15.Факторы макросреды функционирования предприятия.

Демографическая среда. Народонаселение растет «взрыв­ными» темпами.

Рост численности населения сопровождается ростом человечес­ких нужд, которые бизнесу необходимо удовлетворить. Это означает рост рынков.

Падение рождаемости — угроза для одних сфер деятельности и преимущество для других. Оно лишило перспектив некоторые пред­приятия, например те, которые выпускают детские игрушки, одеж­ду и мебель, продукты для детского питания. Одновременно образо­вательные организации, предприятия индустрии развлечений полу­чили от этого выгоды, так как у молодых пар стало больше свобод­ного времени.

Численность различных возраст­ных групп населения меняется разными темпами, поэтому емкость рынка товаров и услуг для них тоже меняется по-разному. Количество браков сократилось. Возросло число разводов, в семьях становится все меньше детей. Это означает сокращение спроса на свадебные принадлежности и другие товары и услуги для новобрачных. Миграция населения обус­ловливает дополнительную изменчивость потребительского рынка. Чем больше образованных людей, тем выше спрос на высококачественные товары, книги, журналы, туристические поез­дки. Рост занятости в сфере услуг и сокращение числа работающих в отраслях производства товаров повлекли за собой увеличение коли­чества служащих. По основным демографическим тенденциям можно судить, какое значение каждая из них будет иметь для конкретной фирмы. Экономическая среда. Помимо самих людей, для рынков важна еще и их покупательная способность. Общий уровень покупатель­ной способности зависит от уровня текущих доходов, цен, сбереже­ний, от доступности кредита. На покупательной способности сказываются экономический кризис в стране, высокий уровень безработи­цы, высокая стоимость кредитов. Важен и характер распределения доходов, доходы рас­пределяются крайне неравномерно. Лидируют потребители, принад­лежащие к высшему классу. Природная среда. Вода и воздух могут показаться неисчерпаемыми видами природных ресурсов, но угроза есть и для них. Чтобы сберечь почву и обеспе­чить достаточное количество лесоматериалов для удовлетворения спро­са в будущем, предприятия, занимающиеся лесоразработками, должны восстанавливать насаждения на вырубленных площадях. Серьезные опасения возникают в связи с истощением таких не возобновляемых ресурсов, как нефть, каменный уголь и другие полезные ископаемые. Трудно добывать платину, золото, цинк, медь и свинец. Дефицитными стали серебро, олово и уран. Экономика развитых стран мира во многом зависит от поставок нефти, и до тех пор, пока не будут найдены экономически выгодные заменители этого энергоносителя, нефть будет играть доминирующую роль в мировой политике и экономике. Существуют проблемы опасного уровня содержания химических загрязнителей в почве и продуктах питания, проблемы радиоактивного заражения, загрязнения упаковочными материалами, не поддающимися биохимическому раз­ложению. Создается емкий рынок средств по борьбе с загрязнением, что открывает перед чутко реагирующими на обстановку фирмами хорошую маркетинговую возможность. Руководство службы маркетинга должно держать в поле зрения все эти проблемы, чтобы иметь воз­можность получать необходимые для деятельности фирмы природные ресурсы, не нанося при этом вреда окружающей среде.

Научно-техническая среда. Наиболее драматичной силой, определяющей людские судьбы, оказалась техническая и прикладная наука. Любая новая техника появляется на месте старой, от которой ее отличает возможность сокращения затрат человеческого труда для удовлетворения нужд. Современные технологии, кроме того, обеспе­чивают и снижение затрат материалов и энергии, а также капитала. Любое научно-техническое новшество чревато крупными долго­временными последствиями, которые не всегда удается предвидеть. Опыт показывает, что фирмы, использующие чужие дос­тижения, постепенно утрачивают позиции в конкурентной борьбе. Политическая среда. На маркетинговых решениях сильно сказыва­ются события в политической среде. Руководитель маркетинга должен хорошо знать не только феде­ральные законы, охраняющие добросовестность конкуренции, инте­ресы потребителей и высшие интересы общества, но и мест­ные законы, под действие которых подпадает его маркетинговая де­ятельность в том или ином регионе. Культурная среда. Люди живут в конкретном обществе, которое формирует их основные взгляды, ценности и нормы поведения. По­чти не осознавая того, человек воспринимает мировоззрение, кото­рое определяет его отношение к самому себе и взаимоотношения с другими. На принятии маркетинговых решений могут сказаться особенности культурного уклада. Субкультура, религия.