
- •Понятие «деловее общение». Психологические механизмы, закономерности и феномены делового общения; эффекты самопрезентации. Имидж руководителя.
- •3 Компонента общения:
- •Структура деловой беседы. Психологические закономерности её оптимизации, стратегии организации переговоров. Гарвардская модель переговоров.
- •Интерактивный компонент общения. Информационное значение невербальных проявлений мимики и пантомимики. Информационные возможности взгляда.
- •Основные принципы в организации профессионального обучения. Методы профессионального обучения. Активные методы обучения в профессиональной подготовке личности, их психологическое содержание.
- •3 Группы методов:
- •Деятельностный и системогенетический подход в профессиональной подготовке личности. Формирование умственного действия как основной механизм научения.
- •Мотивация личности в процессе профессиональной подготовки. Её специфика. Системно-динамическая модель мотивации.
- •Специфика подготовки руководителей. Формы подготовки управляющих. Программы разных уровней управления.
- •Психологические основы профессиональной подготовки руководителя (общие принципы, методы подготовки, программы разных уровней подготовки).
- •1. Психологическое консультирование как вид психологической помощи
Основные принципы в организации профессионального обучения. Методы профессионального обучения. Активные методы обучения в профессиональной подготовке личности, их психологическое содержание.
Обучение:
-поддерживающее – направленона воспроизводство существующей культуры организации,соц. и профессионального опыта, который в ней сущ-т.
-инновационное (когда организация находится на этапе развития) – ориентировано на усвоение новых видов компетенций – переподготовка кадров, повышение квалификации.(внутри организации тогда,когда орг-я знает,к чему ей надо готовиться).
Повышение квалификации возможно при относительной стабильности предпричтич, известности его перспектив, вложении на перспективу.
Вербальные и демонтративные метдоты обучения должны дополнять др.др.
3 Группы методов:
1.Предметный метод (предлагается посмотреть как это делает специалист и повторить)
2. Операциональный (смотрим чо и как делают,повторяем до полного освоения действий-потом только к делу допускают)
3.Предметно-операциональный
Обучение---индивидуальное и групповое.
Виды программ:
1. Проблемное обучение
2. Активное обучение (принцип творческой познавательной активности, заключающийся в действии внешних причин через внутренние условия. Интегральный фактор-активность субъекта обучения – мера его включенности во взаимодействие с познавательным содержанием обучения, опосредованным взаимодействием с преподавателем):2 группы:
-специфические варианты традиционного урока (бинарный урок-интегрированный,авторы:Кулуева,Немытых; БИТ-урок-Сухорукова: беседа,игра,творческое задание; урок-викторина;что?где?когда?; «за круглым столом»; урок-зачеч, Часто используется метод коллективного обучения; метод тупиковых ситуаций; метод информационной недостаточности)
-нетрадиционные методы активации психологического порождения (метод анализа конкретных ситуаций-основан на анализе трудовых ситуаций-казусов, Брюйн де Поль выделил виды учебных ситуаций: иллюстрация, упражнение,оценка, проблема; социально-психологический тренинг-метод Т-группы: основа-групповая дискуссия, нужны условия:малочисленность группы:5-7 чел, каждыый должен быть вовлечен в обсуждение проблемы,все д.б.достаточно компетентны в данной проблеме. Эмоциональность группы д.б.сформирована заранее,выявлен неформальный лидер).Метод игрового моделирования (ролевая игра):
- методы активации мыслительной Д (мозговой штурм, синектика-проблема как дана и как понята).
Деятельностный и системогенетический подход в профессиональной подготовке личности. Формирование умственного действия как основной механизм научения.
Говоря о ПСД, мы понимаем под ней единство психических свойств, обслуживающих Дть, и их связей. С позиции системного подхода отдельные психические компоненты (в том числе функции и процессы) в Дти выступают в виде целостного образования, организованного в плане выполнения функций конкретной Д-ти (т.е. достижения цели), т.е. в форме ПСД. ПСД есть целостное единство всех психических свойств субъекта и их всесторонних связей. Процесс обучения во всех своих проявлениях реализуется исключительно ПСД. В рамках ПСД происходит перестройка индивидуальных качеств Лти путем их построения, переструктурирования, в зависимоти от мотивов, целей, условий Дти. Так происходит накопление индивидуального опыта, формирование знаний и развитие Лти обучаемого.
Научение – процесс приобретения субъектом новых способов Дти и моделей поведения. Наряду с навыками в процессе обучения формируются знания и умения. В отличие от навыка эти формы научения осуществляются на осознанном уровне.
Умение – промежуточный этап овладения новым способом действия на основе полученного знания, не достигшего уровня навыка.
Умение – это знание, которое понятно учащимся и правильно воспроизводится, выступая в форме действия, правильно выполняемого и преобретшего некоторые черты оперативности. На этапе умения усвоенный способ действия регулируется знанием, и по мере тренировки достигается преобразования умения в навык, при котором происходит изменение ориетировочной основы действия.
Результативное выполнение сложного действия и есть внешнее выражение выработанного умения. Формирование умения (Платонов):
-первоначальное умение
-недостаточно умелое действие
-развитые отдельные умения (относительно законченные элементы действия)
-высокоразвитые умения
-мастерство
На этапе умения полный сознательный контроль обеспечивает перестройку основы действия, если есть изменения в условиях осуществления Дти. В этом плане умение отличается от навыка (навык лишь в определ.условиях).