, уверенный в себе, управляемый	Способность без предупреждения выслушивать, рассматривать и оценивать достоинства всех предложений. Сильная мотивация на достижение поставленных целей	Обычные с точки зрения интеллекта и творческих способностей
Мотиватор	МТ	Очень нервный, отзывчивый, динамичный	Внутренний импульс и готовность бороться с инертностью, бездейственностью, самоуспокоенностью или самообманом	Склонность к недовольству, раздраженности и нетерпению
Генератор идей	ГИ	Индивидуалист, серьезный, неортодоксальный	Одаренность, изобретательность, интеллект, знания	«витает в облаках», недооценивает практические детали или необходимость протокола
Снабженец	СН	Экстраверт, увлеченный, пытливый, общительный	Хорошо контактирует с людьми и разрабатывает что-то новое. Проявляет стойкость в новой обстановке	Теряет интерес к работе, когда проходит ее первоначальная привлекательность
Аналитик	АН	Благоразумный, невозмутимый, предусмотрительный	Рассудительность, проницательность, хорошие умственные способности	Отсутствие вдохновения или способности мотивировать других
Вдохновитель	ВД	Социально ориентированный, спокойный, чувствительный	Способность нести ответственность за людей и отвечать за ситуацию, создавать и поддерживать командный дух	Нерешительность в решающие моменты
Контролер	КР	Скрупулезный, организованный, добросовестный, эмоционально неустойчивый	Способность завязывать дружеские отношения, стремление добиваться совершенства во всем	Тенденция беспокойства по поводу мелочей. Отвращение к выражению «выкинь из головы»

Мередит Белибин разработал 8 командных ролей:

Роль руководителя:

- хороший организатор

- спокоен и уверен в себе

- умеет слушать людей

- здраво рассматривает и оценивает предложенные решения

- сильная мотивация на конечный результат

Допущение: имеет общую компетенцию, но не является гением.

Рабочая пчелка

- честность

- аккуратность

- исполнительность

Допущение: нетворческая личность, недостаточная гибкость.

Роль генератора идей:

- творческое мышление

- одаренность

-компетентность

Допущения: вспыльчивость, рассеянность, не умеет реализовать придуманное.

Снабженец

- разрабатывает что-то новое, по ходу реализации общается с людьми.

Аналитик (математик)

- невозмутимость

- благоразумность

- высокие способности

Допущения: мало ориентирован на работу с др людьми, не мотивирует их.

Роль мотиватора

- динамичность

Допущения: неуравновешенный

Роль вдохновителя

- своим личным примером призывает работать других

Контролер

- скрупулезность

-тщательность