Виды деятельности в организации (по а.Файолю)
Промышленность (производство) охватывает 6 видов деятельности:
Техническая деятельность (изготовление и производство).
Коммерческая деятельность (закупки, продажи и обмен).
Финансовая деятельность (в т.ч. поиск оптимальных источников капитала).
Работа по обеспечению безопасности (с целью защиты от пожара, краж, наводнений и общественных беспорядков)
Учетная деятельность (в т.ч. сбор данных, представление финансовых отчетов и статистической информации).
Управленческая деятельность, что означает «прогнозировать, планировать, организовывать, руководить, координировать и контролировать»
А.Файоль (1841-1925). «Общее и промышленное управление» (1916)
Содержание функций управления
Предвидение – это прогнозирование (или видение) будущего и планирование достижения будущего.
«Планировать - значит изучать будущее и изыскивать способы реализации замыслов»
Организовывать — значит проектировать деятельность компании, определять эффективное соотношение людских и материальных ресурсов
Координация — это объединение всех видов деятельности в рамках организационной структуры. Благодаря координации элементам организационных структур придается необходимый статус, а средства приводятся в соответствие с целями, достижению которых они служат.
Координация и организация позволяют менеджеру мобилизовать ресурсы данной организации на достижение цели.
Руководство (распорядительство) — это функция, которая обеспечивает организации возможность ее работы в соответствии с намерениями. В самом общем смысле руководство включает попытки стимулировать действия персонала и лидеров в направлении реализации целей организации
Контроль подразумевает выполнение целей в соответствии с планом, «который был принят, распоряжениями, которые были отданы, и принципами, которые были положены в его основу»
Функции управления
С т. зр. процесса управления – 3 этапа:
Этап предварительного управления
Этап оперативного управления
Заключительный этап (обратная связь )
10 субъектных функций управления
Целеполагание
Прогнозирование (А.Ф.)
Планирование (А.Ф.)
Организация (А.Ф.)
Мотивация (лидерство)
Координирование (А.Ф.)
Распорядительство (А.Ф.)
Учет
Анализ
Контроль (А.Ф.)
14 Принципов управления (а.Файоль)
Разделение труда
Полномочия и ответственность
Дисциплина
Единовластие
Единство направления и единый план
Подчинение частных интересов общему
Вознаграждение
Централизация/Децентрализация
Скалярная цепочка (менеджеров)
Порядок
Справедливость (здравый Смысл, опыт, доброта)
Продолжительность пребывания в должности
Инициатива
Esprit de corp (Корпоративный дух)
Тема 3. Внешняя среда менеджмента
Менеджмент – открытая система
Система – набор взаимодействующих элементов
Организация – границы
Бизнес – границы
Менеджмент – границы
Организация = Живой организм = Потребности
Потребность открытой системы:
в поступлении ресурсов извне и реализация продуктов собственной деятельности вовне = Зависимость системы от внешней окружающей среды