24.Удержание и поручительство как способы обеспечения исполнения договорных обязательств.

Обязательство — это необходимость, обусловленная договором (административным актом, причинением вреда, судебным решением, созданием произведений науки, искусства или иными действиями (пожар)), одного лица, именуемого должником, совершить в пользу другого лица, именуемого кредитором, определённое действие.

Удержание – кредитор вправе удерживать вещь должника до исполнения последним его обязательств (для этого не требуется условия в договоре).

Если, не смотря на удержание, должник не исполнит обязательства, кредитор вправе продать вещь.

Функции права удержания:

а) обеспечение и стимулирование надлежащего исполнения должником денежного обязательства;

б) компенсация денежных требований кредитора из стоимости удерживаемой вещи (объем и порядок как при залоге )

Основанием для возникновения права удержания является неисполнение должником в срок обязательства.

Поручительство- это обязанность перед кредитором другого лица отвечать за неисполнение его обязательств.

Требования:

-письменная форма

-срок исполнения:

По истечению срока, указанного в договоре

Если срок исполнения обязательства поручителя не предусмотрен, в течение 1 года

Если срок исполнения основного обязательства не предусмотрен, в течение 2 лет

Поручитель отвечает перед кредитором в том же объеме, что и должник. Он должен уплатить проценты и судебные издержки.

Случаи, когда обязательство может быть прекращено в пользу поручителя:

-если договор был изменен без согласия поручителя

- перевод долга на третье лица (должника поручителя по согласию кредитора)

25. Банковская гарантия и задаток как способы обеспечения исполнения договорных обязательств.

Обязательство — это необходимость, обусловленная договором (административным актом, причинением вреда, судебным решением, созданием произведений науки, искусства или иными действиями (пожар)), одного лица, именуемого должником, совершить в пользу другого лица, именуемого кредитором, определённое действие.

Банковская гарантия — способ обеспечения исполнения обязательств, при котором банк (иное кредитное учреждение или страховая организация (гарант)) выдает по просьбе должника письменное обязательство уплатить кредитору денежную сумму при предоставлении им требования об её уплате.

Другими ловами, при неуплате клиентом денежной суммы в срок это сделает банк. БГ выдается под соответствующее обеспечение (процент) .

В соответствии с определением банковской гарантии, данным в ГК РФ, в качестве гарантов могут выступать не только кредитные, но и страховые организации. В то же время, Федеральный закон "О банках и банковской деятельности" относит выдачу банковских гарантий к числу банковских операций, т.е. сделок, которые могут осуществлять лишь кредитные организации на основании лицензии, полученной от Центрального банка РФ. В результате этой коллизии банковские гарантии, выданные страховыми компаниями, могут быть признанными недействительными, а их сотрудники - понести уголовную ответственность за незаконную банковскую деятельность.

Задаток – сумма, выдаваемая одной из сторон, в счет причитающихся с нее платежей дугой стороне. (частичное погашение долга).

Требования:

-Письменная форма

-Задатком обеспечивается погашение только денежных обязательств.

Если сторона, давшая задаток, ответственна за неисполнение обязательств, задаток НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ.

Если сторона, получившая задаток, ответственная за неисполнение обязательств, задаток ВОЗВРАЩАЕТСЯ В ДВОЙНОМ РАЗМЕРЕ.

В остальных случаях задаток (как и аванс) просто возвращается давшему его в однократном размере или вычитается из общей суммы долга.

Билет 26. Договор на выполнение маркетинговых исследований: подготовка к заключению договора, защита интересов исполнителя на преддоговорной стадии

Особенности договора

1. Единственное средство организации деятельности маркетологом и компанией

2. Определяется как двухсторонний договор

3. Возмездный

4. Конценсуальный (согласованный)

5. Не нашел закрепления в Гражданском Кодексе

Стороны догоовра

Заказник (юр. и физ. лица):

1. Коммерческие организации

2. Некоммерч. Организации

3. Если исследования проводится для нескольких заказчиков, то несут долевую ответственность.

Исполнитель:

1. Специализированное учреждение

2. Неспециализированные учреждения

3. Простые граждане

4. Может привлечь субподрядчиков – помощники. Ответственность будет нести генеральный подрядчик

Договор заключается в простой письменной форме.

Две составляющие договора -собственный договор и приложения.

