- •Тема 4: «Организация разработки и внедрения программ Всеобщего управления качеством» Комплексный и системный подход при реализации Всеобщего управления качеством Комплексный подход
- •Системный подход
- •Применение этого принципа предполагает:
- •Успешное применение принципа дает следующие преимущества:
- •Статистические подходы к управлению процессами Статистические методы контроля качества
- •Контрольные листки
- •Диаграммы Парето
- •Новые возможности анализа Парето
- •Применение анализа Парето при проведении мероприятий по повышению надёжности
- •Диаграммы Исикавы
- •Гистограммы
- •Диаграммы рассеивания
- •Расслоение (стратификация)
- •Диаграмма связей
- •Диаграмма сродства
- •Матричная диаграмма
- •Матрица приоритетов
- •Уровень сложности сдачи экзамена для студента
- •Эффективное оценивание знаний со стороны преподавателя
- •Древовидная диаграмма
- •Стрелочная диаграмма
- •Диаграмма планирования осуществления процесса
- •Больше доверять конкретным фактам, а не абстрактным идеям.
- •Выражать факты в количественной форме, непосредственно связанной с применением конкретных процедур измерения, а не с помощью слов или эмоций.
- •Осознавать, что наблюдения всегда ведутся над частью целого и их результаты содержат ошибки
- •Парная линейная регрессия
- •Корреляционный анализ
- •Надёжность технических систем Надёжность как составная часть качества
- •Требование к надёжности
- •Показатели надёжности невосстанавливаемых единиц продукции.
- •Взаимосвязи показателей надёжности
- •Общее положение
- •Проблема ранней фазы отказов
- •Сложные технические системы
- •Избыточность
- •Контроль надёжности. Общие положения.
- •Ускоренные испытания на надёжность.
- •Риск в вопросах надёжности
- •Программа обеспечения надёжности технических систем
- •Стандартизация в области надёжности Эволюция мэк/тк 56 «Надёжность»
- •Концепция тк 119 Государственной (Национальной) системы стандартизации в области надёжности
- •Статус стандартов по надёжности
- •Концепция сертификации систем обеспечения надёжности сложной наукоемкой продукции. Современное состояние проблемы обеспечения надёжности в Российской Федерации
- •Основные положения стандарта исо 9000-4/мэк 300-1
- •Визит качества
- •1. Необходимость анализировать применение tqm на собственном предприятии.
- •3. Визит качества как метод изучения состояния дел самой организацией
- •4. Подготовка визита качества сотрудниками, принимающими визит
- •Цель визита качества:
- •Пример повестки дня визита качества
- •5. Практика визита качества для членов посещающей команды
- •6. Процесс изучения предприятия как обучающейся организации
- •О политике развёртывания
- •О мозговом штурме, укреплении «вех»
- •Эволюция качества в сша. От лидерства качества к качеству лидерства
- •Постоянное совершенствование, фокус на потребителя ценность каждого сотрудника организации
- •Выравнивание и стратегия
- •Вовлечение поставщиков, деловых партнеров, и даже конкурентов
- •Развёртывание
- •Взаимоувязка (управление процессами или системное мышление)
- •Повторяемость
Парная линейная регрессия
При
регрессионном анализе изучается связь
между зависимой переменной
и одной или несколькими независимыми
переменными
.
Проведём
анализ парной регрессии, когда независимая
переменная одна. Предположим, что
переменная
(как правило, неслучайная величина)
принимает некоторые фиксированные
значения
.
Соответствующие значения зависимой
переменной
имеют разброс вследствие погрешности
измерений и различных неучтенных
факторов:
.
Предположим, что связь между переменными
линейная (рис. 4.34), тогда соответствующая
регрессионная модель имеет вид:
,
(4.1)
где
и
- параметры линейной регрессии;
-
случайная ошибка наблюдений.
Предполагается,
что математическое ожидание
равно нулю, а дисперсия постоянна:
,
.
Рисунок 4.34. Парная линейная регрессия
Задача регрессионного анализа сводится к оценке параметров регрессии и , проверке гипотезы о значимости модели и оценке её адекватности: достаточно ли хорошо согласуется модель (4.1) с результатами наблюдений?
Для
оценки параметров регрессии используется
метод наименьших квадратов:
в качестве оценок принимаются такие
значения
и
,
которые минимизируют сумму квадратов
отклонений
наблюдаемых значений
от расчетных:
.
(4.2)
Приравнивая к нулю производные по и , получаем зависимости для оценивания параметров модели (4.1):
(4.3)
,
(4.4)
где
;
(4.5)
(4.6)
Прогнозируемое по модели (4.1) значение зависимой переменной:
.
Разности между наблюдаемыми и прогнозируемыми значениями называются остатками, а соответствующая сумма квадратов - остаточной суммой квадратов:
.
(4.7)
Пусть
-
(4.8)
общая сумма квадратов;
сумма квадратов, обусловленная регрессией:
.
(4.9)
Тогда остаточную сумму квадратов можно вычислить, используя основное тождество дисперсионного анализа:
.
