3. Специфические функции контроллинга.

Любой тип управления характеризуется функциями (система управления), приоритетами (механизм управле­ния) и технологией (процесс разработки и принятия ре­шений).

Специфические функции контроллинга:

1)    мониторинг состояния и изменения организации по всем сферам ее функционирования — экономической, социальной, технологической, организационной, инфор­мационной;

2)     информационное обеспечение управленческих реше­ний: поиск, получение и обработка информации, диффе­ренциация информации по проблемам, организацион­ным единицам, разработка альтернативных вариантов решений;

3)     контроль и мотивация исполнения решений и творчества в деятельности. Эта функция «питает» систему ответствен­ности и поощрений, которая может быть различной — административной, экономической, социально-психологи­ческой, коллективной и пр. Наблюдение за исполнением является и значительным мотивационным фактором, в том числе и фактором поощрения за творчество;

4)оценка устойчивости развития организации, осущест­вление антикризисного управления в виде решений по профилактике кризисов, готовности к кризисным ситуа­циям, определения характера и особенностей возможного или реального кризиса;

 5) установление границ отклонений (ограничений) от действующих норм, плановых показателей и тенденций развития;

6) анализ причин отклонений, определение ограниче­ний объективных, естественных в данной ситуации, не­ обходимых для эффективности или для выбранной цели;

7)      прогнозирование развития на ближайшую и дальнюю перспективу;

8)      контроль затрат и регулирование использования ре­сурсов: финансовых, материальных, людских, информа­ционных, ресурсов времени и пространства;

9) разработка методологии планирования с учетом воз­можностей контроля, регулирования и координации, кри­териев динамики, эффективности, ресурсосбережения;

10) корректирование планов по критическим ситуаци­ям, изменяющимся условиям, возможностям выгоды, не­обходимости преобразований.

4. Службы контроллинга.

 В начале все задачи контроллинга решали конкретные физические лица - контроллеры. С ростом и усложнением задач и функций контроллинга потребовалось сформировать службу контроллинга.

Для внедрения службы контроллинга можно рекомендовать два пути:

• формирование системы контроллинга в виде линейной функции;

• создание штатного места.

Наиболее эффективным нам представляется использование линейной функции:

Рис. 1.1.3. Контроллинг как линейная функция

Линейная функция означает, что служба контроллинга имеет такой же статус, как отдел (или управление) маркетинга. В этом варианте контроллер обладает правом директивных указаний.

Если же контроллинг вводится как штатная единица, то контроллер подчиняется непосредственному руководству предприятия. Данная позиция получила более широкое распространение, т.к. большинство специалистов считают, что контроллинг должен находиться на более высоком уровне управления, чем основные подразделения.

Рис. 1.1.4. Контроллинг как штатная единица

Именно по этому пути пошло большинство фирм в Европе. Этот путь выбрали и российские экономические структуры. Именно такой подход выбрали некоторые российские банки, предприятия, ассоциации предприятий.

В службе контроллинга могут работать различные спе­циалисты персонала управления — контролеры, аналити­ки, статистики, плановые работники, экономисты, ауди­торы.