14. Информационная технология.

Информационная технология (ИТ) —система методов и спосо­бов сбора, накопления, хранения, поиска, обработки, анализа, выдачи данных, информации и знаний на основе применения ап­паратных и программных средств в соответствии с требованиями, предъявляемыми пользователями. Целью любой ин­формационной технологии является получение нужной информа­ции требуемого качества на заданном носителе. Информацион­ные технологии состоят из трех основных компонентов.

• комплекса технических средств — вычислительной, теле­коммуникационной и организационной техники;

• системы программных средств — общего (системного) и функционального (прикладного) программного обеспече­ния;

• системы организационно-методического обеспечения.

Система есть совокупность взаимосвязанных элементов, об­разующих единое целое и функционирующих совместно для достижения единой цели.

Управляющий объект предназначен для выработки информа­ционных воздействий на основе собранной информации и выда­чи их объектам управления. Фактически управляющий объект представляет собой управленческий аппарат системы.

Объект управления — это непосредственный исполнитель, обеспечивающий выдачу информации о своем состоянии и со­стоянии внешней среды, восприятие информационных воздей­ствий от управляющего объекта и осуществление управляющих действий на основе полученной информации.

Система управления — это совокупность управляющего объ­екта, объекта управления и каналов прямой и обратной связи между ними.

Информационные технологии обладают следующими отли­чительными свойствами, знание и использование которых край­не важно для жизни и развития общества.

1. Позволяют активизировать и эффективно использовать ин­формационные ресурсы общества, которые сегодня являются наиболее важным стратегическим фактором его развития

2. Позволяют оптимизировать и автоматизировать информа­ционные процессы, занимающие все более значительное место в жизни общества.

3. Информационные процессы — важный неотъемлемый элемент сложных производственных или социальных измене­ний, информационные технологии часто выступают в качестве компонентов соответствующих производственных или социаль­ных технологий, при этом обычно они включают в себя наибо­лее важные, «интеллектуальные» функции этих технологий.

Информационные технологии предназначе­ны для оптимизации процесса сбора, хранения и обработки ин­формации, снижения трудоемкости использования информаци­онных ресурсов, повышения обоснованности управленческих решений за счет интеграции и своевременного обновления ин­формации, применения новых форм информационной поддерж­ки любых видов деятельности.

Технологии сбора и хранения информации

Сбор предполагает получение максимально выверенной ис­ходной информации и является одним из самых ответственных этапов в работе с инфо, поскольку от цели сбора и ме­тодов последующей обработки полностью зависит конечный ре­зультат работы всей информационной системы.

Технология сбора подразумевает использование определенных методов сбора информации и технических средств, выбираемых в зависимости от вида информации и применяемых методов ее сбора. На заключительном этапе сбора, когда инфо пре­образуется в данные, т. е. в инфо, представленную в фор­мализованном виде, пригодном для компьютерной обработки, осуществляется ее ввод в систему [19].

Входные данные — это данные, получаемые из первичной ин­формации, создающие исходное описание предметной области и подлежащие хранению.

Промежуточные данные формируются из других данных в процессе преобразований и обработки, и, как правило, не под­лежат длительному хранению.

Выходные данные есть результат обработки входных данных по соответствующему алгоритму; они служат основанием для принятия управленческих решений и подлежат хранению в тече­ние определенного срока.

Собранная инфо, переведенная в электронную форму, представляет собой одну из основных ценностей любой совре­менной организации, поэтому обеспечение надежного хранения и оперативного доступа к информации для дальнейшей ее обра­ботки являются приоритетными задачами. Процедура хранения информации заключается в формировании и поддержке структу­ры хранения данных в памяти ЭВМ [24].

Наиболее часто в роли структур хранения данных выступают базы или банки данных.

Процесс обработки информации

С появлением компьютеров у специалистов, занятых в самых разнообразных предметных областях (банковской, страховой, бухгалтерской, статистической и т. д.), появилась возможность использовать информационные технологии. В связи с этим воз­никла необходимость в определении понятия традиционной тех-нологии, существовавшей до этого момента, предназначенной для преобразования исходной информации в той или иной пред­метной области в требуемую результатную инфо. Таким образом, появилось понятие предметной технологии.

