15. Мониторинг хода кампании

Ход PR-кампании отследить значительно сложнее, чем ход обычной рекламной кампании. Эффективность запущенного рекламного продукта мы можем систематически замерять по показателям запоминаемости, узнаваемости, восприятия, наконец – по динамике объемов продаж. Действие же PR-кампании, как правило, опосредованно, рассеянно и долговременно. Соответственно, его почти невозможно отследить количественными методиками.

Мониторинг PR-кампании – это, во-первых, фиксации и качественное описание возникающих (или, в зависимости от целей PR-кампании - исчезающих) мнений, настроений, а в конечном счете – стереотипов массового сознания и поведения, а во-вторых – целенаправленное наблюдение за ходом противодействующих кампаний.

Для PR-кампаний исключительно актуален знаменитый принцип врачебной этики – «не навреди». Правда, здесь речь идет о профилактике вреда не столько объекту твоих усилий, сколько самому тебе.

Таким образом, мониторинг PR-кампании имеет два направления – «объектное» и «событийное». Первое заключается в отслеживании восприятия кампании целевыми группами общественности, в установленными «обратной связи», второе – в отслеживании фактов, событий, реакций, действий, усложняющих проводимую кампанию и требующих ее коррекции.

Средствами мониторинга PR-кампаний могут быть серии специальных фокус-групп, контент-анализ материалов СМИ и Интернета, различные методы экспертных оценок.

16. Использование «новых медиа»

Новые СМИ или новые медиа— термин, который в конце прошлого века стали применять для интерактивных электронных изданий и новых форм коммуникации производителей контента с потребителями для обозначения отличий от традиционных медиа, таких как газеты, то есть этим термином обозначают процесс развития цифровых, сетевых технологий и коммуникаций.

Не секрет, что традиционная реклама в Интернете медленно но, начинает уступать по качеству и откликам нестандартным методам продвижения.

Для того, чтобы эффективно взаимодействовать с целевой аудиторией и потребителями необходимо зарегистрировать аккаунты в самых популярных социальных сетях, таких как одноклассники, вконтакте, мойкруг, фейсбук и т.д. Т.к. социальные сети персонифицированы, желательно чтобы аккаунт заводил человек-бренд (первое лицо компании, учредитель, президент, PR-директор и тп, как пример – Олег Тиньков, Сергей Полонский, Евгений Чичваркин, Артемий Лебедев).

Благодаря twitter у компаний появилась возможность донести до своих клиентов новости в несколько раз быстрее, чем просто публикую их на сайте или в RSS ленте. Твиттер по сути и есть лента сообщений от разных пользователей, но благодаря 140 символам, все сообщения краткие и по делу.

Чтобы повысить продажи компании с помощью специальных акций (например скидок или спец предложений), недостаточно разместить информацию на сайте компании. Чтобы об этом узнало как можно больше потенциальных покупателей, нужно задействовать все традиционные и new media средства Интернета