2.7. Сеть и структура социальной коммуникации

Социальная коммуникация — это взаимодействие людей, обусловленное целым рядом социально значимых оценок, кон­кретных ситуаций, коммуникативных сфер и норм общения, при­нятых в обществе, в данном социуме. Социальная коммуникация, или социокоммуникация является предметом специальной отрас­ли социологии — социологии коммуникации.

Понятия «социология коммуникации» и «социальная комму­никация» не являются синонимами. Социология коммуникации посредством теоретических и эмпирических социологических ис­следований изучает социальный аспект коммуникации. Социаль­ная коммуникация представляет собой процесс общения, меха­низм и закономерности которого обусловлены социальными и другими факторами.

Коммуникации между людьми осуществляются в форме обще­ния как обмен сообщениями, в которых фиксируются знания, мысли, идеи, ценностные ориентации, эмоциональные состоя­ния, программы деятельности сторон, осуществляющих взаим­ную коммуникацию. «Слишком много людей не может уразуметь, что подлинное общение — процесс двусторонний»⁶⁶. Конфигура-' ция сетей коммуникации зависит от требований, предъявляемых к реализации заданных функций, например, от качества, объема, скорости прохождения информации. В целом можно выделить следующие свойства наиболее распространенных видов сетей.

Сеть коммуникаций, замкнутая в круг, является активной, не имеющей лидера, слабо формализованной, нестабильной. Сеть «колесо» имеет конфигурацию, в которой один элементов (лидер) имеет связь с несколькими другими. Такая сеть менее подвижна, имеет достаточно жесткую связь с лидером, хорошо организован­на, более устойчива и упорядочена. Разновидностью «колеса» яв­ляется многоканальная сеть, в которой в отличие от простого «ко­леса» элементы сети, подчиненные лидеру люди могут иметь связь между собой. Структура сети коммуникаций влияет на точность получаемой информации получателем. Она в то же время форми­рует тип взаимодействия внутри организаций. Эффективность указанных сетей различна.

Структура социальной коммуникации зависит от целей ком­муникатора (коммуникантов). В самом общем виде эта структура включает в себя субъекты коммуникации (коммуникатора, коммуникантов), коммуникационную деятельность, коммуника­тивные сообщения и коммуникативную деятельность. Коммуни­кативные технологии, реализуемые с помощью коммуникацион­ных систем, конструируют и воссоздают оптимальную с точки зрения коммуникантов систему социальных связей. Коммуника­ционные структуры в сложных системах накладываются друг на друга, а коммуникативные связи формируют крупные сети, со­ставляющие основу социальной структуры того социального об­разования, в границах которого осуществляются коммуникации.