Предметная технология есть последовательность технологи­ческих этапов преобразования первичной информации опреде­ленной предметной области в результатную, не зависящая от ис­пользования средств вычислительной техники и информацион­ной технологии [16]. Понятие информационной технологии не может быть рассмотрено отдельно от технической (компьютер­ной) среды, т. е. от базовой информационной технологии.

Технологический процесс обработки информации — есть строго определенная последовательность взаимосвязанных процедур, выполняемых для преобразования первичной информации с мо­мента ее возникновения до получения требуемого результата.

Технологический процесс призван автоматизировать обра­ботку исходной информации за счет привлечения технических средств базовой информационной технологии, сократить финан­совые и трудовые затраты, обеспечить высокую степень досто­верности результатной информации.

в технологическом процессе обработки информации можно выделить три основных этапа.

Первый этап начинается со сбора первичных докумен­тов из различных источников и подготовки их к автоматизиро-ванной обработке. На этом этапе производятся анализ представ­ленных для обработки документов, систематизация имеющейся информации, составление и уточнение контрольных сведений, которые в дальнейшем будут использованы для проверки кор­ректности введенных данных.

Второй этап является основным и включает ввод, обра­ботку информации по заданному алгоритму, а также вывод ре­зультатных документов. На этом этапе осуществляется ручной или автоматизированный ввод информации с первичных доку­ментов, контроль корректности и полноты результатов ввода.

На заключительном третьем этапе технологического процесса обработки информации производится контроль качест­ва и полноты результатных документов, их тиражирование и пе­редача заинтересованным лицам по различным каналам связи в электронном виде или на бумажных носителях.

Способы обработки информации

Современные информационные технологии позволяют обра­батывать инфо централизованным и децентрализован­ным (т. е. распределенным) способами.

Централизованный способ предполагает сосредоточение дан­ных в информационно-вычислительном центре, выполняющем все основные действия технологического процесса обработки информации. Основное достоинство централизованного спосо­ба — сравнительная дешевизна обработки больших объемов ин­формации за счет повышения загрузки вычислительных средств.

Децентрализованный способ характеризуется рассредоточени­ем информационно-вычислительных ресурсов и распределением технологического процесса обработки информации по местам возникновения и потребления информации. Достоинством де­централизованного способа является повышение оперативности

обработки информации и решения поставленных задач за счет автоматизации деятельности на конкретных рабочих местах, применения надежных средств передачи информации, организа­ции сбора первичных документов и ввода исходных данных в местах их возникновения.

Представления информации

Для представления переданной или хранимой информации потребителю используются процессы воспроизведения и отобра­жения.

Воспроизведение информации — это процесс, при котором ра­нее записанная на носителе инфо считывается устройст­вом воспроизведения.

Отображение информации — есть представление информа­ции, т. е. генерация сигналов на основе исходных данных, а так­же правил и алгоритмов их преобразования в форме, приемле­мой для непосредственного восприятия человеком.

Потребителем информации наиболее часто выступает чело­век, и для принятия решений ему необходимы результаты обра­ботки информации. Тем не менее человек не способен ощутить машинное представление информации, а может воспринимать ее лишь органами чувств (органами зрения, слуха, осязания, обоняния и т. д.), поэтому для организации взаимодействия че­ловека с информационными моделями объектов информацион-ная система должна быть наделена специальными средствами отображения данных.

Поскольку зрение используется для восприятия информации наиболее активно, то средства отображения в современных ИС должны представлять инфо в лучшей форме для визуаль­ного наблюдения.

Информационные технологии для работы с текстовой инфо

Все информационные технологии для работы с текстами можно разделить на две группы:

1) текстовые редакторы;

2) текстовые процессоры.

Текстовый редактор — это программное средство для подго­товки текстовых документов. В настоящее время существует много программных средств этой группы, начиная от самых простых до сложных издательских систем.

