Матричная диаграмма

Матричная диаграмма – инструмент, позволяющий выявлять важность различных неочевидных (скрытых связей), т.е. исследовать структуру проблемы. Этот инструмент обеспечивает промежуточное планирование, организуя огромное число данных, и помогает установить и графически проиллюстрировать логические связи между различными элементами. На рис. 4.35 представлен общий вид матричной диаграммы L-типа (таблица качества).

- слабые связи;

- средние связи;

- сильные связи;

а1, а2 …, b1, b2 … компоненты исследуемых факторов А и B

Рисунок 4.35. Матричная диаграмма

Матричная диаграмма благодаря многомерному представлению выявляет элементы, связанные с проблемной ситуацией или событием, и позволяет уяснить суть проблемы. Эффективному решению проблемы способствуют специальные символы, стоящие на пересечении строк и столбцов. Использование символов облегчает работу с матрицей. Символы указывают на наличие и тесноту связи между соответствующими компонентами, и её относительную важность (силу). Если в строке матрицы отсутствует какой-либо символ, то это означает, что связь между данной компонентой строки и всеми компонентами столбцов отсутствует. Если символ отсутствует в столбце матрицы, то, очевидно, компонента столбца не влияет ни на одну из причин, приведенных в строках. Символ, стоящий на пересечении строки и столбца матричной диаграммы, указывает не только на наличие связи между соответствующими компонентам (признаками), но и на тесноту этой связи.

Применительно к образовательному процессу матричную диаграмму можно применять для выявления, например, зависимости между успешной сдачей экзаменационной сессии и посещаемостью занятий, пользованием учебной и методической литературой и т.п.

Блок-схема процесса принятия решения – это инструмент, который помогает запустить механизм непрерывного планирования. Данный инструмент управления качеством может быть взят «на дальнейшее вооружение» и для последующего применения руководством вуза. Его использование способствует уменьшению риска практически в любом деле.

Матрица приоритетов

Видоизменять и располагать данные матричной диаграммы так, чтобы информация была удобна для наглядного представления и понимания, можно с помощью матрицы приоритетов, которая обеспечивает промежуточное планирование, способствует выявлению силы связи между переменными, которые были статистически определены, и помогает графически проиллюстрировать эти связи. На рис. 4.36 представлена матрица приоритетов результатов анализа матричных данных, касающихся формы проведения экзамена, и как результат – уровень сложности сдачи определенного вида экзамена со стороны студента, а также эффективное оценивание знаний со стороны преподавателя. Пусть имеются пять разновидностей сдачи экзамена по какому-либо определенному предмету: устный экзамен, письменный экзамен, смешанный, когда студент письменно отвечает на вопросы билета, а затем беседует с преподавателем, отвечает на дополнительные вопросы, тестирование и, наконец, автоматическое выставление оценки (т.е., когда экзамен ставится «автоматом» на усмотрение преподавателя).

Таким образом, если студент сдает экзамен устно, то такая форма сдачи является достаточно эффективной оценкой знаний. Однако как для студента, так и для преподавателя она является относительно сложной, т.к. устный экзамен принимается преподавателем достаточно длительное время, и как следствие возможны утомляемость и студентов, и преподавателей, нарушение внимания и снижение активности и т.п. Письменная форма проведения является достаточно нейтральной в отношении студента, а вот по отношению к