Неопросные методы

Предусматиривают минимальный контакт интервьюера или отсутствие контакта. Такие методы применяются при сборе информации о ценах, ассортименте, товарах, торговых точках, происходящих событиях.

К неопросным методам относят:

Ритейл-аудит - этот вид маркетинговых исследований помимо данных, получаемых в результате сторчека, предусматривает описание торговых точек по задаваемым критериям и фиксацию объемов продаж по задаваемым товарным позициям.

Фиксация объемов продаж возможна несколькими способами, выбор которых зависит от степени открытости информации торговыми точками:

1. Прямой аудит. Подразумевает подсчет остатков на складе в начале замера, учет продаж за определенный период и остатков на складе в конце замера.

2. Экспертная оценка продавцов или/и товароведов.

3. Наблюдение за продажами.

4. Контроль кассовых чеков.

Сторчек - этот вид маркетингового исследования заключается в регистрации ассортимента, цен, фейсингов и рекламной активности производителей по каждой товарной позиции (SKU) в торговых точках.

Является своего рода внешним аудитом качества работы каналов продаж. То есть, по сути,  сторчек (store check) - система мероприятий, направленных на проверку эффективности работы мест продаж.

Позволяет:

• торговым сетям контролировать работу персонала в своих магазинах;

• производителям контролировать работу своих торговых агентов по дистрибуции и мерчандайзингу своей продукции;

• отслеживать изменения в конкурентной борьбе;

• осваивать новые каналы распространения своей продукции;

Сенсус - метод маркетинговых исследований, заключающийся в регистрации всех торговых точек по задаваемым параметрам. В качестве основных параметров, как правило, служат: наличие в продаже определенных видов товаров (услуг) и типы торговых точек (каналов продаж).

Проводится как сплошное обследование населенного пункта, предварительно разбитого на сектора, с учетом географических особенностей местности и административного деления.

Включает в себя:

• регистрацию стационарных (а, в зависимости от целей среза, и временных передвижных) торговых точек в маршрутных листах;

• заполнение «паспорта торговой точки» (специального листа регистрации или анкеты), куда входят (в зависимости от целей исследования): название, адрес, юридическое лицо, контактные телефоны, торговая площадь, тип обслуживания, присутствие в продаже товарных категорий и т.д

Аудит торговых точек - метод маркетинговых исследований, включащий в себя полное описание объекта, начиная от фотографирования фасада и анализа места дислокации, заканчивая описание планировки и мерчандайзинга.

Наблюдение - непосредственное целенаправленное восприятие и регистрация явлений и процессов

Кабинетные исследования – являются одним из видов маркетинговых исследований и представляют собой сбор и анализ вторичной информации из различных источников. Целью кабинетного исследования зачастую является анализ состояния отечественных и зарубежных отраслевых рынков.

Среди достоинств метода можно выделить: относительно небольшую стоимость работ, скорость сбора данных, наличие нескольких источников информации.

Среди недостатков: информация может быть устаревшей