В приложениях отражаются:

1. Ззадание заказчика

2. Программа работ

Подготовка к заключению договора

Должен содержать: Все это позволяет выявить требования к желаемому

1. Проблему результату и оценить качество работы

2. Направление – объект

3. Маркетинговое исследование

В случае, если у заказчика нет задания, маркетолог сам должен придумать..

1. Разработать

2. Согласовать

3. Утвердить (подписать)

Получив задание, нужно разработать программу работ:

1. Место

2. Методы

3. Разбивка операций на этапы

4. Определяются способы,орудия

Защита интересов исполнителя на преддоговорной стадии

1. В случае согласования заказчика на заключения договора:

а) статья 425,пункт 2: предусматривает отношения до заключения договора

б) в договор вносится условия компенсированной сдержки исполнителя на преддоговорной стадии

2. В случае отказа заказчика от заключения договора:

а) ст.10 Гражд. Кодекса: запрещает злоупотребления правом на свободу воли

ст. 429 ГК: обязывает к принудительному заключению договора, если был заключен предварительны договор

ст. 445 ГК: обязывает к обязанности заключения договора, если выдержаны условия об оферте и акцепте

3. Возможно отдельное соглашения о подготовке и согласовании договорной документации:

а) распределяет обязанности между сторонами

б) определяет условия о передачи информации

в) порядок распределения между сторонами расходов, связанные с документами

Билет 27. Основные условия договора на выполнения маркетинговых исследований.

Условия договора:

1.Предмет (задание)

2. Программа работ

3. Требования к отчету: входит результат, рекомендации исполнителя

Отчет может быть 2-ух вариантов:

Первый: Основной отчет (полный +анкеты и др.)

Второй: Сокращенный (результаты, рекомендации)

• Объем 30-50 стр.

• Задокументированная информация

I Условия о качестве маркетингового исследования

Формулировка о качестве:

• В каждом договоре требуется индивидуальное требования к качеству исследования

• Основные требования по качеству:

1. Требования по заданию

2. прогрессивность методов

3. Достаточность информации

4. Обоснованность выводов и рекомендации на получение данных

5. надлежащее оформление

II Условие о сроках

1. Учитывается возможные методы

2. Согласовываются промежуточные сроки

3. Исполнитель несет ответственность за исполнение всех сроков (ст 708)

III Условия о цене

• Может быть твердая и приблизительная цена

• Процесс пересмотра цены (заказчик может отказаться из-за этого от исполнения договора)

• 2 составляющие цены: вознаграждение, работа маркетолога, возмещение расходов исполнителя

• Форма расчета и порядок устанавливается сторонами (30 % аванс,30%- промеж.40%-конечный результат)

IV Условия о порядке и сдачи-приемки

• Сдача работ осуществляется исполнителем

• Заказчик знакомится с отчетом

• Приемка работы( подписывается акт)

 Специальные правила:

1. место сроки и порядок приемки

2. Формы акта:2-х стороннего и одностороннего

3. Лично доклад руководству

Принять работу значит одобрить качество!!!!

Недостатки в маркетинговом исследовании:

-недостаточность полученной информации

-не основанность выводов на полученных данных

V. Условия об использования результатов исследования

o Исполнитель не в праве передавать результаты исследования 3 лицам без согласия заказчика

o Заказчик имеет право использовать техническую информацию только на цели предусмотренными договором

o Стороны не могут передавать информацию 3 лицам

o Стороны могут самостоятельно определить порядок использования результатов

VI Условия о конфиденциальности

Конфиденциальность может быть для заказчика: о технических способах

Для исполнителя: коммерческая тайна заказчика.

В договоре необходимо предусмотреть перечень сведений о конфиденциальной информации и о порядке использовании конфиденциальной информации.

Билет 28 Правовые средства защиты от неисполнения и ненадлежащего исполнения договора:

Ответственность исполнителя наступает за

а) нарушение сроков

б)неприменение методов, зафиксированных в задании

в) непроведение исследования по направлениям и параметрам, предусмотренным в договоре.

