3. Взаимосвязанность

• характер отношений между отдельными структурными единицами внешней среды, а также между этими структурными единицами и Объектом

• Параметры: Изоляция - Взаимосвязанность, показатель наличия союзов, коалиций и прочих связей между отдельными структурными единицами внешней среды.

• Независимость – Зависимость, показатель связи самого Объекта с различными компонентами внешней среды

4. Ресурсные возможности внешней среды

Характеристика возможности взаимовыгодного обмена Объекта с внешней средой.

Параметры: Бедность ресурсами - Насыщенность ресурсами,

определяет то, в какой степени доступная внешняя среда способна удовлетворять потребности Объекта, т.е. это показатель значимости внешней среды для Объекта

Логика и Алгоритм анализа и оценки среды

1. Представление о среде жизнедеятельности компании (Бизнес-среде) как о системе

2. Формирование состава Б-С в виде блоков

3. Представление каждого блока в виде набора взаимодействующих элементов

4. Представление каждого элемента в виде набора взаимодействующих микроэлементов

5. Формирование ключевых (наблюдаемых/ измеримых) характеристик каждого блока (элемента, микроэлемента)

6. Разработка вопросников к каждому микроэлементу и к системе в целом

7. Проведение «анкетирования» (в т.ч. поиск ответов на электронных носителях)

8. Анализ и диагностика результатов анкетирования

9. Разработка рекомендаций по формированию отношений с элементами бизнес-среды

10. Разработка плана мероприятий по реализации рекомендаций

Тема 4. Управление как система

Управление Организацией – это

• целенаправленное

• системное

• воздействие на организацию

(см. схему управления)

Статика

Механизм управления:

I.Цели управления (ради чего?), (не «Организации»):

1. Экономические

2. Социальные

3. Политические

4. Научно-технические

5. Международные и др.

II. Функции управления (что делать?) (Л-2)

III. Методы управления (посредством чего?), (=3 группы)

3.1. По содержанию

3.2. По организационной форме

3.3. По направленности

IV. Принципы управления (на основе чего?), (=2 пары)

4.1. (По источнику власти) Централизация/ Децентрализация

4.2. (По интересам) Региона/Продукт

УпрРеш= aX + bY, где a и b – неотрицательные; a + b=1

Структура управления:

I. Кадры управления

Три уровня:

1.1. Высшее звено

2.1. Среднее звено

3.2. Низшее звено

II. Оргструктуры управления (см. ТО)

III. Техника управления

От авторучки до CRM и ERP

IV. Органы управления

Юрлицо с правом управления объектами (Минвуз, МЭР, Минрегион и т.п.)

Динамика

Процесс управления

Три характеристики:

1. Содержательная характеристика процесса (Что делается в процессе?)

2. Организационная характеристика процесса (Кто осуществляет процесс?)

3. Технологическая характеристика процесса (Как осуществляется процесс? = ППУправленческого Решения)

• Форма отображения - Органиграмма

Развитие управления

5 оценок/условий осуществления изменения системы управления:

1. Экономика изменений

2. Эффективность/Результативность

3. Наука (научное обоснование)

4. Эксперимент

5. «Новые» кадры

Роли менеджера

5.1. Статус - Роли

5.2. Социальный статус

5.3. Закономерности ролевых наборов

5.4. Роли менеджера по Лафлину

5.5. Роли менеджера по Г.Минцбергу

5.6. Роли vs Отношения

5.7. Ролевые конфликты

Стутус-Роли

Социальный статус - это положение индивида или группы в социальной системе, имеющее специфические для данной системы признаки

Человек имеет основные (определяющие его жизнедеятельность) и неосновные (влияющие на детали поведения) статусы

Основные статусы:

• личные, профессиональные, предписанные, достигаемые, кровно-родственные и др.

Неосновные (эпизодические) статусы:

• пешехода, прохожего, пациента, свидетеля и т. д.

Социальная роль — характеристика

поведения человека в условиях,

определяемых социальными институтами

и/или социальным статусом.

Роль определяется:

1. Названием

2. Социальным статусом индивида

3. Исполнения этой роли (игры)

4. Ожиданиями окружающих (экспектации)