- •Вопросы к экзамену по дисциплине(модулю) «Теория менеджмента» для бакалавров направления «Менеджмент» (по материалам 2-го семестра)
- •Роль управления в современном бизнесе.
- •Закономерности управления.
- •Принципы управления.
- •Особенности становления теории управления социально-экономическими системами.
- •Классическая школа управления: возникновение и развитие.
- •Классическая школа управления: а.Файоль.
- •Классическая школа управления: г.Эмерсон.
- •Классическая школа управления: ф.Тейлор.
- •Классическая школа управления: л.Урвик.
- •Школа «человеческих отношений»: возникновение и развитие.
- •«Эмпирическая» школа: возникновение и развитие.
- •Конфликтные ситуации и методы их разрешения.
- •Отечественная школа управления: возникновение и развитие.
- •Научные взгляды а.К.Гастева и его «концепция трудовых установок».
- •Научные взгляды о.А.Ерманского и его работа «Теория и практика рационализации».
- •Научные взгляды а.А.Богданова и его влияние на развитие теории менеджмента.
- •Современные течения в теории управления: возникновение и развитие.
- •Общая характеристика методов управления.
- •Административные (организационно-распорядительные) методы управления. Условия и границы их эффективного применения.
- •Экономические методы управления. Условия и границы их эффективного применения.
- •Социально-психологические методы управления. Условия и границы их эффективного применения.
- •Понятие объекта и субъекта управления. Классификация факторов, влияющих на формирование объекта управления.
- •Классификация отношений управления.
- •Цель и ее роль в управлении.
- •Требования к цели управления.
- •«Дерево целей», назначение и порядок его построения.
- •Понятие функции управления. Общие функции управления.
- •Конкретные функции управления. Матрица конкретных функций.
- •Влияние особенностей объекта управления на состав и содержание функций управления.
- •Классификатор функций управления: его назначение.
- •3. Природа и состав функций менеджмента
- •Классификатор функций управления: порядок разработки.
- •Коэффициент централизации функций управления. Назначение и порядок расчета.
- •Коэффициент протяженности функций управления. Назначение и порядок расчета.
- •Организационная структура управления, ее роль в системе управления.
- •Типы организационных структур управления: линейная структура. Преимущества и недостатки названного типа.
- •Типы организационных структур управления: функциональная структура. Преимущества и недостатки названного типа.
- •Типы организационных структур управления: линейно-функциональная (линейно-штабная) структура. Преимущества и недостатки названного типа.
- •Типы организационных структур управления: комбинированная структура. Преимущества и недостатки названного типа.
- •Типы связей в организационных структурах управления.
- •Понятия уровня управления и звена управления. Норма управляемости.
- •Положение о структурном подразделении. Назначение и структура.
Типы организационных структур управления: линейная структура. Преимущества и недостатки названного типа.
Выделяют несколько основных типов организационных структур управления:
- линейная;
- функциональная;
- линейно-функциональная;
- матричная;
- комбинированная.
В линейной структуре управления каждый руководитель обеспечивает руководство нижестоящими подразделениями по всем видам деятельности.
Преимуществами такой структуры можно назвать:
- простое построение
- однозначное ограничение задач, компетенции, ответственности
- жесткое руководство органами управления
- оперативность и точность управленческих решений
Недостатки:
- затруднительные связи между инстанциями
- концентрация власти в управляющей верхушке
- сильная загрузка средних уровней управления
Линейная структура управления используется мелкими и средними фирмами, осуществляющими несложное производство, при отсутствии широких кооперационных связей между предприятиями. Руководитель данного вида структурного управления имеет несколько подчинённых.
Типы организационных структур управления: функциональная структура. Преимущества и недостатки названного типа.
Выделяют несколько основных типов организационных структур управления:
- линейная;
- функциональная;
- линейно-функциональная;
- матричная;
- комбинированная.
Функциональная организационная структура основана на создании подразделений для выполнения определённых функций на всех уровнях управления. К таким функциям относят исследования, производство, сбыт, маркетинг и т.д. Функциональная структура управления производством нацелена на выполнение постоянно повторяющихся рутинных задач, не требующих оперативного принятия решений. Функциональные службы обычно имеют в своём составе специалистов высокой квалификации, выполняющих в зависимости от возложенных на них задач конкретные виды деятельности.
К преимуществам такой структуры можно отнести:
- сокращение звеньев согласования
- уменьшение дублирования работ
- укрепление вертикальных связей и усиление контроля за деятельностью нижестоящих уровней
- высокая компетентность специалистов, отвечающих за выполнение конкретных функций
К недостаткам:
- неоднозначное распределение ответственности
- затруднённая коммуникация
- длительная процедура принятия решений
- Возникновение конфликтов из-за несогласия с директивами, так как каждый функциональный руководитель ставит свои вопросы на первое место.
