Ичего нетМаркетинг

1 Лекция

1. Понятие маркетинг

2. Цели и задачи маркетинга

3. Оперативный и стратегический маркетинг

4. Исторические концепции маркетинга (бизнеса)

5. Информационная база маркетинга и окр.среда

1 Понятие маркетинга

Маркетинг (американская маркетинговая ассоциация) – процесс планирования и осуществления концепции ценообразования, продвижения и распределения идей товаров и услуг для проведения обмена, который удовлетворит цели отдельных людей и предприятий.

Таблица Фокса

Кто? Где? Когда? Каким образом? Почему? В каком количестве?

Товары Ваши Конкурентов Заменяющие

Производит Продает Покупает Пользуется

4 «р» (микс бренд)

Product

Price

Place

Promoushion

4 «с»

Customer’s needs (нужды)

Cost to costumer (затраты)

Convenience (удобства)

Communication (коммуникация с потребителем)

Маркетинг – это управление спросом.

Существует много понятий маркетинга, но в центре понятия всегда потребитель, спрос и нужды потребителя.

2 Цели и задачи маркетинга

Цель маркетинга – решение проблем предприятия путем эффективного удовлетворения запросов потребителя.

3 основные задачи маркетинга:

1. Изучение рынка, анализ, его прогнозирование, выявление рыночной конъюнктуры и изучение ситуации на рынке.

2. Разработка стратегии и планирование деятельности предприятия с ориентацией на потребителя.

3. Реализация товарной, ценовой, сбытовой и коммуникационной политики предприятия.

3. Оперативный и стратегический маркетинг

Цепочка маркетинга

1 шаг	2 шаг	3 шаг
Нужно выбрать ценность для потребителя	Создать ценность для потребителя.	Донести ценность до потребителя.
Сегментация рынка, выбор целевого сегмента, позиционирование для создания ценности.	Разработка самого товара или услуги, затем ценообразование, организация сбыта.	Реклама, пиар компании.
Стратегический маркетинг.	Оперативный маркетинг.

4 Исторические концепции маркетинга (бизнеса)

1) Исторически первой была концепция производства. Чем меньше себестоимость, тем легче выйти в лидеры рынка.

2) Концепция товара. Весь упор на товар. Товару придается преимущество, с помощью которого товар будут продавать. (пример – изначально Форд т.к.дешевый, потом различные характеристики).

3) Концепция сбыта. Чем лучше реклама, тем успешнее компания. Сетевой маркетинг.

4) Сама концепция маркетинга. Упор на потребителя. Выявить нужды и в соответствии с ними создать производство.

5) Сейчас еще некоторые выделяют концепцию социально-этического маркетинга. Нужно найти компромисс м/у 3 участниками: государство-потребитель-предприятие (треугольник).

Концепции маркетинга тесно связаны с конц.бизнеса.

Концепции бизнеса:

1. Выталкивание товара (Product-out). Товар производится и выталкивается на рынок (первые 3 концепции маркетинга). Проталкивание товара на рынок основывается на активных методах сбыта, продвижения товара и конкурентной борьбе.

2. Притягивание рынка (Market-in). (4 концепция маркетинга).

3. Притягивание стоимости (Invest-in). (4 концепция маркетинга).

5 Информационная база маркетинга и окр.Среда

Маркетолог должен любое свое решение обосновывать.

Выделяют 3 элемента окр.среды:

1. Макроэкономическая среда:

-Состояние экономики.

-Политическая составляющая.

-Законодательство.

-Технология, существующий уровень технологий.

-Социально-культурные аспекты (менталитет).

-Инфраструктура.

-География.

2) Микроэкономическая среда:

-Потребители.

-Конкуренты.

-Поставщики сырья, оборудования, посредники, дилеры, СМИ, все контрагенты предприятия.

3)Внутренняя среда:

- информация о продажах

-финансовое состояние

-персонал

-производство

Задачи маркетинговой службы предприятия является изучение окр.среды, т.е. сбор необходимой информации, ее сортировка, группировка, формирование баз данных, актуализация и обновление этих баз, анализ имеющейся информации.

Основным источником маркетинговой информации являются маркетинговые исследования, а так же мониторинг рынка.

Маркетинговые исследования проводятся с определенной периодичностью, и в результате формируется маркетинговая информационная система (МИС). Она включает в себя индивидов (специалистов), оборудование и процедуры сбора, сортировки, анализа, оценки и распределения необходимой, своевременной и достоверной информации, которая нужна для принятия маркетинговых решений.