Меры со стороны заказчика:

а) при обнаружении ненадлеж.кач-ва заказчик вправе потребовать от исполнителя:

- соразмерного уменьшения цены

- потребовать безвозмездно устранить недостатки в разумный срок

- исп-ль может выполнить работу заново вместо устранения недостатков

б) заказчик имеет право отказаться от договора:

-если недостатки явл.существенными и неустранимыми

- если во время исполнения работы станет очевидно, что она не будет выполнена надлежащим образом

Ответственность заказчика наступает за:

- несвоевременная выплата награждения

- непредоставление исходных данных для проведения исследования

Меры со стороны исполнителя:

1) не приступать к работе до поступления авансового платежа

2) вправе приостановить исполнение в случае неопл.промежуточной работы

3)отказ. от исполнения неопл. части

4) продать рез-т работы: в течение 2 месяцев, когда рез-т должен быть передан заказчику/ при условии двукратного предупреждения заказчика

5) вырученная сумма за вычетом причитающихся исполнителю платежей вносится на имя заказчика в депозит

Билет 29 Международный кодекс МТП и ЕСОМАР по практике маркетинговых и социальных исследований.

Первый Кодекс по практике проведения маркетинговых и социальных исследований был опубликован Европейским обществом по опросам общественного мнения и маркетинговым исследованиям (ESOMAR) в 1948 году. За ним вышло несколько кодексов, подготовленных национальными обществами, а также Международной Торговой Палатой (ICC). В 1976 году IСС и ESOMAR решили объединить эти два кодекса в единый документ, в результате чего в 1977 году был опубликован совместный Международный Кодекс ICC/ESOMAR. В 1986 и 1994 гг. он был пересмотрен и дополнен. Настоящий документ является четвертым изданием Кодекса ICC/ESOMAR, его название было слегка изменено по сравнению с предыдущими редакциями.

ЦЕЛЬ

Настоящий Кодекс разработан главным образом как основа для саморегулирования и рекомендован ICC/ESOMAR к повсеместному применению. При этом предполагается достигнуть следующих целей:

• Установление этических принципов, которые должны соблюдать маркетологи;

• Укрепление доверия общественности к маркетинговым исследованиям путём разъяснения, что настоящий Кодекс гарантирует всевозможную защиту их прав Объяснение особой ответственности при опросе детей и молодежи;

• Обеспечение свободы сбора, получения и передачи информации (согласно Статье 19 Международного пакта о гражданских и политических правах Организации объединенных наций);

• Минимизация необходимости использования государственного и/или межгосударственного законодательства и регулирования.

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

В основе Кодекса лежат следующие основные положения:

1. Маркетинговые исследования должны проводиться в соответствии с национальным и международным законодательством.

2. Маркетинговые исследователи должны действовать в соответствии с общепринятыми этическими принципами; они не должны совершать действия, способные дискредитировать маркетинговые исследования в глазах общественности

3. Исследователь должен соблюдать особую осторожность при проведении опросов среди детей и молодежи.

4. Участие респондентов в маркетинговых исследованиях осуществляется только на добровольной основе. При получении согласия респондентов на участие в исследовании им должна быть предоставлена полная информация о целях и характере проекта; они не должны вводиться в заблуждение.

5. Маркетинговые исследователи должны уважать права респондентов как частных лиц; необходимо принимать все меры, чтобы не допустить причинение респондентам прямого вреда или другого нежелательного воздействия, которое может возникнуть в результате их участия в маркетинговом исследовании.

6. Маркетинговые исследователи не должны допускать того, чтобы полученная в ходе проекта личная информация респондентов использовалась для каких-либо посторонних целей, не связанных с исследованием.

7. Маркетинговые исследователи должны обеспечить чёткую, прозрачную и объективную организацию, проведение и документирование проектов и различных мероприятий, тем или иным образом связанных с исследованием, а также составление отчётности по ним.

8. Маркетинговые исследователи должны соблюдать общепринятые принципы добросовестной конкуренции.

ОПРЕДЕЛЕНИЯ

(a) Маркетинговые исследования, включающие в себя социальные исследования и изучение общественного мнения, - это систематический сбор и обработка информации о частных лицах или организациях с использованием статистических и аналитических методов и подходов, используемых прикладными общественными науками. Целью проведения маркетинговых исследований является получение глубинных данных и содействие в процессе принятия обоснованных решений. При этом личные сведения респондентов не могут быть переданы потребителям указанной информации без чёткого согласия респондентов; кроме того, запрещается использовать полученные от респондентов данные в каких-либо коммерческих целях, например, предлагать им купить что-либо.

(b) Под термином «Исследователь» понимается любое частное лицо или организация, занимающиеся непосредственно проведением маркетинговых исследований либо предоставляющие консультационные услуги по ним. Сюда также относятся лица, работающие в организациях-заказчиках МИ.