Типы организационных структур управления: линейно-функциональная (линейно-штабная) структура. Преимущества и недостатки названного типа.
линейно-штабная структура- четкое распределение полномочий между линейной и штабной звеньями
ЛРО
|
| – штабная0
|
______________________
ЛР1 ЛР2
Штаб1--------------| |-----------штаб2
| |
___________ _________
| | | | | | | |
И и и и и и и и
“+” - 1) принцип единоначалия и коллегиальности,
2) четкая ответственность линейного звена за выполненный результат, 3)повышение эффективности и качества управления за счет управленческого труда,
4)облегченный набор кадров на руководящие должности
“-“ – на практике может быть нарушено разделение сфер влияния между линейной и функциональной структурами, линейн- штабная может стать просто функциональной
Типы организационных структур управления: матричная структура. Преимущества и недостатки названного типа.
Матричная структура управления
В последние десятилетия получила развитие, так называемая матричная организационная структура управления. Матричная структура представляет собой комбинацию двух видов разделения: по функциям и по продукту. Схема имеет вид матрицы (решетки), состоящей из клеток. В соответствии с линейной структурой (по вертикали) строится управление по отдельным сферам деятельности организации: НИОКР, производству, сбыту, снабжению. В соответствии с программно-целевой структурой (по горизонтали) организуется управление программами (проектами, темами). При матричной структуре управления при определении горизонтальных связей необходимы:
При матричной структуре управления руководитель программы (проекта) работает с непосредственно не подчинёнными ему специалистами, которые подчинены линейным руководителям. Он в основном определяет, что и когда должно быть сделано по конкретной программе. Линейные же руководители решают, кто и как будет выполнять ту или иную работу. Проблемы, возникающие при установлении приоритетов заданий и распределении времени работы специалистов над проектами, могут нарушать стабильность функционирования фирмы и затруднять достижение её долгосрочных целей. Для обеспечения координации работ в условиях матричной структуры управления центр управления программами призван увязывать выполнение управленческих процедур отдельными функциональными и линейными подразделениями. Матричная структура, построенная на основе принципа двойного подчинения исполнителей: с одной стороны, непосредственному руководителю функционального подразделения, которое предоставляет персонал и другие ресурсы руководителю проекта (или целевой программы), с другой, - руководителю временной группы, который наделен необходимыми полномочиями и несет ответственность за сроки, качество и ресурсы. При такой организации руководитель проекта взаимодействует с двумя группами подчиненных: с членами проектной группы и с другими работниками функциональных подразделений, подчиняющимися ему временно и по ограниченному кругу вопросов (причем сохраняется их подчинение непосредственным руководителям подразделений - отделов, служб). Масштабы применения матричных структур в организациях довольно значительны, что говорит об их эффективности, хотя система двойного (а в ряде случаев даже множественного) подчинения вызывает немало проблем с управлением персоналом и его эффективным использованием. При такой структуре устанавливается разделение прав менеджеров, осуществляющих управление подразделениями, и менеджеров, руководящих выполнением проекта, и важнейшей задачей высшего руководящего состава компании в этих условиях становится поддержание баланса между двумя организационными альтернативами. Основополагающим принципом в матричном подходе к построению организационных структур управления является не совершенствование деятельности отдельных структурных подразделений, а улучшение их взаимодействия в целях реализации того или иного проекта или эффективного решения определенной проблемы. Это требование выполняется здесь за счет того, что в матричной структуре параллельно с функциональными и линейными подразделениями создаются специальные органы (проектные группы) для решения конкретных производственных задач. Эти проектные группы формируются за счет специалистов подразделений, находящихся на различных уровнях управленческой иерархии. Таким образом, главным принципом формирования матричной структуры является развитая сеть горизонтальных связей, многочисленные пересечения которых с вертикальной иерархией образуются за счет взаимодействия руководителей проектов с руководителями функциональных и линейных подразделений. |
Использование матричных структур целесообразно в следующих случаях:
Когда разрабатываемый проект должен быть уникальным; работа над ним не должна носить рутинный характер.
Когда имеет место частая смена ассортимента или технологии.
Работа группы над проектом должна вестись ограниченное время. Как только начинается серийное производство изделия, дальнейшая работа по его совершенствованию ведется в обычных функциональных отделах.
Когда проблема решается общими усилиями членов группы.