(4.10)
Парная
линейная регрессионная модель называется
незначимой, если параметр
.
Для проверки нулевой гипотезы
:
используется статистика
.
(4.11)
При
заданном уровне значимости
она сравнивается с квантилью распределения
Фишера
с числами степеней свободы
и
.
Если оказывается
>
,
то нулевая гипотеза отклоняется:
регрессионная модель статистически
значима.
Корреляционный анализ
Методами корреляционного анализа устанавливается степень тесноты взаимосвязи между случайными величинами. Если значение одной величины однозначно определяет значение другой, такие величины связаны функциональной зависимостью. Если значение одной величины, напротив, не зависит от того, какое значение приняла другая, то это независимые величины. Если же известному значению одной величины соответствует не конкретное значение, а некоторое распределение другой величины, то говорят, что такие величины связаны стохастической зависимостью: такая связь имеет место в том случае, если эти величины зависят не только от общих для них, но и от различных случайных факторов, и эта связь может быть более или менее тесной.
Для
анализа степени тесноты связи между
двумя случайными величинами
и
вводится специальная характеристика,
называемая ковариацией:
,
(4.12)
где
и
- соответственно математические ожидания
величин
и
.
Отношение ковариации к произведению стандартных отклонений называется коэффициентом корреляции:
.
(4.13)
Коэффициент
корреляции не превышает по модулю
единицы и характеризует степень
тесноты линейной связи между переменными
и
.
При
корреляция называется положительной
(с увеличением значений
в среднем происходит и рост значений
),
при
- отрицательной.
Если
,
случайные величины
и
называются некоррелированными;
это не означает, что эти величины не
связаны между собой, но линейной связи
между ними нет. При
переменные
и
связаны функциональной зависимостью
вида
.
На
практике считается, что при
<
линейная
связь между переменными практически
отсутствует, при
<
<
связь слабая,
при
<
<
-
средняя, при
<
<
- сильная.
При
>
практически
имеет место функциональная связь.
Пусть
- двухмерная выборка объема
из наблюдений за случайными величинами
и
.
Изображая элементы выборки
точками плоскости в декартовой системе
координат, получаем диаграмму рассеяния.
Учитывая,
что для выборки аналогом математического
ожидания являются выборочные средние
и
,
получаем из формулы (4.12) зависимость
для расчета выборочной ковариации:
,
а из формулы (4.13) - зависимость для расчёта выборочного коэффициента корреляции
.
Часто
при корреляционном анализе обращают
внимание на коэффициент детерминации,
являющийся квадратом коэффициента
корреляции. Его интерпретацию поясним
следующим примером: если имеется
,
то изменчивость значений переменной
около линии регрессии составляет
от исходной дисперсии; другими словами,
40 % от исходной изменчивости могут быть
объяснены, а 60 % остаточной изменчивости
остаются необъясненными. В идеале
желательно иметь объяснение если не
для всей, то хотя бы для большей части
исходной изменчивости. Значение
является индикатором степени подгонки
модели к данным (значение
,
близкое к 1.0, показывает, что модель
объясняет почти всю изменчивость
соответствующих переменных).
При
решении задачи требуется на заданном
уровне значимости
проверить нулевую гипотезу о равенстве
нулю коэффициента корреляции для
генеральной совокупности
.
Пусть
-
выборочный коэффициент корреляции,
вычисленный по выборке объема
из генеральной совокупности, имеющей
нормальное распределение.
Если
нулевая гипотеза будет отвергнута, то
говорят о значимости коэффициента
корреляции, т.е. о наличии корреляции
между
и
.
Если же нулевая гипотеза принимается,
то корреляция незначима:
и
некоррелированы (несмотря на то, что
выборочный коэффициент корреляции
).
Для проверки рассматриваемой гипотезы используется статистика:
.
(4.14)
Она
имеет распределение Стьюдента с числом
степеней свободы
.
Напомним,
что проверяемый коэффициент корреляции
считается значимым, т. е. гипотеза
отвергается
с вероятностью ошибки
,
если
по модулю будет больше, чем
,
определяемое по таблицам
-
распределения для заданного
и
.
Планирование экспериментов
При оценке или подтверждении представляющей интерес характеристики существует потребность убедиться, что полученные результаты не определяются только случайными факторами. Такая необходимость возникает при сравнении оценок, сделанных по какому-либо стандарту, и, даже в большей степени, при сравнении двух или более систем. Планирование экспериментов позволяет делать такие оценки с предписанным доверительным уровнем.
Главное преимущество планирования экспериментов - его относительная эффективность и экономичность при исследовании воздействия многочисленных факторов в одном процессе по сравнению с исследованием каждого отдельного фактора. Кроме того, его способность идентифицировать взаимодействие между некоторыми факторами может привести к более глубокому пониманию процесса. Такие достоинства становятся особенно явными при работе со сложными процессами, т.е. процессами, на которые потенциально может влиять большое количество факторов. УК