(c) Под термином «Клиент» понимается любое частное лицо или организация, которые запрашивают, поручают или подписываются на весь или на любую часть проекта МИ.

(d) Под термином «Респондент» понимается любое лицо или организация, от которых исследователем получена информация для целей проекта МИ, вне зависимости от того, известно им об этом или нет, а также любое лицо или организация, к которым обратились для проведения интервью.

(e) Термин «Интервью» определяет любую форму контакта с респондентами для получения информации, которая может быть использована в целях проекта МИ.

ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ

(a) Маркетинговое исследование всегда должно проводиться честным, законным путём, объективно и в соответствии с общепринятыми научными принципами.

(b) Исследователи не должны совершать действия, способные дискредитировать профессию маркетингового исследователя или привести к потере общественного доверия к ней.

(c) При проведении маркетингового исследования необходимо руководствоваться нормами профессиональной ответственности, а также соблюдать общепринятые принципы добросовестной конкуренции.

(d) Необходимо чётко различать маркетинговые исследования и иные не связанные с исследовательской деятельностью мероприятия, направленные на отдельных респондентов (такие как реклама, стимулирование сбыта, директ-маркетинг, прямые продажи и др.).

1/ ДОБРОСОВЕСТНОСТЬ

2/ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

3/ ИНФОРМАЦИОННАЯ ОТКРЫТОСТЬ

ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ

Коммерческие предложения по проведению МИ являются собственностью подготовившей их организации или частного лица, если не оговорено иное.

ЗАЩИТА ДАННЫХ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

(a) Политика конфиденциальности

Респонденты должны иметь возможность ознакомиться с политикой исследователей в отношении защиты конфиденциальности частной информации.

(b) Сбор данных

При сборе личных данных респондентов исследователи должны убедиться, что:

• Респондентам известна цель исследования,

• Респондентам известно о проведении контроля качества полевых работ, в рамках которого с ними могут связаться повторно.

(c) Использование данных

Личная информация, при сборе и хранении которой соблюдаются принципы данного Кодекса:

• Должна быть получена для конкретных целей исследования и использована исключительно в соответствии с этими целями;

• Должна быть адекватна целям, в соответствии с которыми она была получена и/или обработана, и не должна выходить за рамки этих целей;

• Должна храниться не долее срока, необходимого для целей сбора либо дальнейшей обработки данных.

Исследователи не должны передавать клиенту личные данные респондентов. Если национальные нормативы не устанавливают более жестких требований, исследователь может предоставить клиенту личные сведения о респондентах в следующих случаях:

i) когда респондент чётко выразил подобное желание и/или ii) респондент дал своё согласие на это, а также

iii) когда точно известно, что личные данные респондента не будут использованы для проведения в отношении него каких-либо действий коммерческого характера (как описано в Статье 1d).

(d) Меры безопасности при обработке данных

Исследователи должны обеспечить все необходимые меры безопасности для защиты от несанкционированного доступа к личным данным респондентов, а также для защиты от каких-либо махинаций с ними или их разглашения.

Если личные данные передаются третьим лицам, последние должны гарантировать обеспечение мер безопасности как минимум аналогичного уровня.

(e) Права респондента

Необходимо предпринять все соответствующие меры, чтобы убедиться, что респондент понимает свои права и при необходимости сможет ими воспользоваться:

• Респондент не обязан принимать участие в проекте МИ;

• Респондент вправе в любой момент закончить интервью;

• Респондент вправе потребовать, чтобы его личные сведения не передавались другим лицам

• Респондент вправе удалить или исправить неверно записанные сведения о нём.

(f) Перемещение данных за границу

Необходимо соблюдать особую осторожность относительно соблюдения прав респондентов на защиту личных данных при перемещении подобных сведений из страны, где они были получены, за границу.

В случае, когда обработка данных происходит за границей, необходимо принять все разумные шаги, чтобы убедиться в соблюдении мер безопасности, а также принципов защиты данных, приведенных в данном Кодексе.

ДЕТИ И МОЛОДЫЕ ЛЮДИ

Исследователи должны с особой осторожностью опрашивать детей и молодых людей. Для проведения опроса с участием детей сначала должно быть получено согласие их родителей или других ответственных лиц.

ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ ДЛЯ НЕСКОЛЬКИХ КЛИЕНТОВ

Исследователь должен проинформировать клиента, если работа, которая должна быть выполнена для этого клиента, частично или полностью объединяется в этом же проекте с работой для других клиентов, анонимность которых должна быть сохранена.