Текстовые редакторы представляют собой достаточно про­стые инструменты обработки текста, не поддерживающие фор­матирование (изменение внешнего вида текста), вставку рисун­ков, объектов и т. д. Текстовые редакторы сохраняют файлы в ASCII-формате. (Блокнот)

Текстовый процессор — это компьютерная программа, пред­назначенная для ввода, редактирования, форматирования, со­хранения в электронном виде и вывода на печать документов.

В отличие от текстовых редакторов, создающих ASCII-фай­лы, текстовый процессор сохраняет файлы либо в двоичном формате (например, в формате MS Word), либо добавляет к тек­сту специальные тэги разметки (например, файлы в формате RTF — Rich Text Format. Каждый текстовый процессор имеет собствен­ный формат сохранения документов; для того чтобы открыть в текстовом процессоре документ, созданный в другом текстовом процессоре, необходима специальная программа — конвертер. Существуют также и универсальные форматы документов, под­держиваемые большинством текстовых процессоров, например формат RTF.

Word Pad. Программа входит в состав операционных систем Windows и предназначена для создания относительно несложных документов.

Лексикон 5.0. Текстовый процессор, входящий в интегриро­ванный пакет «Русский Офис» и являющийся полнофункцио­нальным текстовым процессором, специально созданным с уче­том специфики российского делопроизводства.

MS Word. Наиболее популярный текстовый процессор в России и мировой лидер среди текстовых процессоров, входя­щий в интегрированный пакет MS Office.

Обработка числовой информации

Для обработки числовой информации, как правило, приме­няются такие информационные технологии, как табличные про­цессоры (электронные таблицы).

Электронная таблица — это специальная модель структури­рования, представления и обработки произвольной информа­ции, тесно связанная и с текстовыми документами, и с базами данных.

Основное назначение электронных таблиц — автоматизация рутинных табличных расчетов. Электронные таблицы нашли широкое применение в сфере бухгалтерского учета, финансового анализа, планирования, статистики и во многих других отраслях, где требуется производить большой объем вычислений.

Наиболее популярными в мире табличными процессорами являются Microsoft Excel, Corel Quattro, Lotus. В России в на­стоящее время наибольшее распространение получил табличный процессор MS Excel, входящий в интегрированный пакет Microsoft Office

Текстовые редакторы и процессоры предна­значены для обработки информации, представленной в виде текста, и позволяют получать электронные документы с различ­ными вариантами оформления. Для обработки числовой инфор­мации используются табличные процессоры, позволяющие про­водить вычисления различной степени сложности, оформление табличных данных и их графическое отображение.

Организация и средства человеко-машинного интерфейса.

Развитие стилей и технологий пользовательских интерфейсов идет параллельно эволюции операционных систем (ОС) персональных компьютеров, поскольку они базируются на стиле и технологии интерфейса для аппаратного обеспечения и ОС.

Интерфейс ОС определяет парадигму (правила) пользовательского интерфейса программного обеспечения. Стандарты на программное обеспечение (системное, прикладное, игровое и сервисное) обычно применимы для основных характеристик пользовательского интерфейса.

Интерфейс командной строки (консоль) – разновидность текстового интерфейса, в котором инструкции компьютеру даются только путём ввода с клавиатуры текстовых строк (команд), для выполнения которых необходимо нажать клавишу Enter. Формат вывода информации в интерфейсе командной строки не регламентируется, обычно это также простой текстовый вывод, но может быть и графическим, звуковым.

Количество команд в DOS измеряется десятками, часть из них имеют опции и параметры. С помощью консоли можно применять операции к группе объектов (работать с шаблонами). В дополнение к строгому интерфейсу командной строки появились программы (Norton Comander, Far), которые обеспечивают выполнение основных команд через предоставление текстово-графического интерфейса.

Основные преимущества и недостатки использования интерфейса командной строки:

Преимущества:

Гибкий интерфейс, простота комбинирования команд и параметров.

Быстродействующий и эффективный интерфейс для опытных пользователей.

Возможность применения сокращенных названий команд.

Возможность использования наряду с другими пользовательскими интерфейсами.

Недостатки:

Как правило, отсутствует инфо о состоянии выполнения задачи.

Необходимо запоминать команды и их синтаксис.

