3. Бизнес-план

   1. Резюме

Информационная система комплексного менеджмента colocation-проектов представляет собой конфигуратор услуг.

Конфигуратор услуг (сервисный калькулятор) – это комплекс программных средств, направленный на разрешение функционала по формированию итоговой спецификации, отражающей спектр услуг и сервисов, их общую стоимость, которые складываются из первичных данных, вносимых заказчиком, в соответствии с шаблоном, представленном в конфигурационном интерфейсе информационной системы.

Спецификация представляет собой электронный документ, позволяющий оценить:

1. Трудозатраты, требующиеся на реализацию конкретного проекта.

2. Общую стоимость предоставляемого комплекса услуг.

3. Персонал и время, требуемое для реализации проекта.

4. Анализ рациональности реализации конкретного проекта.

5. Описание модели SLA проекта конкретного заказчика.

Создание сервисных калькуляторов для компаний, реализующих услуги по различным направлениям бизнеса, будь то IT или сфера недвижимости, стало «модной» и прогрессивной тенденцией, позволяющей более детально понять спектр предлагаемых сервисов.

2. Конкуренция на рынке

Рынок сферы IT полон различных услуг, сервисов и решений. Формирование эффективной работы с клиентами становится все более и более сложной задачей для большинства компаний, что существенно подрывает их же бюджет.

Разработка конфигураторов услуг и сервис калькуляторов находится в режиме зарождения, поэтому нет четких требований к созданию системы управления каталогами услуг. Возможность создания системы, позволяющей клиенту самостоятельно или с помощью квалифицированных специалистов сориентироваться и совершить выбор необходимой услуги или сервиса, значительно упростит работу персонала, направленную на составление и формирование, оценку стоимости и трудозатрат разработки проектов оказания услуг клиентам.

Основные минусы современных систем конфигурирования и расчета стоимости услуг и сервисов:

1. Конфигуратор или сервисный калькулятор не отражает порой и 50 %, предлагаемых компанией, услуг.

2. Системы конфигурирования ориентированы на работу либо клиента, заказывающего услугу, либо самого персонала компании, предлагающего ее, то есть не существует возможности создания конфигурации по каждому клиенту и возможности корректирования для дальнейшей работы по созданному набору услуг.

3. Многие сервисные калькуляторы IT-компании не имеют web-публикаций.

4. Не существует ни одного конфигуратора, способного рассчитать трудозатраты и ресурсы компании для реализации проектов.

5. Не существует коммерческих разработок подобных решений, имеющих возможность оптимизации под проекты в области colocation и аутсорсинга.

Актуальность и новизна разрабатываемой информационной системы комплексного менеджмента colocation-проектов:

1. Система имеет возможность сохранять конфигурации услуг и продолжать работу с ними для внесения дальнейших корректировок.

2. Интерфейс программы и ее web-публикация позволяют работать с программой, как клиенту, так и специалистам компаний. Данный функционал реализован с помощью разграничения доступа к информационной системе и авторизации внутри нее (существуют группы пользователей: Администраторы, Специалисты, Клиенты).

3. Реализован функционал расчета трудозатрат компании для реализации проектов.

4. Система имеет гибкий интерфейс пополнения каталогов продукции.

5. Несмотря на то что, информационная система разрабатывается в рамках конкретной компании, она представляет собой продукт, позволяющий оптимизировать функционал программы под заказчика, реализующего проекты в сфере colocation и аутсорсинга.

Конурентно-способных решений не существует. При необходимости создания подобных систем компании, предоставляющие услуги по colocation и аутсорсингу вынуждены обращаться в компании по разработке программных решений, что в итоге выливается в затяжные дорогостоящие проекты.

Использование ERP-систем в рамках проектов по colocation и аутсорсингу не оправдано, поскольку настройка и оптимизация подобных систем, обучение персонала по работе с ними, выливается в крупные финансовые затраты.

Маркетинг и продвижение системы на рынке программных средств.

Для удачного продвижения информационной системы на рынок необходимо разработать web-ресурс, посвященный информационной системы, составить подробную документацию по разработанному решению. Создать интерактивную систему общения разработчиков продукта и потенциальных клиентов (Блог). При успешном внедрении отражать на сайте, посвященном системе, удачные примеры ее интеграции. Необходимо создать поддержку разрабатываемой информационной системы.