СУБПОДРЯД

Исследователь должен заблаговременно или как можно раньше проинформировать клиента в случае, если любая часть работы для этого клиента должна быть передана субподрядчику вне организации исследователя (включая использование консультантов). По требованию клиента ему должны быть сообщены реквизиты такого субподрядчика

ПУБЛИКАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ

(a) Отчитываясь о результатах проекта МИ, исследователь должен четко разграничить сведения как таковые, их интерпретацию и основанные на них рекомендации.

(b) При публикации результатов проекта исследований клиент заранее согласовать с исследователем форму и содержание публикации. Ответственность за достоверность опубликованных результатов несет как клиент, так и исследователь.

(c) Исследователи должны быть готовы предоставить техническую информацию, необходимую для оценки достоверности опубликованных результатов исследования.

(d) Исследователи не должны допускать использования их имен или названий организаций в связи с публикацией выводов по исследованию, если эти выводы не подкреплены конкретными данными.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Исследователи несут общую ответственность за проведение исследования в соответствии с настоящим Кодексом. Также они должны убедиться, что клиенты и иные стороны, имеющие отношение к исследованию, согласны соблюдать требования Кодекса.

ПОСЛЕДУЮЩЕЕ УСТРАНЕНИЕ НАРУШЕНИЯ

Последующее исправление и /или адекватное устранение нарушения Кодекса является желательным, однако не отменяет факта нарушения.

РЕАЛИЗАЦИЯ КОДЕКСА

(a) Настоящий Кодекс и его принципы должны соблюдаться соответствующими местными, национальными и региональными саморегулирующимися органами как непосредственно на территории данной страны, так и за её пределами. Кроме того, положения Кодекса должны соблюдаться всеми организациями, компаниями и частными лицами, участвующими в проведении МИ, на всех стадиях проекта.

(b) Продавцы, исследователи и клиенты должны иметь представление о данном Кодексе и иных локальных документах о саморегулировании, применяемых в сфере маркетинговых исследований, а также о решениях, принимаемых соответствующим органом саморегулирования. Запросы об интерпретации принципов, содержащихся в данном Кодексе, следует направлять в Коллегию ICC по интерпретации Кодекса либо в Комитет ESOMAR по профессиональной этике.

30. Российское законодательство в сфере информации.

Понятие информации:

Информация - это новые сведения, которые могут быть использованы человеком для совершенствования его деятельности и пополнения знаний.

Информационные ресурсы – отдельные документы и массивы документов в библиотеках, архивах, фондах, банках данных и других информационных системах.

I. Правовые документы:

1) Конституция РФ.

ст. 29. Провозглашает право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом. Перечень сведений, составляющих государственную тайну, определяется федеральным законом.

ст. 71. Относит вопросы информации.

II. Федеральные законы:

1) Об информации

2) О коммерческой тайне

3) Закон о персональных данных

III. Указы президента:

1) Об утверждении перечня сведений конфедициального характера.

Понятие информации и информационных ресурсов:

объектом является лишь документированная информация, составляющая информационные ресурсы. Зафиксированная на материальном носителе информацию, на котором можно индефицировать.

Информационные ресурсы включают в себя: отдельные документы, отдельные массивы документов, информационные документы.

Правовой режим информационных ресурсов определяет порядок пользования информацией и ресурсами, порядок охраны.

Порядок документации информации.

Документация информации является обязательными условиями его включения.

Порядок документирования установленный законом РФ или соглашениями сторон.

Документация полученная приобретает юридическую силу после подписания.

Юридическая сила документа может потверждаться электронной подписью.

Законодательные акты регламентируют порядок докуметрирования информации:

ФЗ о бухгалтерском учете, положение «Бухгалтерский учет в организации».

Требует применения учетных форм присваивает всем унифицированным формам доуметам 8-значный код.

Обладатели информационны ресурсов.

Представляет собой лицо самостоятельно создавшие информацию.

Лицами может быть субъект.

Является обладателями информационных ресурсов бюджетных средств.

Данные информационные ресурсов подлежат защите.

Юридические и физические лица являются обладателями информации которая создана/приобретена засчет исходных средств.

Данные информационные ресурсы включаются в имущество.

Права и обязанности:

- регулировать доступ

- использоваться

- передавать

- защищать

Обязан:

- соблюдать права и интересы

- защищать

- ограничивать доступ