Графический интерфейс ОС. Современные ОС (Windows, GNU/Linux, Mac OS, Solaris и т. д.) позволяют с легкостью работать на компьютере без изучения происходящих в нем процессов. ОС взаимодействует с программным обеспечением и позволяет компьютеру взаимодействовать с другими компьютерами и устройствами (принтер, модем). Впервые концепция графического интерфейса пользователя (GUI, Graphical User Interface) была предложена учеными из исследовательской лаборатории Xerox PARC в 70-х годах прошлого века, но получила коммерческое воплощение лишь в продуктах корпорации Apple Computer. Одной из первых систем с графическим интерфейсом была система Alto, в которую был встроен файловый менеджер Neptune Directory Editor. В 1983 году компания Microsoft представила миру программу Windows, графический интерфейс пользователя для ОС MS-DOS, поставлявшейся для компьютеров IBM PC и совместимых с ними.

В настоящее время графический интерфейс пользователя является стандартной составляющей большинства доступных на рынке ОС и приложений. За время своего существования графический интерфейс операционных систем значительно изменился, но необходимость работы с файлами – копировать их, переименовывать или удалять – сохранилась. Вы даете компьютеру задание средствами графического пользовательского интерфейса, который позволяет вам работать интуитивно, опираясь на графические образы – например, вы можете выбирать и выполнять команды, щелкая на значках-пиктограммах. Основным элементом графического пользовательского интерфейса операционных систем является фоновый экран, называемый рабочим столом. Все другие программы могут быть запущены именно через него. Основные преимущества и недостатки работы с использованием графического интерфейса:

Преимущества:

Пользователям не надо помнить набор команд.

Навигация по иерархии проста для новых пользователей.

Сокращает время обучения пользователя.

Элементы меню и их расположение могут настраиваться.

Недостатки:

Заставляет пользователя перемещаться через множество уровней подменю, окон.

Пользователь должен понимать принцип группировки и иерархии меню.

Мультисреда (мультимедиа) – это интерактивная компьютерная технология, позволяющая работать с данными разной природы: графическими изображениями, анимацией, звуком, видео и т. п. Компьютерные мультимедийные системы позволяют не только отображать или воспроизводить разнородную инфо, но и создавать и изменять ее.

Термин мультимедиа также зачастую используется для обозначения носителей информации, позволяющих хранить значительные объемы данных и обеспечивать достаточно быстрый доступ к ним (первыми носителями такого типа были компакт-диски CD). В таком случае термин мультимедиа означает,

что компьютер может использовать такие носители и предоставлять инфо пользователю через все возможные виды данных, таких как аудио, видео, анимация, изображение и др. в дополнение к традиционным способам предоставления информации, таким как текст.

Мультимедиа может быть грубо классифицирована как линейная и нелинейная. Аналогом линейного способа представления может являться текст, кино. Читатель, просматривающий документ, никаким образом не может повлиять на его вывод. Нелинейный способ представления информации позволяет пользователю участвовать в выводе информации, взаимодействуя каким-либо образом со средством отображения мультимедийных данных. Участие человека в данном процессе называется интерактивностью. Такой способ взаимодействия человека и компьютера наиболее полным образом представлен в обучающих программах, тестовых системах и компьютерных играх. Нелинейный способ представления мультимедийных данных называется гипермедиа.

Гиперсреда (гипермедиа) – технология представления любых видов информации в виде относительно небольших информационных блоков (тексты, изображения, видеофильмы, файлы, программы, фрагменты звука), ассоциативно связанных друг с другом. Если в блоках информации гиперсреды располагаются в основном тексты, то ее называют гипертекстом (например, справочная документация большинства компьютерных программ реализована в виде гипертекста).

Гипертекстовые документы имеют следующие положительные стороны:

Легкость отслеживания ссылок. Машинная поддержка отслеживания ссылок означает, что одинаково легко отслеживать ссылки вперед и назад.

Легкость создания новых ссылок. Пользователи могут построить собственную сеть или просто откомментировать документ другого лица (без изменения ссылки на документ).

Структурирование информации. Инфо можно организовать по иерархическому принципу. Один и тот материал может быть организован с помощью множества иерархий.