- •1.1 Понятие информационной системы, ис в управлении предприятием
- •1.2 Классификация ис
- •1.3 Кис, структура и требования к кис.
- •Виды обеспечения информационных систем
- •1.5 Базовые стандарты ис: mrp,mrp-2, erp, erp-2, crm и др.
- •1.6 Перспективыне направления исп-ния инф.Технологий в экономике.
- •2.1 Информационное обеспечение информационных систем, требования к ио.
- •2.2 Информационная модель организации.
- •2.3 Информационные ресурсы ис: проблемы создания и доступа. Источники и потребители информации.
- •2.4 Роль информационных ресурсов в управлении.
- •3.1 Техническое обеспечение корпоративных информационных систем. Классификация технического обеспечения.
- •По размерам и функциональным возможностям эвм делятся на следующие группы:
- •3.2. Требования к техн.Обесп-ю.
- •3.3. Корпоративная сеть предприятия: структура, Интернет/Интеранет и Экстранет. Администрирование корпоративной сети (кс).
- •Требования, предъявляемые кс:
- •Принципы построения кс:
- •3.4 Сеть Интернет как элемент инфраструктуры кис.
- •3.5. Перспективы развития технических средств кис, телекоммуникационных и сетевых технологий.
- •4.1. Разработка, понятие по, требования к по.
- •4.2. Сегментация рынка по
- •4.3 Кис в предметной области.
- •4.4 Технологические решения интеграции информационных систем
- •Интеграцию можно осуществлять на базе различных технологических решений:
- •Классическое представление sоа
- •Стандартизация типов сервисов
- •4.5 Перспективы развития программного обеспечения кис
- •5.1 Понятие искусственного интеллекта. Направл-я исп-ния сист.Ии в экономике.
- •5.2 Математические методы и модели ии. Искусственные нейронные сети
- •5.3. Интеллектуальн.Анализ данных. Упр-ние знаниями.
- •5.4. Экспертная система (эс).
- •5.5. Сист.Поддержки принятия решений (сппр): назнач-е, структура и классификация.
- •Перспективы развития сист.Ии
- •6.1. Информационная безопасность кис
- •6.3. Классы безопасности. Стандарты информационной безопасности
- •6.2Угрозы информационной безопасности и их классификация. Компьютерная преступность.
- •6.4. Информационная безопасность корпоративной сети
- •6.6. Методы и средства защиты информации. Криптографический метод защиты. Электронная цифровая подпись. Компьютерная стеганография и др.
- •6.7 Правовое обеспечение информационной безопасности в Республике Беларусь
- •7.1 Понятие бизнес-процесса. Реинженеринг бизнес-процесса. Участники и этапы реинж.
- •7.2. Примеры реализации реинжениринга бизнес-процесса в управлении
- •7.3 Жизненный цикл ис. Модели жизн.Цикла ис.
- •7.4.Проектир-е Кис.Подходы к проектир-ю кис. Этапы проектир-я кис
- •7.6.Стандартизация и сертификация ис
- •7.7. Оценка эффект-ти кис
7.1 Понятие бизнес-процесса. Реинженеринг бизнес-процесса. Участники и этапы реинж.
Бизнес-процесс – взаимосвязанная совокупность действий с исп-нием внутр.и внешних ресурсов, определяемая отношением внутри конечного множества субъектов и объектов; это упорядоченная во времени и пространстве совокупность взаимосвязанных работ, направленных на получ-е результата
Схема:
Чаще всего выделяют 3 типичных бизнес-проц.: выработка стратегии, разработка нового товара или услуги, выполн-е заказов.
Модель бизнес-процесса в IDEF0 – совокупность иерархически упорядоченных и взаимосвязанных диаграмм. Каждая диаграмма явл-ся единицей описания бизнес-проц.и располагается на отдельн.листе. Модель может содержать след.типы диаграмм:
-контекстные – общее описание бизнес-проц.и его взаимодействие с внешн.средой
-диаграммы декомпозиции – разбиение бизнес-процесса на работы и их взаимодействие между собой
- диагр.дерева узлов – иерархич.зависимость работ, но не взаимосвязи между работами
- диагр.только для экспозиции – иллюстрация отдельн.фрагментов модели для демонстрации альтернативн.вариантов.
Реинж.бизнес-проц – процесс коренного переосмысления и радикальн.перепроектиров-я с целью создания улучшенного процесса, а показ-ли, кот.описывают этот процесс, должны быть улучшены в несколько порядков раз.
Реинж бизнес-процессов подразумевает, что осуществлен анализ бизнеса и задачей BRP явл поиск совершенно нового способа реконструирования сущ-го бизнеса с использованием новых технологич достижений. Оснавателями теории реинж явл М. Хаммер и Дж. Чамрли. Реинж бизнес-процесса применяется только тогда, когда возникает острая необх-ть в коренной перестройке бизнеса в целом. Проведение реинж необходимо когда предприятие находится в состоянии глубокого кризиса. Кризисный реинжиниринг необходим в случае решения крайне сложных проблем предприятия, связанных с его тяжелым экономическим положением. Реинжиниринг развития применяется тогда, когда ухудшилась динамика развития, продукция предприятия становится неконкурентоспособной на рынке.
Осн.принципы:
1.пр.интеграции – осуществляется интеграция нескольких раб.процедур,кот.выполняет сотрудник
2.пр.повыш-я самостоят-ти исполнителей за счет самост.принятия реш-й
3.выполн-е шагов процесса в естествен.порядке
4.формиров-е различн.вариантов исполнения в завис-ти от конкретн.ситуации
5.выбор оптимальн.места выполн-я работ
6.минимизация кол-ва согласований
7.создание единой точки контакта
8.преоблад-е смешанного централизованно-децентрализованн.подхода
Участники:
- лидер проекта – явл-ся ответственным лицом за провед-е реинжен.на предприятии
- менеждер – оперативно руководит данным процессом и выполняет формальн.роль помощника лидера
- менеждеры процесса – руководители, каждый из кот.несет ответственность за обновления отдельн.делового процесса
- раб.команда – группа работников компании
- внешн.участники – осуществляют работу по реинж-гу
Выделяют 2 вида реинжен:
Кризисный – необходим в случае крайне сложных проблем на предприятии, требующ.коренного преобразов-я предприятия
Реинж.развития – проводится на предприятиях, у кот.ухудшилась динамика показ-лей, характеризующ.развитие этого предприятия
Осн.этапы реинж-га:
- формиров-е буд.образа предприятия в рамках его стратегии
-создание модели существующ.бизнеса путем реконструкции сист.действия или создание модели как есть на предприятии
- разработка модели нового бизнеса, перепроектир-е текущего бизнеса
- внедрение модели нового бизнеса в хоз.деят-ть